Autor: Mgr. Yvetta Kałužová

Prezentace na téma: "Autor: Mgr. Yvetta Kałužová"— Transkript prezentace:

1 Autor: Mgr. Yvetta Kałužová
Klasifikace hotelů a ubytovacích zařízení VY_INOVACE_Kaluzova_ Terminologie Služby cestovního ruchu Autor: Mgr. Yvetta Kałužová . Tento výukový materiál byl zpracován v rámci projektu EU peníze středním školám - OP VK 1.5CZ.1.07/1.5.00/ – Individualizace a inovace výuky

2 Anotace výukový materiál pro výuku hotelového provozu
určeno pro studenty nástavbového studia Společného stravování studenti se seznámí s pojmy z oblasti služeb cestovního ruchu

3 Klasifikace hotelů a ubytovacích zařízení
Terminologie Služby cestovního ruchu

4 Služby cestovního ruchu
transfer – přeprava z jednoho místa služeb cestovního ruchu na jiné místo, které může být ukončením těchto služeb anebo počátkem jiné služby cestovního ruchu opce – smlouva mezi poskytovatelem služeb cestovního ruchu a cestujícím o zamluvení určitých služeb CR, které budou k dispozici pro rezervaci do určitého data

5 Služby cestovního ruchu
storno ze strany cestujícího – vypovězení smlouvy o zájezdu nebo služby CR cestujícím před využitím služby stornovací poplatky – náklady vzniklé cestujícímu, který zrušil cestovní smlouvu nedostavení se k čerpání služby (ang. no-show) – nedostavení se cestujícího k účasti ve smluvně zajištěných službách

6 Služby cestovního ruchu
storno ze strany poskytovatele služeb CR – vypovězení cestovní smlouvy poskytovatelem služeb CR před poskytnutím služeb příplatek za jednolůžkový pokoj – poplatek za to, že cestující bude ubytován sám

7 Služby cestovního ruchu
sezóny pro cestování – časová období, např. hlavní sezóna, mimosezóna, během nichž se mohou měnit ceny v závislosti na poptávce po daných službách CR záloha – zálohová platba, kterou platí cestující z ceny služeb CR

8 Služby cestovního ruchu
doplatek – rozdíl mezi zaplacenými zálohami a cenou služeb CR osobní loď – loď pro přepravu 12 nebo více cestujících kajuta – místnost na lodi, která může být vybavena pro ubytování

9 Služby cestovního ruchu
vnější kajuta – kajuta s okénkem nebo kruhovým výhledem na vodu vnitřní kajuta – kajuta bez okénka nebo kruhového výhledu

10 Zdroje . UNIHOST. Klasifikace hotelů [online]. [cit ]. Dostupný na WWW: HOTELSTARS EU. Oficiální jednotná klasifikace ubytovacích zařízení České republiky [online]. [cit ]. Dostupný na WWW: