Město Šlapanice průkopník moderního řízení ve veřejné správě 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě.

Prezentace na téma: "Město Šlapanice průkopník moderního řízení ve veřejné správě 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě."— Transkript prezentace:

1 Město Šlapanice průkopník moderního řízení ve veřejné správě 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

2 ORP Šlapanice cca 7.000 obyvatel Správní obvod 40 obcí, cca 62 tis. obyvatel MěÚ 127 pracovníků (10 odborů) Město2 org. sl. - MP, knihovna zřizovatel jednoho s. r. o. 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

3 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

4 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

5 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

6 Výhody: - zavedení pořádku a systému do vnitřních předpisů a organizace úřadu Nevýhody: - přímé a nepřímé náklady spojené s dozorovými audity a recertifikací, interními audity, školeními, vyšší náročností administrace, kontroly a vnitřní legislativy 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

7 Děkuji za pozornost Ing. Václav Hrabálek, tajemník MěÚ Šlapanice 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

8 Elektronizace systému managementu kvality Mgr. Petr Jilg město Šlapanice 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

9 Elektronické řízení managementu kvality řízení dokumentaceřízení auditů, neshod a opatřeníostatní agenda 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

10 Řízení dokumentace elektronická evidence pracovní – platné historie verzí elektronické pracovní postupy připomínkování schvalování seznamování se 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

11 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

12 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

13 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

14 Řízení auditů, neshod a opatření Audit NeshodaOpatření 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

15 Ostatní agenda cíle a jejich etapy absolvovaná školení hodnocení zaměstnanců dodavatelů školení 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

16 Pozitivní přínos + zefektivnění (úspora nákladů a času) + výhodná inovace v poměru cena/výkon + známé uživatelské prostředí + rozličná agenda na jednom místě + větší dostupnost informací + jednoduchá zastupitelnost + pohodlná následná práce s informacemi + transparentnost 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

17 Negativní stránka - zvýšené požadavky na techniku - důraz na lidský faktor - přenos agendy do virtuálního prostoru - nákladnější údržba a vývoj - požadavky a specifika veřejné správy - možné navýšení pracnosti na vstupu 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

18 Děkuji za pozornost Případné dotazy prosím na konci společné prezentace 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

19 BEZPEČNOST INFORMACÍ Mgr. Jarmila Staňková město Šlapanice 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

20 Co je bezpečnost informací prevence neautorizovaného vyzrazení dat (důvěrnost dat) prevence neautorizované úpravy dat (integrita dat) prevence ztráty přístupu k datům (dostupnost dat) bezpečné používání elektronické pošty práce s dokumenty v papírové podobě rozhovory zaměstnanců fyzická a personální bezpečnost včetně ochrany objektů 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

21 Jakým způsobem můžeme ochrany dat dosáhnout? ISMS – ISO/IEC 27001 Model PDCA 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

22 Ustavení ISMS (plánuj) d efinování politiky ISMS identifikace aktiv a rizik analýza rizik prohlášení o aplikovatelnosti plán zvládání rizik 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

23 Zavádění a provozování (dělej) bezpečnostní opatření měření účinnosti opatření, vyhodnocení měření zvyšování informovanosti (školení zaměstnanců) 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

24 Monitorování a přezkoumání ISMS (kontroluj) pravidelné přezkoumání účinnosti ISMS - interní audity 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

25 Udržování a zlepšování ISMS (jednej) zavádění identifikovaných zlepšení ISMS provádění nápravné a preventivní činnosti Certifikace systému managementu informací je nepovinná, ale je výhodná (ověření účinnosti a úplnosti systému prostřednictvím auditorů certifikační společnosti). 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

26 Město Šlapanice a ISMS dnes systém je nastavený, funguje podle modelu PDCA dokumenty k ISMS jsou vedeny elektronicky na portále SharePoint 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

27 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

28 Co nám implementace ISMS přinesla identifikace aktiv, hrozeb a zranitelností stanovení odpovědností za aktiva přijetí rozhodnutí o nakládání s rizikem ochrana osobních údajů – dokumentace jasný postup při řešení bezpečnostních událostí zvýšení důvěryhodnosti pro zákazníky 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

29 Příklady setkání se s problematikou bezpečnosti informací v běžném životě výběr z bankomatu – ochrana PINu dopravní prostředky a tlačenice – pozor na kapsáře 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě

30 Děkujeme za pozornost 20. února 2013 9. Národní konference kvality ve veřejné správě