Výsledky dotazníkové evaluace dvouletého působení dobrovolníků v IKEM Mgr. Vlasta Vítková koordinátorka dobrovolníků Dobrovolnické centrum v IKEM

Základní informace Průběh evaluace 2010 (únor, březen) 3 kliniky (diabetologie, kardiologie, hepatogastroenterologie) Vrácené dotazníky: Zdravotnický personál – 28 (rozdáno 30) Kontaktní osoby – 3 (rozdáno 3) Dobrovolníci - 8 (rozdáno 9)

Cíle evaluace Zpětná vazba na dobrovolnický program v IKEM Možnosti dalšího rozvoje

Tématické oblasti 1. Přínos a smysluplnost programu 2. Informovanost o principech dobrovolnictví 3. Soulad zájmů a potřeb nemocnice a očekávání dobrovolníků 4. Forma organizace dobrovolnického programu Tématické oblasti

1. Přínos a smysluplnost programu 1. 1 1. Přínos a smysluplnost programu 1.1. Zdravotnický personál (28 respondentů) Vnímání činnosti dobrovolníka Jak vnímají dobrovolníka pacienti (podle personálu) Pozitivně: 26

1. Přínos a smysluplnost programu 1. 1 1. Přínos a smysluplnost programu 1.1. Zdravotnický personál (28 respondentů) Dobrovolnická činnost v nemocnici přináší rizika Ne: 25 Ano: 3 (ve všech případech - přínos vyváží tato rizika) Doporučení programu dalším oddělením

1. Přínos a smysluplnost programu 1.2. Kontaktní osoby (3 respondenti) Vnímání činnosti dobrovolníka Jak vnímají dobrovolníka pacienti podle kontaktních osob Pozitivně: 3

1. Přínos a smysluplnost programu 1.2. Kontaktní osoby (3 respondenti) Dobrovolnická činnost v nemocnici přináší rizika Ne: 3 Doporučení programu dalším oddělením Ano: 3

1. Přínos a smysluplnost programu 1.3. Dobrovolníci (8 respondentů) Pro 6 dobrovolníků je DC Lékořice jejich první dobrovolnickou zkušeností Pacienti vnímají dobrovolníky

1. Přínos a smysluplnost programu 1.3. Dobrovolníci (8 respondentů) Jak si myslíte, že dobrovolníky hodnotí personál nemocnice? Pozitivně – snad, většinou mi však připadá lhostejný Asi půl roku jsem pociťoval určitou ostýchavost a nedůvěru, ale to už pominulo Jak kdo, ale spíš pozitivně,občas se někdo tváří, že trochu otravujeme a překážíme Je to odvislé od oddělení a přístupu personálu

2. Informovanost o dobrovolnictví 2. 1 2. Informovanost o dobrovolnictví 2.1. Zdravotnický personál (28 respondentů) Myslíte si, že máte dostatek informací o dobrovolnickém programu a jeho organizaci v nemocnici? Zdroje informací: nástěnka, letáčky, koordinátor, dobrovolníci, škola, intranet

2. Informovanost o dobrovolnictví 2.2. Kontaktní osoby (3 respondenti) Myslíte si, že máte dostatek informací o dobrovolnickém programu a jeho organizaci v nemocnici?

2. Informovanost o dobrovolnictví 2.3. Dobrovolníci (8 respondentů) Mám dostatek informací

Mohli by dobrovolníci vykonávat další činnosti? 3. Soulad zájmů a potřeb nemocnice a očekávání dobrovolníků 3.1. Zdravotnický personál (28 respondentů) Mohli by dobrovolníci vykonávat další činnosti? Stávající činnosti stačí: 25 Pro rozšíření: 3 Např. nákupy pacientům

3. Soulad zájmů a potřeb nemocnice a očekávání dobrovolníků 3. 1 3. Soulad zájmů a potřeb nemocnice a očekávání dobrovolníků 3.1. Zdravotnický personál (28 respondentů) Myslíte si, že dobrovolník může být pomocníkem ošetřovatelského týmu?

Mohli by dobrovolníci vykonávat další činnost? 3. Soulad zájmů a potřeb nemocnice a očekávání dobrovolníků 3.2. Kontaktní osoby (3 respondenti) Mohli by dobrovolníci vykonávat další činnost? Stávající stav je vyhovující: 2 Pro rozšíření: 1 Např. nákupy novin pacientům, procházky s pacienty Mohli by dobrovolníci být pomocníky ošetřovatelského týmu? Ano: 3

Porovnání dobrovolnické činnosti a původních představ 3. Soulad zájmů a potřeb nemocnice a očekávání dobrovolníků 3.3. Dobrovolníci (8 respondentů) Porovnání dobrovolnické činnosti a původních představ Odpovídá představám: 6 Lepší: 2 Vnímání dobrovolnické činnosti jako obohacení Ano: 8 Např. srovnání životních hodnot, uspokojení sociálního cítění, dobrý pocit, setkání s novými lidmi, obohacení osobního života

4. Forma organizace dobrovolnického programu 4. 1 4. Forma organizace dobrovolnického programu 4.1. Zdravotnický personál (28 respondentů) Jak hodnotíte organizaci dobrovolnického programu v nemocnici? Např. chybí více informací

4. Forma organizace dobrovolnického programu 4. 2 4. Forma organizace dobrovolnického programu 4.2. Kontaktní osoby (3 respondenti) Jak hodnotíte organizaci dobrovolnického programu v nemocnici?

4. Forma organizace dobrovolnického programu 4. 3 4. Forma organizace dobrovolnického programu 4.3. Dobrovolníci (8 respondentů) Organizace dobrovolnického programu je Velmi dobrá: 7 Mohla by být lepší: 1 Vstupní školení a vzdělávání je Přínosné: 7 Mohlo by být lepší: 1

4. Forma organizace dobrovolnického programu 4. 3 4. Forma organizace dobrovolnického programu 4.3. Dobrovolníci (8 respondentů) S náplň supervizí jsem Spokojen: 7 Spolupráce a komunikace s koordinátorkou je výborná: 6 Dobrá: 1 Dostačující: 1

Děkuji za pozornost