Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013

Prezentace na téma: "Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013"— Transkript prezentace:

1 Národní konference kvality ve veřejné správě – Brno 2013
Realizace strategie Národní politiky kvality v roce 2013

2 Strategie Národní politiky kvality 2011 – 2015
Základní cíl: Udržitelný rozvoj a růst kvality života v ČR Poslání: Koordinační aktivita podporující a propagující udržitelnou kvalitu života v ČR Vize: Spoluvytvářet v ČR prostředí, ve kterém je kvalita trvalou součástí všech oblastí života společnosti i jednotlivých občanů

3 Odborné sekce Rady kvality ČR
Sekce pro kvalitu Hospodářské komory Kvalita v normalizaci, metrologii, zkušebnictví, akreditaci a certifikaci Kvalita ve vzdělávání Společenská odpovědnost organizací Kvalita v dopravě Kvalita v obranném průmyslu Kvalita v zemědělství a potravinářství Kvalita ve veřejné správě Kvalita v průmyslu a stavebnictví Kvalita v životním prostředí Mediální podpora a propagace Kvalita v cestovním ruchu Kvalita v obchodě Kvalita v resortu Ministerstva zdravotnictví a Ministerstva práce a sociálních věcí Kvalita v ochraně spotřebitele Klub Národní ceny ČR Kvalita v energetice

4 Národní ceny kvality ČR
Nejlépe propracovaný model řízení organizací - využití principů EFQM Nástroj zlepšování pomocí sebehodnocení Nástroj porovnávání své kvality s těmi nejlepšími (benchmarking) Prestižní ocenění – vysoce hodnocené Vhodný pro organizace veřejné sektoru

5 Národní ceny kvality ČR
Podnikatelský a veřejný sektor START START PLUS EXCELENCE CAF PERSPEKTIVNÍ ORGANIZACE ÚSPĚŠNÁ ORGANIZACE EXCELENTNÍ ORGANIZACE

6 Spolupráce s veřejnou správou
Pod Ministerstvem vnitra působí Odborná sekce Rady kvality pro veřejnou správu Výrazně se podílí na organizací Národní konference kvality ve veřejné správě Plní roli odborné sekce v cenách Ministerstva vnitra za kvalitu a inovaci ve veřejné správě Je poradním orgánem ředitele odboru veřejné správy Ministerstva vnitra

7 Model CAF 2013 Ve spolupráci s Odbornou sekcí kvalita ve veřejné správě je připravována aktuální podoba nového znění Modelu CAF 2013 Vyjde jako publikace Národní politiky kvality Národní cena kvality ČR v modelu CAF je každoročně vyhlašována Radou kvality ČR.

8 Ceny kvality Ministerstva vnitra
Na základě dohody s Radou kvality ČR Ministerstvo vnitra realizuje u modelu CAF bronzový a stříbrný stupeň a poté se úřady mohou přihlásit do Národní ceny kvality ČR. I přes pozitivní výsledky spolupráce je množství úřadů, které mají v modelu CAF celou řadu stříbrných stupňů a do Národní ceny kvality za model CAF se nehlásí!! Národní cenu z minulých let mají – KÚ kraje Vysočina, KÚ Jihomoravského kraje Brno, město Děčín, Město Hranice…

9 Národní cena ČR za společenskou odpovědnost
Model hodnocení je inspirován mezinárodními standardy, metodikou hodnocení v rámci Národní ceny kvality ČR i specifiky českých organizací Je vhodný pro organizace veřejného sektoru

10 Národní cena ČR za společenskou odpovědnost
Držitelé cen z předchozích let jsou: Městská část Praha 10 Městská část Praha 3 Městský úřad Třinec

11 Cena hejtmana za společenskou odpovědnost
Projekt Moravskoslezského kraje a Rady kvality ČR Cílem je iniciovat zájem firem a organizací veřejného sektoru v regionu o problematiku CSR Projekt je možné realizovat ve všech krajích Určeno pro organizace podnikatelského a veřejného sektoru Cenu uděluje hejtman

12 Program Česká kvalita Nadstandardní kvalita výrobků a služeb
Kvalitu ověřuje nezávislá akreditovaná zkušebna Dodržování kvality je průběžně kontrolováno Pravidelně se vyhodnocuje spokojenost zákazníků

13 Průzkum značky kvality a jejich vnímání spotřebiteli
Znáte Program Česká kvalita?   Myslíte si, že tento program garantuje kvalitu zboží? (uzavřená otázka, jedna možná odpověď)  

14 Průzkum značky kvality a jejich vnímání spotřebiteli
Vzbuzuje u Vás název značky Česká kvalita důvěru?   Dali byste při koupi přednost zboží označenému touto značkou před ostatními výrobky?

15 Děkuji za pozornost