Denisa Parkosová červen 2008 ETIKA V PODNIKÁNÍ Denisa Parkosová červen 2008
Vymezení pojmu etika PRÁVO ETIKA Kodex Interní směrnice Nařízení Vyhláška Zákon Zvyklost Individuální morálka Etiketa Nepsaná pravidla
Proces rozhodování v etice Charakteristika jednotlivce Individuální rozdíly Dispozice na základě vlastního poznání Individuální rozhodování a chování v oblasti etiky Vlastní morální Posouzení Etické Zásady z pohledu morálky chování Charakteristika skupiny, týmu, organizace Zájmy skupiny/organizace Firemní kultura
Etika a jednotlivec Každý z nás se setkává s množstvím etických témat: Diskriminace Sexual harassment Konflikt zájmů Využívání firemních zdrojů
Etika a manažer Manažer čelí navíc etickým problémům souvisejících s řízením týmu Etické chování v každodenní práci (hodnocení výkonu, výpověď, rodinný příslušník na pracovišti) Chování manažera ovlivňuje chování celého týmu Etika při vyjednávání (s externími partnery nebo zaměstnanci)
Etika a organizace/firma Zahrnuje zejména etiku nejvyššího managementu a etiku vůči klientům Management: konflikt zájmů, privilegované informace, pravdivé informace (včetně auditu), ochrana zaměstnanců Klient: nastavení produktu a reklama, činnost prodejců
Etika a odvětví Každá činnost má své specifické oblasti dotýkající se etiky. Pojišťovnictví: Podání informací o produktu při sjednání smlouvy Všeobecné pojistné podmínky (formulace, grafická úprava) Reklama Upřednostňování produktů s větší provizí
Jak poznám jestli jsem jednal eticky? Aneb kritéria etiky I. „Golden rule“ – nečiň druhým to, co nechceš aby činili oni Tobě Převrácené „golden rule“ – jak by se mi líbilo, kdyby to co já dělám, dělat někdo mě Utilitarismus – nejdůležitější je maximální užitek
Jak poznám jestli jsem jednal eticky? Aneb kritéria etiky II. Lidská práva – žádné z lidských práv nesmí být porušeno „Daily news“– jak by se mi líbilo, kdyby se o mém činu/rozhodnutí psalo v novinách Poslouchej své tělo – svírání v žaludku nebo jiný příznak signalizuje neetické chování