Úklid hotelového pokoje

Prezentace na téma: "Úklid hotelového pokoje"— Transkript prezentace:

1 Úklid hotelového pokoje

2 Druhy úklidů Uvolněného pokoje Obsazeného pokoje
Večerní příprava pokoje Generální úklid Úklidy pokojů provádí pokojská

3 Příprava pokojské na denní úklid
Doplnění etážového vozíku Kontrola strojů na úklid Příprava čistících prostředků Doplnění ložního prádla, prádla do koupelny, drobný sortiment pro pokoje a koupelny

4 Úklid uvolněného pokoje
Začínáme na patře, dle čísel od nejnižšího nebo nejvyššího Vozík před dveře Visačky – červená, zelená Dveře při úklidu otevřené Postup – svlečení ložního prádla, větrání, vytření zásuvek, zajištění zapomenutých věcí, otření prachu, větrání postelových vložek, důkladný úklid koupelny a WC, zjištění stavu pokoje a drobných oprav, vysávání a vyčištění koberce, povlečení postele, výměna ručníků a osušek, doplnění dopisních papírů, prospektů, jídelních a etážových lístků, doplnění hygienických potřeb

5 Úklid obsazeného pokoje
Nedotýkáme se peněz v hotovosti, klenotů a cenností Neotvíráme – šatní skříň, zásuvky nočního stolku, psacího stolu a zavazadla Oblečení ležící na podlaze zvedneme, složíme a položíme viditelným způsobem nejlépe přes židli Knihy, noviny, časopisy srovnáme Odpadkový koš při vyprazdňování dáváme pozor na obsah

6 Zásady profesního chování pokojských
Nikdy nepůjčujeme pokojový klíč Neotvíráme pokoje cizím osobám Dodržujeme diskrétnost Neposkytujeme informace o hostu a jeho pokoji Nepoužíváme majetek hostů Všechny hosty zdravíme Poškozené zařízení pokoje ihned hlásíme hotelové hospodyni

7 Večerní příprava pokoje
,,COUVERTURE´´ Provádí se v hotelech vyšší kategorie, nejčastěji v době večeří (kolem 19,00hodiny) Spočívá – výměnu ručníků a osušek, zatažení závěsů, příprava postele (složení přehozu, položení nočního oblečení hostů na přikrývku) Rozsvícení lampičky……

8 Generální úklid Dle sestaveného plánu pro jednotlivé pokoje
Vystěhování veškerého vybavení pokoje včetně koberce Malování, opravy podlah, nábytku Důkladné prohlédnutí veškerých spár - hmyz

9 Kontrola hotelových pokojů
Zodpovídá hotelová hospodyně Kontroluje – funkčnost technického zařízení, úplnost vybavení a zařízení Nedostatky zapisuje do kontrolního seznamu, odstranění projedná s příslušnou pokojskou Po odstranění nahlásí připravenost pokoje