Jaromír Šlesinger, HEWLETT-PACKARD s.r.o.

Slides:



Advertisements
Podobné prezentace
Informační systém Argis
Advertisements

Harmonogram implementace IS v běžné praxi - informatika ZMVS.
Nadpis Portál pro komunikaci s občany 1 Portál pro komunikaci s veřejností Portál pro komunikaci s veřejností DATRON, a.s. ing. Jaromír Látal projektový.
© 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Konference 80.let sociálního pojištění.
MĚSTSKÝ ROK INFORMATIKY GIS – současnost a budoucnost mapových služeb města Plzně gis.plzen-city.cz Václav Kučera Správa GIS, Správa informačních.
Evropský sociální fond v kontextu politiky soudržnosti Ing. Světlana Navarová, vedoucí oddělení řízení a implementace JPD 3, MPSV.
Aplikační programové vybavení OKnouze a OKslužby
Informační Systém Hmotné Nouze Informační Systém Sociálních Služeb
Aplikační programové vybavení OKnouze a OKslužby
ANECT a.s. Komunikační systém lokalit HN v ploše
Komunikační systém lokalit HN v ploše Ing. Stanislav Borecký 30. října 2006.
ISHN Informační Systém Hmotné Nouze IS SS
Projekt Informační a vzdělávací portál Libereckého kraje I CZ.1.07/1.1.00/ I Technologie portálu Pavel Krayzel CELN o.s.
Základy informatiky Internet Ing. Roman Danel, Ph.D. Institut ekonomiky a systémů řízení Hornicko – geologická fakulta.
Ústřední evidence podnikatelů Registr živnostenského podnikání Projekt IS RŽP vč. počátků v hl. m. Praze Březen 2006.
Audit IT procesů ve FNOL
IQ PACK dáváme inteligenci obalům Prezentace projektu Ing. Roman Kortus RFID projektový manažer.
Informační technologie pro IZS a krizové řízení
Služba provozu koncových stanic Co, jak, za kolik...
Spojujeme software, technologie a služby Rozhraní pro import dat Vykazování dat o poskytovaných sociálních službách Ing. Radomír Martinka vedoucí projektu.
Projekt ELIŠKA Centrální registr řidičů
Univerzální přípojka koncepce a realita Miroslav 30.březen 2004.
„Sjednocení úřadů práce podpoří spolupráci zaměstnavatelů s kariérovými poradci – realizace Dohody o spolupráci MPSV se Sdružením automobilového průmyslu.
Zkušenosti se zaváděním systému řízení v KSRZIS podle:
Spisová služba „light“
17. března 2003 Univerzální přípojka – brána do IVS Miroslav Nováček Libor Neumann.
Krajský rok informatiky České Budějovice 26. –
Informační portál MPSV (se zřetelem na elektronické aplikace) Ing. Petr Hortlík, IT expert.
Informační systém pro řízení lidských zdrojů ve veřejné správě
IP telefonie studie a co dál
Outsourcing ICT systémová a aplikační integrace v pojetí O2 Projekt Integrace sítě Ministerstva zemědělství.
Kiosky a informační portál MPSV
REALIZACE PŘEVODU NA CENTRÁLNÍ SYSTÉM správních evidencí MV Zrušení okresních počítačů Nové funkcionality Nový přístup externích subjektů Čištění dat Školení.
CIS Cizinecký informační systém
Realizační tým ICZ duben 2005
Digitalizace a archivace dokumentů státní sociální podpory
MPSV - elektronizace v oblasti sociálních služeb
1 Zaměstnávání zahraničních občanů na území České republiky Věra Kolmerová vedoucí oddělení zahraniční zaměstnanosti EURES manažer Praha – MPO,
Portál veřejné správy spolupráce s BusinessInfo CS – Zákaznická řešení pro státní správu Ing. Jitka Novotná Ministerstvo informatiky.
Jednotný programový dokument pro Cíl 3 regionu NUTS 2 hlavní město Praha Podpora inovací Oddělení řízení a implementace JPD 3, MPSV Ing. Světlana.
MONIS Monitorovací služby veřejné správy ČR
Portál veřejné správy Stav projektu, služby zajišťované Českým Telecomem Pavel Paták.
ISSS IS HN/SS Softwarová architektura informačního systému hmotné nouze a sociálních služeb Jindřich Štěpánek
Portál hlavního města Prahy Ivan Seyček Jitka Pankrácová Magistrát hl
E-Government Moravskoslezského kraje (II. – VI. část výzvy) Projekt Vnitřní integrace úřadu Odbory informatiky, kancelář ředitele, investiční a majetkový,
GORDIC spol. s r. o. pobočka Ostrava. Obsah prezentace Varianty řešení -TC Kraje -TC Kraje – hosting dodavatele Maintenance, kompletní aplikační podpora.
Studentská PARDUBICE Implementace MIIS na Univerzitě Pardubice Petr Švec, Univerzita Pardubice.
GovNet Ing. Zbyněk Škopán. Strana 2 KI ISVS Služby GovNet I. Centrální podpora Uživatelů.
Pilotní projekt Ústřední evidence podnikatelů – RŽP ISSS 2004 Hradec Králové Ing. Jan Pokorný odbor projektů životních situací.
Vytváření registru územní identifikace a adres v ČR Ministerstvo práce a sociálních věcí Odbor informatiky Mgr. Karel Lux vedoucí oddělení koncepce
Portál veřejné správy Prezentační část
Telefónica O2 - informační a komunikační řešení
Přístup k veřejnému internetu v knihovnách obcí a měst Vít Richter Knihovnický institut Národní knihovna ČR Tel ISSS 2007.
Portál veřejné správy © 2002 IBM Corporation ISSS 2003 Portál veřejné správy portal.gov.cz Ing. Dana Bérová
Centrum informačních technologií Ostravské Univerzity v Ostravě Čestmír Kantor, říjen 2006.
informační portál MPSV Ing. Petr Hortlík , IT expert
Mobilní bezpečná platforma Policie ČR CZ.1.06/1.1.00/ projekt spolufinancovaný z programového období Integrovaný operační program (IOP)
Sjednocení technologické platformy Policie ČR CZ.1.06/1.1.00/ Sjednocení technologické platformy Policie ČR CZ.1.06/1.1.00/ Projekt je.
Agendové IS MPSV a ÚP Plán konsolidace a rozvoje Petr Krůček 1. náměstek ministryně 29. května 2013.
Zabezpečení dat a komunikační infrastruktury Policie ČR CZ.1.06/1.1.00/ Zabezpečení dat a komunikační infrastruktury Policie ČR CZ.1.06/1.1.00/
Katastr nemovitostí na internetu a reálné možnosti jeho využití fyzickými a právnickými osobami Č e s k ý ú ř a d z e m ě m ě ř i c k ý a k a t a s t r.
Zvýšení kapacity, dostupnosti a efektivnosti systému SIS II spolufinancovaný z Ročního programu 2013 Fond pro vnější hranice (FVH)
Řízení změn IS Milan Mikloš Vedoucí odboru IT
BEZPEČNOST NA KONTAKTNÍCH MÍSTECH Czech POINT
Budování Integrovaného informačního systému Národního památkového ústavu Petr Volfík, NPÚ ÚP
Program semináře informatiků informačního systému HN a SS obecních úřadů obcí krajů Zlínského a Jihomoravského, vč. KÚ 30. října 2006 – hotel SIGMA – Olomouc.
Identity management v UIS
Mobilní bezpečná platforma Policie ČR CZ / /17
Informace pro externí administrátory
Transkript prezentace:

Jaromír Šlesinger, HEWLETT-PACKARD s.r.o. ISHN Informační Systém Hmotné Nouze Jaromír Šlesinger, HEWLETT-PACKARD s.r.o.

Centrum IS Hmotné nouze a Sociálních Služeb Agenda Centrum IS Hmotné nouze a Sociálních Služeb komunikační model dekompozice vysoká dostupnost Podpora uživatelů IS Hmotné nouze a Sociálních služeb Help Desk WAN MPSV podpora při zahájení provozu IS HN a SS kontaktní informace

Komunikační model informačního systému hmotné nouze

Dekompozice informačního systému hmotné nouze

Vícevrstvá architektura

Vysoká dostupnost centrálního řešení – zjednodušeno Blade (AMD) RedHat Integrity (Itanium) HP-UX XP12000 Ministerstvo práce a sociálních věcí, Na Poříčním právu 1, 128 01 Praha 2 tel: 221922571, e-mail:roman.kucera@mpsv.cz, http:/portal.mpsv.cz, www.mpsv.cz,

Pilot – fyzické uspořádání Návrh Realizace

Stávající podpora uživatelů centrálních IS MPSV Všechny požadavky na centrálně organizovanou podporu jsou evidovány Průběh řešení požadavků a incidentů je sledován a je monitorováno dodržování servisních smluv (SLA) Databáze opakujících se požadavků a známých řešení Evidence a automatizace je realizována systémem CA Unicenter Service Desk Systém je přímo propojen se zákaznickými systémy hlavních dodavatelů (Anect, Dell, Unitec, OKsystem)

Stávající podpora uživatelů centrálních IS MPSV – Help Desk WAN MPSV Uživatel kontaktuje informatika na příslušném ÚP Informatik řeší požadavek V případě potřeby centrální podpory zadá požadavek do Help Desku V případě potřeby operativní podpory APV volá přímo HotLine SW dodavatele – dodavatel zaznamená požadavek a řešení do Help Desku

Evidence servisních požadavků v Help Desku WAN MPSV

Podpora uživatelů IS HN při zahájení provozu Uživatel kontaktuje oprávněného pracovníka Oprávněný pracovník kontaktuje příslušného DP nebo alternativně HelpLine WAN DP zadá požadavek do Help Desku V případě potřeby operativní podpory APV volá přímo HotLine SW dodavatele – dodavatel zaznamená požadavek a řešení do Help Desku

Na webových stránkách MPSV Kontakty pro podporu Na webových stránkách MPSV seznam Detašovaných pracovišť MPSV, HelpLine WAN a kontakty na ně příslušnost jednotlivých Orgánů pomoci v HN k Detašovaným pracovištím MPSV informace o odstávkách, výpadcích, údržbě Přístup do Help Desku WAN MPSV – pouze pro čtení: dočasně do vybavení čipovými kartami: adresa: http://helpdesk.mpsv.cz uživatelský účet: e-mail oprávněného pracovníka heslo: výchozí nutno změnit po vybavení čipovými kartami – standardní přístup školení – součást školení oprávněných pracovníků (informatiků) v listopadu 2006

Děkuji za pozornost. Dotazy?