Stáhnout prezentaci
Prezentace se nahrává, počkejte prosím
1
Ochrana spotřebitele Ing. Jan Krajíček, Ph.D
2
Cíl Pochopit co je Ochrana spotřebitele
Náš cíl Pochopit co je Ochrana spotřebitele Proč se věnovat ochraně spotřebitele Ing. Jan Krajíček, Ph.D
3
Zákon o ochraně spotřebitele
Nový občanský zákoník Zákon o ochraně spotřebitele upravuje: Nekalé obchodní praktiky Zákaz diskriminace spotřebitele Ing. Jan Krajíček, Ph.D
4
Neziskové poradny Asociace občanských poraden
Poradna při finanční tísni Místní poradny při finanční tísní Úřady práce Ing. Jan Krajíček, Ph.D
5
Finanční arbitr – co řeší
Spory v oblasti platebních služeb Směnárenskou činnost Spotřebitelské úvěry Životní pojištění Kolektivní investování Ing. Jan Krajíček, Ph.D
6
Kdo se může obrátit na finančního arbitra
Spotřebitel Cena za řešení sporu u finančního arbitra – zdarma Ing. Jan Krajíček, Ph.D
7
Česká obchodní inspekce (ČOI)
Je možné se obrátit při potížích se spotřebitelskými úvěry Neřeší spory Kdy je možné se na ni obrátit Ing. Jan Krajíček, Ph.D
8
Česká národní banka (ČNB)
Dohled nad bankovními poskytovateli Dohled nad směnárnami Ochrana spotřebitele Ing. Jan Krajíček, Ph.D
Podobné prezentace
