Milana Reichlová. 1) co je konflikt 2) nesprávné chápání pojmu 3) konflikt je „ normální „ 4) druhy konfliktů 5) dvojí rovina konfliktu 6) typy chování.

Prezentace na téma: "Milana Reichlová. 1) co je konflikt 2) nesprávné chápání pojmu 3) konflikt je „ normální „ 4) druhy konfliktů 5) dvojí rovina konfliktu 6) typy chování."— Transkript prezentace:

1 Milana Reichlová

2 1) co je konflikt 2) nesprávné chápání pojmu 3) konflikt je „ normální „ 4) druhy konfliktů 5) dvojí rovina konfliktu 6) typy chování v konfliktu 7) seznam použitých zdrojů

3 - střet protichůdných sil na cestě k cíli - stav stranami vnímaný jako rozdíl - konflikt sám je neutrální - o vývoji rozhodují jeho účastníci

4 Konflikt není nutně hádka

5 Každý jsme jiný – to, že si nerozumíme, máme jiné názory, potřeby i cíle, je normální ! Zvláštní je, když si rozumíme Konflikt je přirozený jev v mezilidských vztazích

6 konflikt inter personální intra personální střetnutí vlastních vnitřních zájmů nebo potřeb mezi lidmi

7 A) racionální rovina věcná podstata konfliktu doporučení: snažme se pochopit postoj ( názor ) druhého, i když s ním nesouhlasíme B) emocionální rovina frustrace a s ní spojené emoce ( strach, úzkost, vztek…. agrese )

8 popření ( vytěsnění ) konfrontace řešení

9 PLAMÍNEK, Jiří. Konflikty a vyjednávání: umění vyhrávat, aniž by někdo prohrál. 3. upr. a dopl. vyd. Praha: Grada, 2012, 134 s. Poradce pro praxi. ISBN 978-80-247-4485-8. Dostupné z http://www.sme.sk/vydania/20081125/photo/sm- 1125-028c-karieraP.rw.jpghttp://www.sme.sk/vydania/20081125/photo/sm- 1125-028c-karieraP.rw.jpg