Stáhnout prezentaci
Prezentace se nahrává, počkejte prosím
1
Spotřebitelský poradní výbor a spotřebitelské organizace
Karel Pavlík 17. října 2012
2
Spotřebitelský poradní výbor
Platforma pro dialog mezi státními orgány, nezávislými spotřebitelskými organizacemi a podnikatelskou veřejností Řešení otázek spotřebitelské politiky Zřízen ministrem průmyslu a obchodu Zasedání třikrát ročně
3
Členské organizace SPV
Asociace občanských poraden ( Generation Europe ( Občanské sdružení pro bezpečnost potravin a ochranu spotřebitele ( - mimo provoz) Občanské sdružení spotřebitelů TEST ( Sdružení českých spotřebitelů ( Spotřebitel net ( Sdružení obrany spotřebitelů Jihomoravského kraje ( Sdružení obrany spotřebitelů Severomoravského kraje (
4
Přizvávané organizace
Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR Hospodářská komora ČR Evropské spotřebitelské centrum při ČOI
5
Aktivity pro podnikatele
Společné zájmy Spolupráce primárně s asociacemi Hlavní oblasti aktivit: Poradenství Vzdělávání Nebezpečné výrobky Značky kvality a důvěry
6
Poradenství v oblasti spotřebitelských práv
Osobní poradny Online poradenství Telefonické poradny SOS – (8 Kč/min) OSS TEST – (běžný tarif) Mimosoudní řešení sporů SOS MSK
7
Vzdělávání podnikatelů
Placené semináře v oblasti spotřebitelských práv OSS TEST SOS JMK SOS MSK Spotřebitel net On-line kurzy a webináře zdarma OSS TEST –
8
www.nebezpecnevyrobky.cz Databáze nebezpečných výrobků
Cca 5400 rizikových výrobků z databází RAPEX, od dozorových orgánů, ze zjištění dTest Týdenní notifikace em Možnost exportů včetně čárových kódů ve strojově čitelném formátu (XML)
10
Značka kvality dTest Spravuje Občanské sdružení spotřebitelů TEST
Pro výrobky dobře hodnocené v nezávislém srovnávacím testu Možnost užívat značku při propagaci a prodeji výrobku Cca 250 udělených licencí
11
Spokojený zákazník Spravuje Sdružení českých spotřebitelů v šesti krajích ČR Osvědčuje soulad podnikání firmy s očekáváními spotřebitelů (tzn. nejen soulad s právními předpisy) Navrhují a udělují regionální odborné komise (SČS a další neziskové organizace, profesní organizace, dozorové orgány, zástupce krajského úřadu) na dva roky
12
Certifikace a kontroly obchodních podmínek
Spotřebitelský audit obchodních podmínek (SAOP) Sdružení obrany spotřebitelů Počet nositelů certifikátu: cca 50 Test obchodních podmínek (TOP) Spotřebitel net Počet nositelů certifikátu: 4 Kontroly obchodních podmínek SOS MSK
13
Děkuji za pozornost Vaše otázky? Karel Pavlík
Podobné prezentace
© 2024 SlidePlayer.cz Inc.
All rights reserved.