Služby letecké dopravy

Prezentace na téma: "Služby letecké dopravy"— Transkript prezentace:

1 Služby letecké dopravy
TECHNIKA SLUŽEB CESTOVNÍHO RUCHU Adéla Krejbichová, Vendula Kovářová

2 Materiálně-technické podmínky letecké dopravy
letadla (aerotaxi, malá, střední a velká dopravní letadla) letiště (letové dráhy, hangáry, odb. hala) dopravní cesty (vzdušná čára letu)

3 Sortiment služeb služby letiště při odbavení cestujících
prodej letenek (VIP, CIP) úschova a balení zavazadel zdravotní a obchodní služby směnárny, taxi občerstvení palubní služby stravovací a informační služby propagační materiály, noviny a časopisy

4 Práva a povinnosti letecky přepravovaných osob
letecký přepravní řád platná dopravní cenina (letenka) zavazadlo s jmenovkou, útržkem zavazadlové přívěsky kabinová zavazadla - rozměry a váha zákaz přepravování zbraní, nožů, střeliva, předmětů bodné povahy

5 Letové řády ICAO, IATA datum letu číslo letu typ letadla doba letu
čas odletu „z“ a příletu „do“ informace o přestupu firemní označení leteckého dopravce

6 Dopravní ceniny, tarify, slevy a reklamace
letenka číslo jméno cestujícího letecká společnost datum vystavení rezervace místa tarifní systém IATA výše sazeb dle hospodářského a dopravního významu linky slevy reklamace - storno poplatky

7 Nízkonákladové lety pouze přímé lety letiště dál od centra letenky:
příplatky za služby navíc rezervace pouze na webových stránkách dopravce platba přes internet platební kartou odbavení: vlastní podmínky povoleno jedno příruční zavazadlo váha zavazadel max. 20kg

8 Trasa Praha - Londýn zpáteční let do Londýna: prosinec zimní sezóna 1. levnější varianta: společnost WizzAir odlet ve středu buď v 6:00, nebo 14:15, doba letu - 1 hodina přílet ve čtvrtek :20 (odlet z Londýna v 7:30) cena: 1079 Kč

9 Trasa Praha - Londýn 2. dražší varianta: společnost Lufthansa
odlet ve středu  9:15 (přílet 12:00) přílet ve čtvrtek :35 (odlet z Londýna v 11:05) cena: 179,14 eur = 4475 Kč

10 Zdroje ORIEŠKA J. Technika služeb cestovního ruchu. 1. vyd. Praha: IDEA SERVIS, s. ISNB Materiály k přemětu Ekonomika a podnikání ve službách poskytnuté od Ing. Martiny Jiráňové - Distribuční služby Informace o leteckých společnostech. Dostupné z WWW: < Lufthansa. Dostupné z WWW: < wResults.aspx?sid=LzLTpSo> WizzAir. Dostupné z WWW:< bin/skylights.cgi?step=1>