Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky Tomáš Kabrhel Brno 9. 6. 2009.

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky Tomáš Kabrhel Brno 9. 6. 2009."— Transkript prezentace:

1 Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky Tomáš Kabrhel Brno 9. 6. 2009

2 2 Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky 1.Meteor – Trost ČR 2.Bloková výjimka - situace v autoopravárenství 3.Kvalita a standardy servisů 4.Systém fungování – servisní koncepty Meteor - Trost

3 3 METEOR – TROST ČR - r. 1991 založena skupina Meteor Group - r. 1994 založen Meteor Czech Republic spol. s r.o. - 1. 4. 2008 se stala skupina Meteor Group členem skupiny Trost - 1. 4. 2009 spojení skupiny Trost s KSM Service Technik - působnost v 9 zemí Evropy - 190 poboček - 4 000 zaměstnanců - obrat 770 Mil. €

4 4 Bloková výjimka / Situace v autoopravárenství - přináší zrovnoprávnění vztahu originálních a nezávislých subjektů na trhu s opravami a ND na automobily 1. Definuje originální a kvalitativně rovnocenný ND 2. Umožňuje přístup k technickým informacím, originálním ND vyráběným automobilkou, originálním školením a diagnostice 3. Umožňuje provádět běžný servis a opravy na nových automobilech v záruce včetně potvrzení servisní knížky 4. Umožňuje nezávislých distributorů ND dodávat do autorizovaných servisů až 70 % jejich potřeby ND 5. Umožňuje přeshraniční obchod s motorovými vozidly

5 5 Kvalita a standardy servisů - Rozdíl v kvalitě služeb? - Používané standardy? - Výhody nezávislých servisů? - Další poskytované služby?

6 6 Meteor Brand Partner Systém fungování – Servisní koncepty Meteor - Trost

7 7 Myšlenka v pozadí naší strategie servisních konceptů je velmi jednoduchá: ‘METEOR Partner System’ podporuje svými konceptovými moduly ‘technickým’, ‘organizačním’ a ‘komunikačním’ všechny důležité klíčové faktory úspěchu našich zákazníků z řad servisů. 2 2 3 3 Technická podpora OrganizačnípodporaKomunikačnípodpora 1 1 METEOR Partner System ÚPLNÝ SERVISNÍ KONCEPT Dobrá Kvalita Dobrá Kvalita Atraktivní Cena Atraktivní Cena Zákaznická Orientace Zákaznická Orientace 1 1 2 2 3 3 ++ Servis

8 8 Dobrá Kvalita Dobrá Kvalita 1 1 Atraktivní Cena Atraktivní Cena 2 2 Zákaznická Orientace Zákaznická Orientace 3 3 Technická podpora Komunikační podpora Organizační podpora Systém fungování – Servisní koncepty Meteor - Trost

9 9 METEOR CZECH REPUBLIC Ve Žlíbku 1800 193 00 Praha 9 – Xaverov Tel: 00420- 226 003 300 www.meteor.cz Děkuji za pozornost.


Stáhnout ppt "Servisní koncepty Meteor – Trost Řešení pro firemní vozové parky Tomáš Kabrhel Brno 9. 6. 2009."

Podobné prezentace


Reklamy Google