, Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co mohou knihovny udělat pro uživatele internetu (nechtějí-li zahynout) Martin Svoboda Státní technická knihovna, Praha

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 2 Přehled  Knihovny: podstata, nové paradigma  Služby –Komu –Co –Kde –Jak  Závěr

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 3 Knihovny – paměť  Předávání informace mezi generacemi – všechny živočišné druhy – geneticky – člověk – také symbolicky Rozvoj symbolismu je rozhodujícím faktorem antropogeneze (L. von Bertallanffy)

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 4 Podstata knihovnictví 1.Výběr, 2.uchování, 3.vyhledání a 4.předávání symbolů napříč prostorem a časem

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 5 Změna paradigmatu  Od koncentrace na sbírku knihovny – lokální, uzavřené, statické  Ke koncentraci na službu čtenáři – síťové, otevřené, dynamické © Saša Skenderija 1998  Digitální prostředí – naplnění dávných představ – využijme jich!

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 6 Služby knihoven  Komu  Co  Kde  Jak

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 7 Komu (1)  Nabídka služeb musí být přizpůsobena obecenstvu „uživatelské obci“ knihovny: „každému bez rozdílu“ platí i neplatí  Asi podstata rozdílu mezi „veřejnými“ a „odbornými“ knihovnami?

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 8 Komu (2) Spektrum je široké  Od špičkových vědců až po bezdomovce ale – vzkaz politikům:  Je levnější provozovat atraktivní knihovny, než potírat pouliční kriminalitu

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 9 Co (1)  Kvalita – prověřené informace, nebo aspoň údaj o důvěryhodnosti  Relevance – odpovídající profilu knihovny, ale i běžné užitečné info  Trvanlivost – to, co tu je dnes, bude i za měsíc tady nebo na snadno dostupném místě  Aktuálnost, včetně data posledních úprav

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 10 Co (2)  Spolehlivost – služba vždycky funguje, nebo se aspoň omluví, a řekne, kdy to bude spravené  Vlídnost, vstřícnost –jak to „podstatné“ –tak informace pro pohodlí – informační systém (doprava, parkování, mapky, kde je co: studovny i bufet/automat, kopírování, šatní skřínky, …)

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 11 Kde (1)  Architektura informací – nová disciplina –přehlednost –„správný“ objem informací –k cíli na co nejméně kliků  Architektura webu

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 12 Kde (2) Poněkud off-topic  S nároky na služby se proměňují i požadavky na interiér – ba i na exteriér  Český paradox: hlavní architekt Ostravy  radní Tower Hamlets v Londýně  neumíme se „prodávat“

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 13 © Oldřich Škácha καλλοκαγαθια

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 14 Kde (4)  přívětivá, přitažlivá a profesionální pro uživatele  pohodlná pro knihovníky  příznivá pro fondy  působivá zvnějšku i interiérem  přístupná svou polohou pro uživatele © Ladislav Kurka

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 15 Jak (1) Čtenáři - odchovanci TV klipů a počítačových her => chceme-li jim podstrkovat kvalitu, musíme tak činit stravitelným způsobem:  Srozumitelnost – opatrně s knihovnickou odbornou terminologií  Intuitivnost – návod se čte až jako poslední možnost (rtfm)

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 16 Jak (2)  Atraktivita – to neznamená se podbízet  Průzračnost – postupné přidávání složitosti  Rychlost cesty k výsledku – rafinace, spíš než snaha zvládnout všechno složitým „jedním vrzem“

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 17 Jak (3)  Přizpůsobení – každý by měl mít možnost sestavit si svůj soubor zdrojů a služeb  His master’s voice – systém by měl poznávat své klienty a chovat se podle toho (profil, historie,…)

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 18 Závěr  Možnosti máme úžasné  Nesmíme je promarnit … ale to dávno víte

S TáTNÍ TECHNICKá KNIHOVNA , Valná hromada SKIP, Jindřichův Hradec Co musí knihovny nabízet uživatelům internetu (nechtějí-li zahynout) / Martin Svoboda 19 Nobelovu cenu pro otce Webu Sira Tima Berners-Lee!