KOMUNIKACE a JEDNÁNÍ II. 1)Slovní a mimoslovní prostředky 2)Typologie osobnosti – a komunikace.

Prezentace na téma: "KOMUNIKACE a JEDNÁNÍ II. 1)Slovní a mimoslovní prostředky 2)Typologie osobnosti – a komunikace."— Transkript prezentace:

1 KOMUNIKACE a JEDNÁNÍ II. 1)Slovní a mimoslovní prostředky 2)Typologie osobnosti – a komunikace

2 Rodíme se s předpoklady ke komunikaci: a)Pro artikulaci máme hlasivky, pro porozumění slovům Broccovo centrum řeči v mozku, pro chápání souvislostí inteligenci…. Atd. b)Pro neverbální sdělování máme např. mimické svaly v obličeji… v procesu socializace a komunikace se učíme, čemu se smát... Atd-

3 VERBÁLNÍ a NEVERBÁLNÍ složky komunikace VERBÁLNÍ - CO slovy sděluji……………. % NEVERBÁLNÍ – JAK slovy a JAK JINAK sděluji a) paralingvistika (hlas)………………% b) neverbální komunikace ostatní…. %

4 Paralingvistika  Hlasitost  Výška  Rychlost  Plynulost  Intonace - melodie  Správnost výslovnosti (př. „patlání“)  Členění řečí - frázování

5 NEVERBÁLNÍ KOMUNIKACE ostatní proxemika - vzdálenostproxemika oční kontakt mimika - obličejové výrazymimika kinezika – dynamika tělakinezika –pohyb těla (nohy, hlava, boky…aj.) –gestika - pohyby rukougestika –haptika - dotykhaptika –podávání rukou posturika – postoj/držení tělaposturika chronemika – práce s ČASEMchronemika

6

7 PROXEMIKA – a) horizontální PROXEMIKA – b) vertikální

8 Jan Evangelista Purkyně – vizitky 1869

9 KINEZIKA + GESTA celým tělem nohama trupem rukama – GESTIKULACE hlavou obličejem (zdůrazněná mimika)

10 Gesta - druhy  BEZDĚČNÁ - mimovolně ilustrují řeč  ZÁMĚRNÁ (autosémantická) – „slovní“ význam, srozumitelná sama o sobě, v řeči nahrazují slova

11 ZÁKLADNÍ PRINCIPY SPRÁVNÉ KOMUNIKACE Aktivně naslouchat Akceptovat partnera Být trpělivý Být tolerantní Dávat pravdivé, srozumitelné informace Využívat konstruktivní „kritiku“ (doporučení) Dávat průběžnou zpětnou vazbu

12 2) Typologie osobnosti – v komunikaci 2.1. Antická typologie – jen připomenutí 2.2. Extravert – intravert 2.3. Typologie komunikačních rolí – transakční analýza

13 Typologie rolí v komunikaci – Transakční analýza (TA) tři role, tři části osobnosti, tři stavy Ega : Rodič …… dominantní, hodnotící Dítě……… submisivní, vytáčející se Dospělý ….přijímá zodpovědnost za sebe

14