Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Projekt Fakultní nemocnice u sv. Anny v Brně „Nadregionální síť středních zdravotnických škol pro vyšší kvalitu vzdělávání a praxe“ reg.č. CZ.1.07/1.1.00/14.0028.

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "Projekt Fakultní nemocnice u sv. Anny v Brně „Nadregionální síť středních zdravotnických škol pro vyšší kvalitu vzdělávání a praxe“ reg.č. CZ.1.07/1.1.00/14.0028."— Transkript prezentace:

1 Projekt Fakultní nemocnice u sv. Anny v Brně „Nadregionální síť středních zdravotnických škol pro vyšší kvalitu vzdělávání a praxe“ reg.č. CZ.1.07/1.1.00/

2 Komunikace s agresivním klientem Mgr. Michaela Madudová

3 Agrese  Agrese – aggression - (z lat. ad-gredior, přistoupit blízko, napadnout)  komplex destruktivního chování s cílem záměrného poškození či způsobení újmy  široké spektrum projevů

4 Faktory ovlivňující:  Pohlaví  Věk  Společenské prostředí  Fyzická konstituce  Psychická onemocnění  Struktura a dynamika osobnosti  Sociální zkušenost  Návykové látky

5 Příčiny:  Obavy, úzkost a strach  Pocit ohrožení  Zatížení a stres  Bezmoc  Ponížení a zesměšnění  Zklamání  Pocit křivdy,nespravedlivosti, beznaděje  Pocit viny  Zkreslení reality  Poruchy osobnosti  Snaha o ocenění

6 Typy:  Přímé x Nepřímé  Fyzické x verbální  Aktivní x pasivní  Vědomé x nevědomé  Automutilace ( sebepoškozování )

7 Agresivní chování z hlediska motivace a spouštěčů:  - reaktivní - protireakce,následek pocitu ohrožení, spojené s útokem, frustrací a stresem, zadržováním negativních projevů  - instrumentální  - transformovaná  - patologická – aktuální dekompenzace  - osobnostní rys

8 Typy agresivních osobností:  A) Normální osobnost – důsledek frustrací a omezení  B) Klient trpící duševní poruchou či poruchou chování  – poruchy vyvolané psychoaktivní látkou  - psychotické onemocnění  - poruchy osobnosti

9 Varovné příznaky a projevy:  nervozita, rozrušenost  výhružná: mimika gestika gestika posturologie posturologie kinezika kinezika proxemika – porušení zón proxemika – porušení zón nestandardní chování nestandardní chování  verbální útoky

10 Základní přístup:  Zklidňující  Dynamický

11 Komunikace a zvládání situace:  Znalost rizik – pozor na nebezpečí využití zbraně  Sledování a vyhodnocování varovných příznaků a projevů  Úprava a přehlednost prostředí  Bezpečná vzdálenost a únikové cesty  Identifikace příčiny  Empatie  Zklidnění  Odvrácení pozornosti  Přivolání pomoci

12 Literatura:  VENGLÁŘOVÁ, Martina a Gabriela MAHROVÁ. Komunikace pro zdravotní sestry. 1. vyd. Praha: Grada, ISBN  KELNAROVÁ, Jarmila a Eva MATĚJKOVÁ. Psychologie a komunikace: pro zdravotnické asistenty 4. ročník. 1. vyd. Praha: Grada, 135 s. Sestra. ISBN


Stáhnout ppt "Projekt Fakultní nemocnice u sv. Anny v Brně „Nadregionální síť středních zdravotnických škol pro vyšší kvalitu vzdělávání a praxe“ reg.č. CZ.1.07/1.1.00/14.0028."

Podobné prezentace


Reklamy Google