Efektívna Komunikácia mesta Malacky s občanmi

Prezentace na téma: "Efektívna Komunikácia mesta Malacky s občanmi"— Transkript prezentace:

1 Efektívna Komunikácia mesta Malacky s občanmi
Miriam Siváková 3.AG Spojená škola sv. Františka Assiského Malacky

2 „Bez načúvania nie je možné porozumenie.“ Tomáš Halík

3 Ciele práce Komunikácia v 21. storočí – informačná spoločnosť:
správne informácie, v správnom čase. Komunikácia mesta s občanom nástroje efektívnosť Miriam Siváková

4 TeoretickÉ východiskÁ
Komunikácia Definícia Subjekty Význam a ciele Miriam Siváková

5 Nástroje komunikácie Nákladnosť Atraktívnosť Životnosť Interaktívnosť
Miriam Siváková

6 výskum Metódy zberu údajov pre potreby vypracovania empirickej časti práce dotazník 6 hypotéz, 96 respondentov anketa respondentov, 2 otázky test účastníci, 1 kritérium porovnanie spätnej väzby 20 článkov, dva zdroje Miriam Siváková

7 Dotazník Miriam Siváková

8 Dotazník Miriam Siváková

9 Dotazník Miriam Siváková

10 FB a malacky.sk Rozdiel: 33 29.3.2017 Miriam Siváková
Fanúšikovia FB stránky 4058 Článok Spätná väzba 1 8 2 11 3 7 4 281 5 33 6 24 16 26 9 10 50 12 13 14 90 15 18 17 43 25 19 20 Priemerná spätná väzba: 33,4 Článok Spätná väzba Čitateľnosť 1 637 2 894 3 427 4 589 5 2868 6 497 7 1338 8 1296 9 403 10 1223 11 519 12 294 13 520 14 501 15 448 16 799 17 500 18 1206 19 635 20 1353 Priemerná čitateľnosť 847,35 Priemerná spätná väzba 0,05 Rozdiel: 33 Miriam Siváková

11 Test Počet Zamestanie Čas 1 SZČO (36) 3:15 2 Predajca (21) 2:16 3
Študent (15) 3:50 4 Marketér (31) 5 Materská dovolenka (47) 2:45 6 Ekonóm (40) 1:00 7 Dôchodca (65) 2:30 Priemerné trvanie 2:41 Miriam Siváková

12 Záver práce najefektívnejšie nástroje: fb a web stránka mesta
technologický vývoj: mestské “appky“ Dostupnosť Denná aktualizácia Personalizácia aplikácie Možnosť tvoriť obsah Výhodná finančná dostupnosť Push Up hlásenia Miriam Siváková

13 Ďakujem za pozornosŤ