Vybrané typy verbální komunikace Robin Šimek Ondřej Kašpar.

Prezentace na téma: "Vybrané typy verbální komunikace Robin Šimek Ondřej Kašpar."— Transkript prezentace:

1 Vybrané typy verbální komunikace Robin Šimek Ondřej Kašpar

2 Co je to verbální komunikace? Slovo komunikace je latinského původu. V podstatě vyjadřuje něco, co je blízké našemu výrazu spojování. mezi komunikátorem a komunikantem( příjemcem) verbální neboli slovní

3 Druhy neboli styly komunikace záměrná (nezáměrná) vědomá (nevědomá) kognitivní afektivní pozitivní (negativní) shodná asertivní agresivní manipulativní pasivní intropersonální interpersonální skupinová masová mezikulturní

4 Komunikace je proces není statická zachytíme-li ji na medium, je ochuzená o spoustu informací ( neverbální část, situace apod.) zajímavost: nejvíce vnímáme začátek a konec komuniké...

5 Základní schéma komunikačního procesu podstatou jsou souvislosti ve zprávách Postupová struktura pravidel pro komunikaci: vnímání dat spojování dat významem vkládání záměru a postoje epizodické uspořádání dat hlavní smlouva soubor předpokladů a pravidel kulturní model

6 Dialog Základní podmínky dialogu: Úkoly Interakce Vztahy Vzájemná důvěra, otevřenost, respekt

7 Dialog Cílem není zvítězit nad partnerem, ale hledat a najít pravdu, hledat a najít porozumění a dohodu. Musí být obohacující pro oba účastníky.

8 Kritika Plná lží, emocí, vyhrocená v konflikty Zobecňování chování kritizovaného, ponižování, urážky, vulgarismy, …

9 Kritika Zraňuje sebevědomí a lidskou pýchu Konstruktivní, objektivní, smysluplná Kultivovaná forma, konkrétní, předchází ji pozitivní hodnocení, mezi čtyřma očima

10 Skupinové diskuse Skupinové rozhodování: Uvedení do problému Co od skupiny očekáváme Vývojová fáze – diskuse, prezentace nápadů, hledání alternativ řešení Fáze rozhodnutí – výběr optimální alternativy Konečná fáze – prováděcí – rozhodnutí je realizováno v praxi

11 Formy diskuse Kulatý stůl Sympózium Odborná diskuse Fórum Diskuse Shromáždění

12 Děkujeme za pozornost