© 2010 IBM Corporation Stanislav Michelfeit, IBM IDC ČR, Služby – výzkum a výuka IT jako služba SSME - Service – Science, Management and Engineering = služby – věda, řízení a realizace
SSME © 2010 IBM Corporation 2Stanislav Michelfeit, IBM IDC Česká republika
SSME © 2010 IBM Corporation 3Stanislav Michelfeit, IBM IDC Česká republika Charakteristika –Mainframe a terminály –Datová střediska na pořizování dat –Dávkové zpracování, vlastní vývoj aplikací Interní náklady (fixní náklady) –Vysoké náklady na vývoj a údržbu vlastních řešení –Závislost na nedostatkové pracovní síle –Vysoké náklady na dostupnost a bezpečnost
SSME © 2010 IBM Corporation 4Stanislav Michelfeit, IBM IDC Česká republika
SSME © 2010 IBM Corporation 5Stanislav Michelfeit, IBM IDC Česká republika Charakteristika –PC a PC Servery, –Standardní interaktivní aplikace –Uživatelský vstup dat Interní a externí náklady (variabilní a fixní náklady) –Vysoké investice do nákupu HW a SW –Nízká návratnost (ROI) –Vysoké náklady na dostupnost a bezpečnost
SSME © 2010 IBM Corporation 6Stanislav Michelfeit, IBM IDC Česká republika Dnes
SSME © 2010 IBM Corporation 7Stanislav Michelfeit, IBM IDC Česká republika Charakteristika –Nezávislost na HW (sdílená datová centra) –Standardní služby –Distribuovaná struktura Externí náklady (variabilní náklady) –Pouze variabilní náklady (platí se za výkon) –Nezávislost na nedostatkové pracovní síle (Offshoring) –Vysoká dostupnost a bezpečnost
SSME © 2010 IBM Corporation 8Stanislav Michelfeit, IBM IDC Česká republika Výzvy
SSME © 2010 IBM Corporation 9Stanislav Michelfeit, IBM IDC Česká republika Výzvy – a proto SSME Obrovský tlak na snižování nákladů Stále neexistuje plně akceptovatelný způsob hodnocení přínosů ITC Neexistuje metodický a řízený přístup k inovacím těchto služeb (co prodáváme) Neexistují uznávané definice a metriky pro –Kvalitu poskytovaných IT služeb –Produktivity IT služeb –Efektivitu IT služeb
SSME © 2010 IBM Corporation 10Stanislav Michelfeit, IBM IDC Česká republika ??? Produkty Informace