Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Zuzana Pauserová. Dostupné z Metodického portálu ; ISSN Provozuje Národní ústav pro vzdělávání, školské poradenské zařízení a zařízení pro další vzdělávání pedagogických pracovníků (NÚV). Trasování a sestavení programu zájezdu

Tři stránky organizace zájezdu organizačně-technická: trasování sestavení programu zajištění služeb klientům ekonomická (řeší ekonomika cestovního ruchu): náklady účetnictví cena právní: všeobecné a záruční podmínky CK

Trasování zájezdu součástí každé přípravy zájezdu obsah a rozsah trasování ovlivňuje: – účel pobytu, délka pobytu na jednom místě, roční období, druh ubytování pomůcky: – automapy, přepravní řády, internet, knižní příručky, prospekty

Náplň trasování určení: a)výchozí a cílové místo trasy b)jednotlivé úseky trasy a jejich délka c)možnosti použití dopravních prostředků d)čas potřebný k překonání jednotlivých úseků

Autokarový zájezd použití automap, internetu vypracování denního harmonogramu zájezdu – respektování průměrné rychlosti, dostatek času na prohlídku objektů, zastávky – technické přestávky po čtyřech hodinách na nejméně 30 minut – řidiči: – jeden řidič: denně 8 hodin (2x týdně 9 hodin, ne dva dny po sobě) – dva řidiči: maximálně 20 hodin denně

Vlakový zájezd vhodný na větší vzdálenosti pro 300 a více účastníků objednat zvláštní vlak nutné počítat se zpožděním: příprava náhradního programu v cílové stanici: přeprava autokary nebo prostředky hromadné dopravy

Letecký zájezd vhodný na velké vzdálenosti menší skupiny: použití pravidelných leteckých spojů větší skupiny: charterové lety (zvláštní letový řád) v cílovém místě: transfer autokarovou dopravou

Lodní zájezd kombinace s jinými druhy přepravy vypracování trasy provádějí provozovatelé lodní přepravy podle přání objednatele CK doplňují trasu o zastávky na atraktivních místech

Program služeb zpracován před vlastním programem zájezdu poskytuje přehled o rozsahu a struktuře služeb od jednotlivých dodavatelů obsah: – interní statistické číslo zájezdu – počet dní nebo termín konání (od–do) – plánovaný počet účastníků – plánovaný počet průvodců (popřípadě vedoucí zájezdu) – druh přepravy – trasa, pobytové místo, stát – podrobný program

– kategorie a třída ubytovacích zařízení – adresy dodavatelů služeb – v zahraničním CR i adresa obchodního partnera zahraniční CK – organizační pokyny (pasové a vízové formality, výpis z devizových a celních předpisů) – další potřebné informace podle druhu zájezdu

Program zájezdu vznik v návaznosti na vypracovanou trasu sestavován zkušenými pracovníky snaha o dostatečnou atraktivitu zájezdu cílem je co nejlepší zážitek účastníků pomůcka pro: stanovení ceny zájezdu, zpracování nabídky CK, poskytování informací klientovi, přípravu průvodce nebo vedoucího zájezdu

Program tematických kulturně-poznávacích zájezdů náročný na přípravu musí obsahovat: nabídku služeb prohlídky objektů cestovního ruchu cílem je co nejlepší zážitek účastníků

Program pobytových zájezdů musí obsahovat bohatou nabídku fakultativních výletů, animací apod.

Fakultativní výlety výběrové, nepovinné výlety účastníci si je vybírají podle vlastního uvážení cena se stanovuje samostatně

Kontrolní otázky: Jmenujte tři stránky organizace zájezdu. organizačně-technická: trasování, sestavení programu, zajištění služeb klientům ekonomická (řeší ekonomika cestovního ruchu): náklady, účetnictví, cena právní: všeobecné a záruční podmínky CK Co ovlivňuje obsah a rozsah trasování? účel pobytu, délka pobytu na jednom místě, roční období, druh ubytování

Jaké pomůcky jsou používány při trasování zájezdu? automapy, přepravní řády, internet, knižní příručky, prospekty Co je obsahem trasování? určení výchozího a cílového místa trasy, jednotlivých úseků trasy a jejich délka, možností použití dopravních prostředků, času potřebného k překonání jednotlivých úseků Charakterizujte technické přestávky. po čtyřech hodinách na nejméně 30 minut

Na co je třeba dbát při vypracovávání denního harmonogramu autokarového zájezdu? respektování průměrné rychlosti, dostatek času na prohlídku objektů, zastávky

Zdroje: ORIEŠKA, J. Technika služeb cestovního ruchu. 1. vyd. Praha : Idea servis, ORIEŠKA, J. Služby v cestovním ruchu. 1. vyd. Praha : Idea servis, 2010.