Komunikace. Komunikace Komunikace je přenos nejrůznějších informačních obsahů v rámci komunikačních systémů Komunikace je přenos nejrůznějších informačních.

Prezentace na téma: "Komunikace. Komunikace Komunikace je přenos nejrůznějších informačních obsahů v rámci komunikačních systémů Komunikace je přenos nejrůznějších informačních."— Transkript prezentace:

1 Komunikace

2 Komunikace Komunikace je přenos nejrůznějších informačních obsahů v rámci komunikačních systémů Komunikace je přenos nejrůznějších informačních obsahů v rámci komunikačních systémů Komunikativní = zprostředkovací, = dorozumívací Komunikativní = zprostředkovací, = dorozumívací = sdělený = sdělený

3 dorozumívací

4 Zprostředkující, sdílený

5 Sdělení - obsah

6 Další proměnné v komunikaci Scénografie Scénografie - místo, instituce - místo, instituce Kontext Kontext čas čas

7 místo

8 Potíže v komunikaci u pacientů s organickým postižením mozku Potíže s porozuměním Potíže s porozuměním Potíže s vyjadřováním – nezřetelné, nesrozumitelné, nepřiměřené odpovědi Potíže s vyjadřováním – nezřetelné, nesrozumitelné, nepřiměřené odpovědi Potíže v oblasti emocionality – strach, negativismus, úzkost Potíže v oblasti emocionality – strach, negativismus, úzkost Mentální věk Mentální věk

9 Zásady nonverbální komunikace s pacienty o F0 Zjistit míru potíží a jejich charakter Zjistit míru potíží a jejich charakter Využívání alternativních prostředků (gestikulace, písemný projev, karty s obrázky, písmena,..) Využívání alternativních prostředků (gestikulace, písemný projev, karty s obrázky, písmena,..) Povzbuzujeme pacienta v používání gest a mimiky Povzbuzujeme pacienta v používání gest a mimiky Vhodné prostředí Vhodné prostředí

10 Verbální komunikace význam oslovení jménem význam oslovení jménem Rozdíl mezi devalvačním a evalvačním chováním Rozdíl mezi devalvačním a evalvačním chováním Slyšet neznamená naslouchat Slyšet neznamená naslouchat

11

12 empatie

13 Řečeno jen tak mimochodem jedinec v situaci, kdy má pro něj jakákoliv komunikace – gesto, slovo velký význam jedinec v situaci, kdy má pro něj jakákoliv komunikace – gesto, slovo velký význam = strach, paranoia = strach, paranoia Pozor na gesta, pohledy, hypotézy Pozor na gesta, pohledy, hypotézy  může dojít k vytržení věty, slova, situace z kontextu, nebo jí neporozumí

14 Nabídnout svoji přítomnost Nabídnout svoji přítomnost Obecné pokyny k vedení rozhovoru

15 Verbální komunikace Přizpůsobte Přizpůsobte-slovník - rychlost Opakujte!!! Opakujte!!!

16 rodina Nemoc ovlivní nějakým způsobem celou rodinu Nemoc ovlivní nějakým způsobem celou rodinu Mění se vztahy a možnosti rodiny, chování nemocného Mění se vztahy a možnosti rodiny, chování nemocného přetížení přetížení Reakce: vztek, pocity viny, strach Také procházejí jednotlivými fázemi vyrovnávání se s nemocí

17

18 Validace – metoda práce Naomi Feil Vrácení pocitu vlastní hodnoty redukce stresu, obrana života (neproduktivní skupina) zlepšení verbální a neverbální komunikace zlepšení pohybových schopností

19 → stahují se čím dál víc do sebe: aby prožili stav izolace a opuštěnosti aby prožili stav izolace a opuštěnosti aby překonali nudu aby překonali nudu aby opět prožili pocit, že jsou potřební aby opět prožili pocit, že jsou potřební aby se mohli zaobírat minulostí aby se mohli zaobírat minulostí

20 Asertivita – říci si o to, co chci Já jsem já, ty jsi ty. Já jsem já, ty jsi ty. Já dělám svou věc, ty děláš svou věc. Já dělám svou věc, ty děláš svou věc. Já nejsem na světě proto, abych žil podle představ tvých, ty nejsi na světě, abys žil podle představ mých. Já nejsem na světě proto, abych žil podle představ tvých, ty nejsi na světě, abys žil podle představ mých. Pokud se shodneme, setkáme, dohodneme, je to super! Pokud ne, nedá se nic dělat! Pokud se shodneme, setkáme, dohodneme, je to super! Pokud ne, nedá se nic dělat!

21 Děkuji za pozornost

22