Peníze.CZ - první finanční server pro každého INTERNET A FINANČNÍ INSTITUCE Láska z donucení nebo cesta k prosperitě ? Tomáš Prouza, Peníze.CZ

Peníze.CZ - první finanční server pro každého Proč by měl finanční instituce zajímat internet? INTERNET = fenomén dneška informační kanál (komunikace směrem k zákazníkům) komunikační kanál (komunikace se zákazníky - oboustranná) distribuční kanál (prodej produktů bez prostředníka) INTERNET dělá cestu k zákazníkům (stávajícím i potenciálním) rychlejší, přímější a levnější

Peníze.CZ - první finanční server pro každého Proč internet ? počet uživatelů internetu roste dnes v České republice okolo 1,8 mil. uživatelů struktura uživatelů internetu je velmi atraktivní mladí, dynamičtí lidé, s nadprůměrnými příjmy decision makers opinion leaders studenti = budoucí elita Již dnes existuje skupina lidí, kterým internet zprostředkovává většinu "neosobní" komunikace - banky, cestovní kanceláře, úřady, …. Tato skupina se bude rozšiřovat a její význam poroste !

Peníze.CZ - první finanční server pro každého Pokud si finanční instituce nevšimnou změn životního stylu a investičního rozhodování: budou ztrácet zákazníky Dnes již nestačí jen reagovat, je třeba předvídat !

Peníze.CZ - první finanční server pro každého Finanční produkty problém: jsou v zásadě zaměnitelné efektivní využití potenciálu internetu může být konkurenční výhodou internet = "jazýček na vahách" při rozhodování kdo není na internetu, jako by nebyl !

Peníze.CZ - první finanční server pro každého Cesty finančních institucí na internet dnes = informační kanál budoucnost = distribuční kanál AKTIVNÍ, ZISKOVÉ PASIVNÍ, ZTRÁTOVÉ

Peníze.CZ - první finanční server pro každého Stav českého finančního internetu skončena fáze IMAGE I jednoduché weby "hlavně aby něco bylo, protože to mají i ostatní“ dnes fáze IMAGE II rozsáhlé weby, hodně barev, hodně animací stále především na image co bude dál ?

Peníze.CZ - první finanční server pro každého První pokusy o fázi TRANSAKCE I často ještě kombinace online a papírové transakce minimální integrace uvnitř finančních skupin chybí větší motivace k využití (slevy, bonusy) pokusy o první integrátory internet není prioritou Problém změny myšlení: dělat reklamu a dělat byznys = dvě různé věci!!!

Peníze.CZ - první finanční server pro každého ALE ! INTERNET = FIREMNÍ WEB FIREMNÍ WEB téměř nikdy není místo, kde se dochází k rozhodnutí Cíl finanční instituce = PRODAT maximum lidí zná mé služby a mou nabídku využijí ji, protože je kvalitnější, levnější, lépe zabalená, je in, ….. nebo proto, že je ve správný čas na správném místě

Peníze.CZ - první finanční server pro každého První přikázání internetu: KOALICE Stránky finančních institucí: Návštěvnost Image nezávislého poradce Schopnost oslovit nerozhodnuté Podrobné informace Transakční nástroje 2 možnosti řešení MAJÍ CHYBÍ JIM REKLAMA INTENZIVNÍ A DRAHÁ KOALICE ÚČINNÉ A EFEKTIVNÍ

Peníze.CZ - první finanční server pro každého Koalice? Ale s kým? obecné portály velká návštěvnost široká cílová skupina ideální pro první oslovení a komunikaci značky lifestyle servery konkrétní zacílení nabídka řešení pro konkrétní životní situaci retailové finanční portály využití image nezávislého poradce možnost ovlivnit klienta v okamžiku výběru outsourcing transakcí

Peníze.CZ - první finanční server pro každého Banky DNES : především pasivní informace BRZY: větší důraz na přímé komunikační kanály, především prostřednictvím poplatků SNAD JEDNOU : integrace nabídky s dceřinými společnostmi či jinými firmami Možné koalice: finanční servery: propagace produktů, přenesení transakcí, komunikace odborných témat portály: komunikace značky a nových masových produktů lifestyle: konkrétní produkt podle zaměření serveru

Peníze.CZ - první finanční server pro každého Pojišťovny DNES : především pasivní informace nesourodé kvality a objednání agenta BRZY: online prodej některých typů pojištění, interaktivní pomocníci SNAD JEDNOU : závazné online nabídky Možné koalice: finanční servery: snížení nákladů na prodej, kvalitní komparace portály: komunikace značky, reklama lifestyle: cestovní/majetková pojištění, reklama i předání klienta

Peníze.CZ - první finanční server pro každého Investiční společnosti DNES : informace BRZY: více služeb, první pokusy o transakce SNAD JEDNOU : integrace nabídky s bankami, transakce, rozsáhlá informační podpora Možné koalice: finanční servery: transakce, informační podpora, oslovení klientů, kteří si právě vybírají portály: reklama, propagace produktu lifestyle: reklama, propagace produktu, předání klienta

Peníze.CZ - první finanční server pro každého Leasing DNES : kvalitní, ale pasivní prezentace, katalogy ojetých vozů BRZY: nástroje na podporu rozhodování, reálnější informace SNAD JEDNOU : online předjednání smluv, rezervace zabavených vozů, sledování splátkového kalendáře, integrace s pojišťovnami Možné koalice: finanční servery: srovnání nabídek a jejich zprostředkování, předání zájemcůs portály: reklama, aktuální nabídky a slevy lifestyle: spojení se servery o automobilech - reklama, aktuální nabídky, předávání kontaktů

Peníze.CZ - první finanční server pro každého Penzijní fondy DNES : pasivní informace, objednání agenta BRZY: online smlouvy, informační podpora SNAD JEDNOU : integrace nabídky s bankami a pojišťovnami, kvalitní podpora pro rozhodování, online sledování zhodnocení vložených prostředků Možné koalice: finanční servery: komunikace produktu, transakce portály: představení produktu lifestyle: představení produktu a jeho výhod

Peníze.CZ - první finanční server pro každého Vítězem bude integrátor Ale kdo to bude? servery velkých finančních skupin? servery malých progresivních bank? velké portály? finanční servery?

Peníze.CZ - první finanční server pro každého Děkuji za pozornost Prostor pro Vaše otázky... Tomáš Prouza ředitel Peníze.CZ tel: 02 /