Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

© 2008 IBM Corporation Enterprise Content Management Martin Švík - ECM IT Specialist Jan Mikolášek - ECM IT Specialist 13.3.2008 BP university 2008.

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "© 2008 IBM Corporation Enterprise Content Management Martin Švík - ECM IT Specialist Jan Mikolášek - ECM IT Specialist 13.3.2008 BP university 2008."— Transkript prezentace:

1 © 2008 IBM Corporation Enterprise Content Management Martin Švík - ECM IT Specialist Jan Mikolášek - ECM IT Specialist BP university 2008

2 © 2008 IBM Corporation Agenda  IBM rozdělení software  IBM Software Group  ECM  Trh ECM  Produkty IBM ECM  Roadmapa portfolio – Content Manager, FileNet  Architektura  Dotazy

3 © 2008 IBM Corporation IBM rozdělení software - Skupiny

4 © 2008 IBM Corporation Enterprise Content Management Information Integration Database Servers and Applications

5 © 2008 IBM Corporation Enterprise Content Management  IBM FileNet  IBM Content Manager  IBM Content Manager on Demand  IBM OmniFind

6 © 2008 IBM Corporation IBM – rozdělení organizačně  GBS – Global Business Services  GTS – Global Technology Services  SWG – Software  ROLE  IT Architekt  Technical Presales  IT Consultant  Nejnovější informace  Podpora prezentací u zákazníka  Příprava RFI, RFP  PoC  STG – Hardware  Kontakty  Spolupráce s obchodníky IBM  Prime/BP

7 © 2008 IBM Corporation Správa obsahu (Enterprise Content Management)  Enterprise  Řešení umožňující správu velkého množství informací  Content – strukturovaná i nestrukturovaná data  Skenované dokumenty, Obrázky  Elektronické dokumenty, formuláře  y, WWW stránky  Management  Správa dat  Manipulace  Archivace

8 © 2008 IBM Corporation Archivace dat Archiving Vyhledávání Searching

9 © 2008 IBM Corporation Správa obsahu a dokumentů  Toto řešení se zabývá  vytvářením  správou  zálohováním obsahu  Životní cyklus dokumentu  Data jsou do DMS nejen ukládána  Elektronicky  Skenována  Programově - API  Verzování  Integrace Office, vlastní aplikace  Tenký klient  Možnost napojení na WorkFlow  Má na starost veškeré fáze vytváření, schvalování, auditu, tisku

10 © 2008 IBM Corporation Řízení procesů  Mezi hlavní funkce tohoto řešení patří  vytváření  simulace  optimalizace  monitoring  audit procesů  Produkt  IBM FileNet Business Process Manager (BPM)  SOA  Integrace na všechny produkty IBM FileNet  Proces  Designer – vytváření a úprava workflow  Analyzer – analýza procesů  Simulator - simulace procesů  Tracker – trasování a audit

11 © 2008 IBM Corporation IBM ECM a BPM – přidaná hodnota PředPo Zvýšení tržeb o 7% Zvýšení počtu o 4% Zvýšení podílu na trh v Asii o 18% Vytvoření nových služeb Zrychlení standardních procesů Firmě ABC Org umožnilo nasazení Neefektivní procesy: Červená – Je nutný vstup od zaměstnance Žlutá – Čekání Efektivní procesy: Modrá – Poloautomatická aktivita Zelená – Plně automatická aktivita

12 © 2008 IBM Corporation Archivace dat  Archivací dat se zabýváme v případě, že se jedná o důležitá data a nebo pokud to po nás vyžaduje zákon, popřípadě různá nařízení a proto musí být záloha dat okamžitě dostupná, transakčně konzistentní a aktuální.  Řešení archivace se zabývá  Zálohováním informací na úrovní  Databáze –Strukturovaná data –Nestrukturovaná data  File systému  Disaster Recovery,  Hierarchival Storage Management,  High Availability,  7x24

13 © 2008 IBM Corporation Dodržování předpisů  Řeší dodržování zákonů, zákonných norem a průmyslových standardů  Využití při řízení shody, rizik a jakosti  Zasahuje do správy a řízení společností, vnitřních kontrol a procedur zajišťující transparentní výkaznictví  Retenční periody  Přístupová práva  Spolupráce s HW  Records Management  Management

14 © 2008 IBM Corporation IBM – situace na trhu Magic Quadrant pro Enterprise Content Management

15 © 2008 IBM Corporation IBM celosvětově – ECM Více než 80 z Fortune 100 používají IBM ECM 23 z největších 25 bank 250+ telekomunikace 25 z 25 největších pojišťoven státní správa průmysl

16 © 2008 IBM Corporation Reference ECM v České republice  50 zákazníků v 6 hlavních odvětvích  9 zákazníků z Telco & Utility  Všichni GSM poskytovatelé  3 z CZECH TOP 5 (energetiky)  12 zákazníků z Bankovnictví & Pojišťovnictví  2 lídři v oblasti pojišťovnictví  3 lídři v oblasti hypotečního bankovnictví a stavebního spoření  8 zákazníků ze Státní správy  5 vysokých škol

17 © 2008 IBM Corporation IBM FileNet P8 - Základní komponenty Manager: Umožňuje správu a řízení ů, odlehčuje zátěž serverům, snižuje velikost ových účtů, řízení ukládání příloh Team Collaboration Manager: Integruje DMS a procesy pro spolupráci v týmech, projektové řízení, verzování, online komunikace, blogy Records Manager: Spravuje a řídí žívotní cyklus (lifecycle) záznamů, od pořízení, přes správu po smazání ze systému Business Process Manager: WorkFlow – návrh, analýza, optimalizace, řízení firemních procesů, paralelní procesy, subprocesy, milníky, audit, vizualizace atd. Content Manager: Ukládání a spravování strukturovaných i nestrukturovaných dat, integrace Office, kompletní životní cyklus dokumentu, řízení přístupových práv, tiskové výstupy, HSM Forms Manager: Návrh, řízení, umístění elektronických formulářů umístění do u, na web, do aplikací – ukládání do CM, napojení na WorkFlow Image Manager: Ukládá a řídí enormní množství a objemy skenovaných nebo elektronických nestrukturovaných dat (stovky milionů dokumentů), optimalizace pro rychlé ukládání atd. Web Site Manager: Urychluje a zjednodušuje vývoj Webového obsahu, schvalovací procesy, publikační procesy, generování výstupů apod.

18 © 2008 IBM Corporation IBM Content Manager - Základní komponenty ANO - Commonstore pro Lotus Notes. Exchange ANO: Možnost integrace – Lotus Team Collaboration ANO: IBM Records Manager NE/ANO: Vlastní workflow, budoucnost integrace s FileNet BPM, integrace s WPS ANO - Content Manager ANO: IBM WorkPlace Forms – Lotus ANO: Content Manager on Demand - Image Manager NE/ANO: integrace s Lotus

19 © 2008 IBM Corporation Roadmap

20 REPOSITORIES CLIENTS Federation/Integration IBM Information Integration Content Edition (IICE) Content Services Search & Discovery IBM OmniFind BPM WebSphere Process Server Collaboration Lotus Workplace IBM CM Repositories IBM Domino Repositories FileNet Repositories SharePoint Repositories Other Repositories SERVICES Archival and Retention IBM CommonStore Report Management IBM CM OnDemand Portals & Web AppsLOB & ISV SolutionsDesktop Applications IBM CM Portfolio poskytuje přidanou hodnotu pro FileNet uživatele

21 © 2008 IBM Corporation REPOSITORIES CLIENTS Federation/Integration Content Services BPM FileNet BPM FileNet BPF IBM CM Repositories IBM Domino Repositories FileNet Repositories SharePoint Repositories Other Repositories SERVICES Records Management FileNet Records Manager FileNet Records Crawler FileNet P8 přináší výhody na úrovni obsahu a možnosti procesního zpracování Provides IBM customers with tightly integrated content, process and compliance services IBM CM v8 Portals & Web AppsLOB & ISV Solutions Web Components App Components

22 © 2008 IBM Corporation Uživatelská rozhraní – GUI  IBM FileNet  WorkPlace  WorkPlace XT  API – Java,.NET  IBM Content Manager  Tlustý klient,  eClient,  WEBi  API Java, C, C++, IICE API  IBM Content Manager onDemand  WEBi  ODWEK  IICE API

23 © 2008 IBM Corporation WWW odkazy - Content Manager, Content Manager on Demand  REDBOOKS -  Content Manager Implementation and Migration Cookbook  Content Manager OnDemand Guide  IBM OmniFind Enterprise Edition Version 8.4 Configuration and Implementation Scenarios  ECM general ibm.com/software/data/content-management/http://www- 306.ibm.com/software/data/content-management/

24 © 2008 IBM Corporation WWW odkazy – FileNet  FileNet -  FileNet Support - management/filenet-product-family/support.htmlhttp://www-306.ibm.com/software/data/content- management/filenet-product-family/support.html  ECM ValueNet Partner Portal –  ECM general - management/http://www-306.ibm.com/software/data/content- management/  ECM eLearning -  REDBOOKS -  Filenet Knowledge Connection - DOWN  FileNet Extra - DOWN

25 © 2008 IBM Corporation Základní komponenty

26 © 2008 IBM Corporation IBM FileNet P8 WorkPlace – Web frontend  Uživatelé přistupují pomocí svého internetového prohlížeče (Internet Explorer, Netscape,Mozilla,…)  Prostředí je lokalizováno dle nastavení internetového prohlížeče  Možno využít přihlášení pomocí SSO  Přístup ke všem funkcím DMS z jednoho místa  Uživatel si může nastavit vlastní vzhled  Administrátor může uživatelům zamezit přístup do různých častí Workplace (např. Admin)  Administrátor může nastavit tzv. „Vlastní aplikace Workplace“

27 © 2008 IBM Corporation Process Designer – List of steps  Široké možnosti konfigurace  Napojení na subprocesy  Spouštění externích programů  Napojení na DB  Milníky  Logování  Systémové kroky  Paralelní routování

28 © 2008 IBM Corporation Process Tracker Výhody:  Trasování workflow  Validace workflow  Kontrola front  Kontrola jednotlivých instancí

29 © 2008 IBM Corporation Integrace Office  Integrace do Microsoft Office  Není nutné se přihlašovat do IBM FileNet Workplace  Check out – check in  Verzování  Vyzvednutí dokumentu  Úprava metadat  Integrace do:  Word  Excel  PowerPoint  Access  Outlook

30 © 2008 IBM Corporation eForms Výhody:  Napojení na workflow  Zrychlení schvalování

31 © 2008 IBM Corporation Simulační nástroje  Vstupní údaje  Časová perioda  Počet spuštěných workflow  Váha směrování  Zdroje  Jako zdroj možno použít data z Analyzeru  Výstupní údaje  Počet zpracovaných workflow  Počet kroků čekajících na zpracování  Náklady

32 © 2008 IBM Corporation Analytické nástroje  Analýza dokončených WF  Definice časového úseku pro sledování  Analýza na úrovni  Uživatele  Kroku  Celého WF  Fronty

33 © 2008 IBM Corporation Integrace systémů  KOFAX – Ascent, XTrata  MS OFFICE – Word, Excel, PowerPoint  SAP – Archive Link  Directory Services  CFS – Content Federation Services  MS SharePoint  Otevřené API – integrace desítek a stovek systémů zákazníka

34 © 2008 IBM Corporation Více možností u jednotlivých komponent 4.0  Matice ukazuje nové možnosti rozšíření na další místa  New in 4.0 Operating SystemApplication ServerDirectory ServerDatabase SolarisIBM WebSphereMS Active DirectoryMS SQL AIXBEA WebLogic IBM Directory ServerOracle HP-UX (HP900, HP Integrity) JBossNovell eDirectoryDB2 Linux (CE, AE)Oracle Sun Java Directory Server WindowsSun JavaMS ADAM

35 © 2008 IBM Corporation Možnosti instalace PE Process Engine NProcess Engine 2Process Engine 1App Engine 1App Engine N LOAD BALANCER LOAD BALANCER Client 1 Client 2 Client N

36 © 2008 IBM Corporation HA/DR pro FileNet P8 4.0 Standby DR Site Production Site CS, IS Load Balancer FileNet Server Farms (AE, eForms, Open Client, RM, TCM) Web/Presentation Tier FileNet Server Farms & Clusters CE, PE Load Balancer Business Logic Tier IBM DB2, MS SQL, File System DNS Server Data Replication Data Tier Server Farms & Clusters Oracle RAC Load Balancer

37 © 2008 IBM Corporation IBM ECM (FileNet, CM) mýty Řešení je příliš robustní Řešení je příliš drahé Příliš velké instalace

38 © 2008 IBM Corporation NE - Robustnost řešení (Start Small and Grow)  Modulární řešení  Kopírování „Životního cyklu dokumentu“  Imaging  Content  Business Process Manager  Manager  Records Manager  Otevřené řešení - Java API,.NET API  J2EE Architektura

39 © 2008 IBM Corporation NE - Řešení je příliš drahé  Přesnost zadání – RFI, RFP  Modulárnost  Imaging,  Content,  Business Process Manager,  Manager,  Records Manager

40 © 2008 IBM Corporation NE - Příliš velké instalace  Menší instalace – 1 server  Komplexní řešení – Cache, HA, Load Balancing  Přesný sizing – SCOUT aplikace  Architektura P8 4.0, CM  Klastrování  Farmování  Disaster Recovery  High Availability

41 © 2008 IBM Corporation Řešení  Mnoho papírů ve společnosti, bezpapírová komunikace  Řízení velkých projektů (mnoho dokumentace)  Zefektivnění práce – BPM – procesy  Problém s vyhledáváním informací – vyhledávací nástroje  Příliš mnoho ů, problém se skladováním  Digitalizace archivů  Dodržování předpisů (normy, nařízení, zákony – Basel, Sarbanes Oxley)  Podatelna, spisová služba

42 © 2008 IBM Corporation Dodržování předpisů, Records Manager, Manager, OmniFind Jan Mikolášek, ECM IT Specialist

43 © 2008 IBM Corporation Co je Compliance  Řeší dodržování zákonů, zákonných norem a průmyslových standardů  Využití při řízení shody, rizik a jakosti  Zasahuje do správy a řízení společností, vnitřních kontrol a procedur zajišťující transparentní výkaznictví  Retenční periody  Přístupová práva  Spolupráce s HW

44 © 2008 IBM Corporation Příklady norem, standardů a regulací  Vyhláška 646/2004 Sb. (zákon 499/2004 Sb.)  Skartační a spisový řád  ISO  Mezinárodní norma pro správu dokumentů  MoReq II  Standard pro správu dokumentů  Využitelný pro spisovou službu či archivaci  EU Data Protection Directive  Direktiva EU o ochraně dat  Sarbanes-Oxley (SOX)  Transparentnost a přesnost vedení účetnictví a finančních výkazů

45 © 2008 IBM Corporation Příklady norem, standardů a regulací  Gramm-Leach-Bliley (U.S.)  PIPEDA (Canada)  HIPAA (U.S.)  Data Protection Act (U.K.)  ANSI – ARMA 9/2004 (U.S.)  DoD (U.S.)  FileNet certifikován

46 © 2008 IBM Corporation Records Manager

47 © 2008 IBM Corporation Podporuje dodržování předpisů a norem Bezpečně zachycuje, klasifikuje, ukládá a podle potřeby likviduje elektronické a fyzické záznamy  Automaticky  sbírá záznamy od uživatelů a z jiných prostředí  klasifikuje, ukládá a spravuje dokumenty  řídí životní cyklus dokumentů  audituje práci se soubory  zabraňuje smazání kritických dokumentů ZeroClick koncept

48 © 2008 IBM Corporation Životní cyklus záznamu Uživatel Vytvoření záznamu Trvalá záloha Definitivní zničení Přehodnocení Ukončení životního cyklu IBM FileNet Records Manager Klasifikace Zatřídění Metadata Zabezpečení Přístupová práva Retenční politika Kategorie Adresáře Soubory

49 © 2008 IBM Corporation Přednosti  Řízení všech dokumentů z jednoho modulu na úrovni firmy i jednotlivých poboček, oddělení apod.  Rychlý a kompletní přístup ke všem záznamům  Správa i fyzických dokumentů  Jednoduché a rychlé generování reportů  100% webové prostředí minimalizuje náklady na instalaci, údržbu a školení  Účinné ukládání jen potřebných dokumentů

50 © 2008 IBM Corporation „Zákonné držení dokumentu“ (Legal Holds)  Události, které vyžadují potřebu auditovat práci s dokumenty  Soudní řízení / vyšetřování  Fůze a akvizice  Interní i externí audity

51 © 2008 IBM Corporation Volitelná rozšíření  Napojení na jiná úložistě dat a záznamů (CFS)  Umí zpracovávat i nestrukturované soubory uložené klasicky na sdílených discích (Records Crowler)  Podpora práce i s nascanovanými dokumenty či formuláři

52 © 2008 IBM Corporation Manager

53 © 2008 IBM Corporation Manager Automaticky indentifikuje, ukládá a řídí firemní informace obsažené v ech  Spolupracuje s Records Manager  Nový koncept správy u  Automaticky indentifikuje, ukládá a řídí firemní informace  je považován za „záznam“  Práce s ovým klientem se nemění ZeroClick koncept

54 © 2008 IBM Corporation Jak funguje Manager Uživatel Notes nebo Exchange Server y a přílohy Příjem a odesílání ZeroClick událost FileNet P8 Kategorie Adresáře Soubory IBM FileNet Records Manager Příchozí a odchozí Pravidla pro zachycení a klasifikaci ů Automatické předání IBM FileNet Manager

55 © 2008 IBM Corporation Význam  Zabezpečená manipulace s y  Podpora compliance  Produktivita práce s y  Integrace s řízením podnikových procesů  3 nejčastější chyby v compliance  Neexistuje centrální správa firemních informací v ech  Uživatelé mažou příliš mnoho důležitých ů  Je zálohováno příliš mnoho nedůležitých ů

56 © 2008 IBM Corporation OmniFind Firemní a internetové vyhledávání

57 © 2008 IBM Corporation IBM OmniFind Enterprise Edition  Prohledávání intranetů, souborových systemů, aplikačních portálů, poštovních serverů a dalších úložišť  25 předdefinovaných konektorů  Akceptuje zabezpečení danou každým úložištěm  Schopno indexovat desítky mil. stránek, statisíce uživatelů,...

58 © 2008 IBM Corporation IBM OmniFind Enterprise Edition  Eliminuje překlepy, analyzuje synonyma, nabízí další relevantní odkazy  Jednoduše ovladatelné a customizovatelné  Prohledává a analyzuje i obsah dokumentů

59 © 2008 IBM Corporation IBM OmniFind Yahoo! Edition  Zdarma nabízí základní vyhledávání  Sjednocuje firemní i internetové vyhledávání  Velmi jednoduché a připravené k okamžitému použití  Řada vlastností z Enterprise Edition  Indexuje do dokumentů ze souborového systému a internetu  Vhodné pro SMB 

60 © 2008 IBM Corporation IBM OmniFind Discovery Edition  Pro webové „samoobsluhy“, kontaktní centra a e-shopy  Podpora vyhledávání jako v Enterprise Edition  Překlepy, klíčová slova, synonyma  Přehledné, jednoduché a lehce customizovatelné  Umí zpracovat i dotazy položené formou věty  Nalezené odkazy kategorizuje a přidává další užitečné obchodní odkazy

61 © 2008 IBM Corporation Kontakty – IBM ECM Software Group  Martin Švík  ECM IT Specialist   Vladimír Váňa  ECM Sales Specialist 

62 © 2008 IBM Corporation Dotazy


Stáhnout ppt "© 2008 IBM Corporation Enterprise Content Management Martin Švík - ECM IT Specialist Jan Mikolášek - ECM IT Specialist 13.3.2008 BP university 2008."

Podobné prezentace


Reklamy Google