Informačnípodpora řízení kvality ve firmě Informační podpora řízení kvality ve firmě CRM Ekonomický systém Personalistika Datová pumpa Akord Software Datový sklad Akord Software iFIS ECP AKORD P RO ® Aplikace MIS AKORD P RO ® Aplikace Controllig Akord Aplikace Řízení kvality podle ISO Aplikace Plánování Akord Aplikace Reporting Akord

Další záměry v oblasti řízení jakosti  Certifikace systému podle ČSN ISO/IEC  Certifikace na shodu s ČSN ISO/IEC Informační technologie - Softwarové balíky  Spolupráce s EZÚ – pilotní projekt  Certifikace společnosti podle ČSN BS 7799  Systém řízení bezpečnosti informací

Certifikace systému podle ČSN ISO/IEC  Ověřit a potvrdit, že naše IS splňují charakteristiky jakosti:  FUNKČNOST - schopnost produktu zabezpečit požadované funkce  BEZPORUCHOVOST - schopnost produktu zajistit požadovanou úroveň výkonu a poskytovaných služeb.  POUŽITELNOST - míra úsilí a náročnosti pro uživatele seznámit se produktem a provozovat ho.  ÚČINNOST - poskytované služby versus vynaložené nároky na zdroje a rychlost odezvy.  UDRŽOVATELNOST – možnost dalšího rozvoje systému, přizpůsobení se požadavkům uživatelů, support, reakce na vnější změny, rozvoj a trendy technologií apod.  PŘENOSITELNOST – otevřenost a integrovatelnost produktu s jinými systémy, přenosy dat

Systém řízení bezpečnosti informací (ISMS) podle BS 7799  Informace a podpůrné procesy, systémy a sítě jsou důležitým majetkem podniku. Důvěrnost, úplnost a dostupnost informací mohou být důležité pro udržení konkurenceschopnosti, cash-flow, ziskovosti, zákonné shody a obchodní image.  Zabezpečení informací je charakterizováno jako ochrana:  důvěrnosti: zajišťuje, aby byly informace přístupné pouze těm osobám, které mají oprávnění k přístupu;  úplnosti: zabezpečuje přesnost a kompletnost informací a metod jejich zpracování;  dostupnosti: zajišťuje, aby oprávnění uživatelé měli v případě potřeby přístup k informacím a přidruženému majetku.

Postup při zavádění ISMS  Definování politiky bezpečnosti informací  Identifikace, ocenění a klasifikace informačních aktiv  Identifikace rizik v oblasti informací a stanovení způsobu řízení rizik  Stanovení úrovně bezpečnosti  Určení rozsahu aplikovatelnosti  Implementace systému  Nezávislá certifikace systému

Důvody dalšího rozvoje a budování systému řízení jakosti  Zvýšení kredibility a konkurenceschopnosti na trhu zdravotnické informatiky a služeb  Zvyšování důvěry klientů v naše produkty a služby  Možnost poskytovat poradenství a služby našim klientům v oblasti IT – využití IS, zabezpečení dat apod. na základě vlastních zkušeností  Možnost realizovat velké, rozsáhlé a náročné projekty na nových technologiích – v souladu s novými trendy v IT  regionální projekty  benchmarking mezi ZZ  poskytování služeb vzdálenými přístupy apod.

Děkuji za pozornost a přeji hezký den Ing. Věra Kovářová