Komunikace Umění naslouchat. Komunikace Umění naslouchat.

Prezentace na téma: "Komunikace Umění naslouchat. Komunikace Umění naslouchat."— Transkript prezentace:

1

2 Komunikace Umění naslouchat

3 Jak poznáme, že nám někdo aktivně naslouchá?
Napište alespoň 4 znaky aktivního naslouchání: (např.: udržuje se mnou oční kontakt, přemýšlí o tom, co říkám, parafrázuje svými slovy, co slyšel, klade doplňující (otevřené) otázky, nenabízí hned svá řešení…)

4 Podívejte se na první ukázku z pořadu České televize „Komunikace je hra“ a navrhněte, co by otec mohl udělat lépe: do 1:49 (řešení 1:49 – 3:59) Už vím, že komunikační technika „zrcadlení“ je.. (technika, která otevírá dveře k druhému a jeho pocitům)

5 Podívejte se na další ukázku http://www. ceskatelevize
Podívejte se na další ukázku 4:46 – 7:32 a popište, co mohl Lojzík udělat jinak: (byl málo empatický, nenaslouchal, nezrcadlil pocity Emila, nehledal řešení…)

6 Technika aktivního naslouchání:
POVZBUZOVÁNÍ – projeví zájem, povzbudí k hovoru OBJASŇOVÁNÍ – klade otázky a povzbuzuje k dalším vysvětlením PARAFRÁZOVÁNÍ – uslyšené myšlenky vysloví jinak, svými slovy (Jestli tomu dobře rozumím, tak říkáš, že…) ZRCADLENÍ POCITŮ – odráží pocity a emoce toho druhého (Vidím, že je ti z toho smutno..) SHRNUTÍ – vytvoří základ k dalšímu řešení

7 http://www. ceskatelevize
Podívejte se na situaci ještě jednou. Tentokrát byly použity techniky aktivního naslouchání: 7:32 – 11:42

8 Napište pětilístek na téma Aktivní naslouchání:
Řádek Téma Řádek 2 příd. jména (jaké téma je?) Řádek 3 slovesa (co téma dělá?) Řádek 4 slova, věta (vztahuje se k tématu) Řádek 1 synonymum nebo asociace k tématu

9 Zdroje: http://www. ceskatelevize