České eshopy pod drobnohledem Tomáš Hodboď, CEO Heureka.cz 13. 9. 2012.

Prezentace na téma: "České eshopy pod drobnohledem Tomáš Hodboď, CEO Heureka.cz 13. 9. 2012."— Transkript prezentace:

1 České eshopy pod drobnohledem Tomáš Hodboď, CEO Heureka.cz 13. 9. 2012

2 Zákazník stojí na prvním místě

3 34 000 Internetových obchodů v ČR

4 90 oceněných obchodů v soutěži ShopRoku

5 4990 Průměrný počet hodnocení oceněného obchodu

6 98,6 % Zákazníků doporučuje obchod svým známým

7 98,6 % Zákazníků doporučuje obchod svým známým 92,4 % průměr

8 98,3 % Zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů

9 98,3 % Zákazníků dorazilo zboží do 10 dnů 89,7 % průměr

10 2,2 dne Průměrná doba dodání ve dnech

11 2,2 dne Průměrná doba dodání ve dnech 1,4 dne nejlepší obchod

12

13 33 % Zákazníků nakoupilo v obchodě více než jednou

14 33 % Zákazníků nakoupilo v obchodě více než jednou 15 % průměr

15 18,4 % Odchylka od nejnižší ceny u obchodů oceněných v soutěži ShopRoku

16

17

18 51,2 mld. Trh zboží v českých internetových obchodech v roce 2012

19

20 Děkuji za pozornost. tomas.hodbod@heureka.cz