Tato prezentace byla vytvořena

Prezentace na téma: "Tato prezentace byla vytvořena"— Transkript prezentace:

1 Tato prezentace byla vytvořena
v rámci projektu Orbis pictus 21. století

2 PÍSEMNOSTI V DODAVATELSKO- ODBĚRATELSKÝCH VZTAZÍCH
Poptávka Objednávka

3 Postup písemností při uzavírání kupních smluv

4 Poptávka vyjadřuje projev zájmu o koupi výrobku, zboží, o provedení různých služeb apod. informace o nových obchodních partnerech

5 O možnostech nákupu a o svých obchodních partnerech musíme získat co nejvíce informací:
informace o obchodních partnerech již existujících – provádíme aktualizaci informací informace o nových obchodních partnerech

6 Zdrojem informací jsou inzeráty, internet či různá doporučení
Často se podnikatelé obracejí i na firmy, se kterými v minulosti úspěšně spolupracovali

7 Druhy poptávky obecná – katalogy, prospekty
speciální – konkrétní informace

8 Formy poptávky Ústní (osobní nebo telefonické jednání)
je nejvhodnější, protože máme přímý kontakt s prodejcem, můžeme si žádaný výrobek nechat předvést a okamžitě projednat podmínky budoucí koupě

9 Základní pravidla pro ústní jednání
představení se jménem firmy a jménem svým přesné určení o jaký výrobek či zboží máme zájem (druh, kvalita, množství) nechat si výrobek či zboží předvést, při telefonickém rozhovoru sjednat termín předvedení informace o ceně, lhůtě dodání, záruční době, servisu, případně požádat o prospekty

10 Písemná poptávka má často písemnou formu
je to obchodní dopis, ve kterém se ptáme na stejné údaje jako při osobním jednání poptávka má formu individuálního dopisu nebo vyplněného předtisku, který si firma může sama navrhnout.

11 Osnova poptávky způsob získání informací o firmě druh zájmu o zakázku
popis budoucí dodávky (druh a rozsah) návrh dodacích podmínek (cena, doprava) výzva k nabídce

12 Způsoby vyjadřování v poptávkách
Úvod (jak byly informace o dodavateli získány) Zaujal nás Váš inzerát v … Adresu Vaší firmy jsme našli … Od našich obchodních partnerů jsme se dověděli, že vyrábíte … Dovolte, abychom Vás jako před lety požádali o nabídku … Žádost o zaslání katalogu, ceníku, prodejních a dodacích podmínek Sdělte nám, jaká je dodací lhůta u vybraných výrobků … Žádáme Vás o stanovení výhodných cen a o zaslání vzorků zboží … Zašlete nám, prosím, katalog a ceník Vašich výrobků … Závěr Očekáváme Vaši brzkou nabídku a jsme s pozdravem; Věříme, že nám odpovíte co nejdříve …

13 Vzor poptávky Poptávka po perforovacích strojích a pojízdných regálech Vážený pane řediteli, z Vašich informačních materiálů jsme se dověděli, že vyrábíte perforovací stroje a pojízdné regály. Naše firma v nedávné době přijala mnoho nových zaměstnanců, a proto potřebuje nové zařízení do našich tiskařských závodů. Obracíme se tedy na Vás s těmito požadavky na perforovací stroje a pojízdné regály. Potřebujeme 20 kusů perforovacích strojů, které mají přídavná zařízení na drážkování, umožňující všechny druhy řádkové perforace a také kulatou a obdélníčkovou perforaci. Délka perforace do 65 mm, výkon stroje 120 zdvihů za minutu a průměr jehel od 1 do 3 mm. Cena jednoho kusu do tisíc korun. A dále potřebujeme 100 kusů pojízdných regálů na odkládání potištěného materiálu v ceně do 10 tisíc korun. Uvítáme, když nám s Vaší nabídkou, v níž uvedete cenu strojů a pojízdných regálů, zašlete také více informačních materiálů o vašich výrobcích. S pozdravem

14 Ukázka poptávky:

15 Objednávka Může být uzavřena: ústní formou (osobně, telefonicky)
písemnou formou (dopisem, faxem, em) Formy písemných objednávek: obchodní dopis formulář oddělitelná část inzerátu (letáku)

16

17 Náležitosti objednávky
název firmy objednávajícího včetně adresy IČ, u plátce DPH i DIČ přesný popis objednávaného zboží, včetně jeho obchodního názvu množství a cenu termín a způsob dodání způsob placení

18 číslo objednávky datum objednávky způsob potvrzení objednávky prodávajícím číslo telefonu, faxu, adresu u, apod. podpis objednávajícího, případně i razítko

19 Objednávka zaslaná včas na základě nabídky je závazná pro obě strany – kupujícího i prodávajícího
Byla uzavřena kupní smlouva Ukázka objednávky:

20 Způsob potvrzení objednávky prodávajícím:
vrácením potvrzené kopie poštou, faxem potvrzení dopisem, em telefonicky

21 První objednávka časopisu Čtyřlístek 

22 Úkol: Jménem své třídy stylizujte poptávku pro ubytování na školním výletě. Oblast Jeseníky - poblíž elektrárny Dlouhé stráně Možnost ubytování vyhledejte na internetu.

23 Zdroje: http://www.vzorydokumentu.cz/2008/05/poptavka_01.html
Obchodní korespondence,Štiková