Komplexní služby v oblasti řešení škod Ladislav Burián, Pavlína Živělová / Brno / 20.12.2011/Jihomoravský kraj Jihomoravský kraj.

Prezentace na téma: "Komplexní služby v oblasti řešení škod Ladislav Burián, Pavlína Živělová / Brno / 20.12.2011/Jihomoravský kraj Jihomoravský kraj."— Transkript prezentace:

1 Komplexní služby v oblasti řešení škod Ladislav Burián, Pavlína Živělová / Brno / 20.12.2011/Jihomoravský kraj WWW.CONTIN.CZ Jihomoravský kraj

2 Obsah 1. Profil společnosti 2. Odborný tým 3. Základní pravidla komunikace 4. Doporučené postupy 5. Kontakty 6. Diskuse WWW.CONTIN.CZ

3 Profil společnosti Zajišťujeme komplexní služby a poradenství v oblastech nezávislé likvidace škod na movitém a nemovitém majetku, vozidel, expertních úkonů, prevenci rizik Jsme silnou a nezávislou společností s pevným zázemím na českém trhu Disponujeme zkušeným týmem spolupracovníků, znalců, likvidátorů a rizikových inženýrů Spolupracujeme s řadou tuzemských i zahraničních partnerů a jsme schopni poskytnout služby nejvyšší kvality Garantujeme odborné, rychlé, nezávislé a objektivní šetření všech druhů škod WWW.CONTIN.CZ 2

4 WWW.CONTIN.CZ 3

5 Odborný tým Disponujeme vlastní sítí spolupracovníků, znalců, likvidátorů a specialistů Všichni naši pracovníci jsou pravidelně proškolovaní a jejich odbornost je kontinuálně rozvíjena za účelem dosažení maximálních výsledků a kvality při šetření škody Prvotní kontakt s klientem realizujeme neprodleně likvidace jsou realizovány dle předem dohodnutých postupů a zpracovány v požadovaném formátu WWW.CONTIN.CZ 3

6 Základní pravidla komunikace Realizujeme a zabezpečujeme veškeré úkony spojené s likvidací škod. Hlaste všechny vzniklé škody Všechny vzniklé škody hlaste na CONTIN Oznámení škody pojistiteli zajišťuje CONTIN Veškerá komunikace je vedena prostřednictvím CONTIN Preferujeme osobní, či telefonickou konzultaci a poradenství V případě škody třetí osobě NESMÍ být písemně uznán nárok na náhradu škody poškozenému Informace o škodě podává pouze osoba k tomu určená Každá škoda je navedena do IS CONTIN „COS“ WWW.CONTIN.CZ 4

7 Co je ještě důležité? Preferujeme elektronické hlášení škody - E-mail: „ skody.jmkraj@cz-ceb.com“ Hlaste všechny škody i ty, které nebude možné uhradit z pojištění Přesná evidence umožňuje v budoucnu upravit rozsah pojistného krytí a i vy se tak podílíte na tvorbě kvalitního risk managementu WWW.CONTIN.CZ 6

8 Doporučené postupy WWW.CONTIN.CZ 5 Bezprostředně po vzniku pojistné události je každý pracovník povinen postupovat podle požárních předpisů či jiných bezpečnostních a evakuačních norem V případě vzniku škody zajistěte, že nebudou vykonány žádné opravy nebo jiné práce, kromě naléhavých, výjimečných případů, kdy je nutné zajistit minimalizaci dalších škod dříve, než škodu prohlédne pověřený pracovník pojistitele. Vše organizuje po nahlášení škody CONTIN V případě dopravní nehody se držte pokynů pro případ vzniku dopravní nehody

9 Kontaktní údaje Kontaktní adresa: CONTIN s.r.o. Příkop 8 602 00 Brno Česká Republika Kontaktní osoby: Pavlína Živělová Ladislav Burián Telefon: M +420 731 623 822 T +420 539 011 854 E-mail: skody.jmkraj@cz-ceb.com Web: www.contin.cz WWW.CONTIN.CZ 7

10 Rádi zodpovíme Vaše dotazy Děkujeme za pozornost WWW.CONTIN.CZ 8