Úspěšná implementace ERP řešení aneb jak předejít problémům při nasazení podnikového systému Petr Sosík, Bochemie a.s. David Frantík, Microsoft s.r.o. 29. března 2012

Microsoft Dynamics Jedna z 7 produktových divizí MS >25 let historie v ERP (AX a NAV) a CRM více jak 16.000 zákazníků AX celosvětově více jak 4000 certifikovaných partnerů celosvětově více jak 1,000 zákazníků v ČR

Současné podnikové systémy Nenaplněná očekávání Nízká míra adopce - V typické ERP implementaci 46% licencovaných přístupů zůstává nevyužito - Pouze 15% zaměstnanců má přístup do ERP Špatné propojení systémů - V 70% firem ERP data nevyužívána k rozhodování - Nefunkční integrace systémů Dlouhé a nákladné zaškolení Až 60% nákladů implementace tvoří výdaje za školení Nezdařené implementace - 75% ERP implementací má vážné problémy - 28% CRM implementací nebylo vůbec spuštěno

1. Společnosti poskytující služby 5. Velkoobchod / logistika AX Vertikální řešení Partnerská vertikální řešení Microsoft Dynamics AX Industry Solutions 1 2 3 4 5 Microsoft Dynamics AX Roadmap Společnosti poskytující služby Maloobchod Procesní výroba Diskrétní výroba Velkoobchod – logistika Finanční řízení Řízení vztahů se zákazníky Supply Chain Management Personalistika 1. Společnosti poskytující služby Professional Services for Microsoft Dynamics AX Field Services for Microsoft Dynamics AX 2. Maloobchod Retail Chain Manager for Microsoft Dynamics AX Advanced Demand Management for Microsoft Dynamics AX 3. Procesní výroba Process Industries for Microsoft Dynamics AX 4. Diskrétní výroba Industrial Equipment Manufacturing for Microsoft Dynamics AX Apparel and Textile for Microsoft Dynamics AX 5. Velkoobchod / logistika Advanced Demand Management for Microsoft Dynamics AX

Spolupracuje s vašimi systémy Podporuje produktivitu vaší firmy Známé pro vaše lidi Spolupracuje s vašimi systémy Podporuje produktivitu vaší firmy Umožňuje spolehlivé rozhodování Structured Unstructured

AX integrované řešení Prostor pro spolupráci Sdílení dokumentů Transakční informační systémy Využití Uložení Analýza a reporty Vývoj Správa Sdílení Komunikace Spolupráce Rozhodování Propojení Zabezpečení Active Directory Outlook synchronizace (email, kalendář,úkoly) CRM Web Services Mappoint Dynamické analýzy Reporting Services Analysis

Implementační metodologie

Bochemie Group Tradiční regionální šampion Důležitý a respektovaný zaměstnavatel Vlastník mnoha tradičních značek a unikátních řešení v oblasti chemie Založeno 1904 v Bohumíně Působnost v regionu CEE Septoderm® 2010 2011

Stanovené cíle Vytvořit regionálního leadera v prostředcích péče o domácnost a řešení hygieny do roku 2015 Vedoucí regionální hráč brandových prostředků péče o domácnost Vedoucí regionální hráč brandových produktů v řešení hygieny Nutná podpora HR zaměřeno na výkonnost a schopnosti IT jako BUSINESS ENABLER

Revize výchozího stavu Stanovená strategie Silné lokální značky Unikátnost produktů Možnost zahraniční expanze Dostatečné výrobní kapacity Schopní zaměstnanci IT systém pro celou skupinu

Proč ? AROP Cryton (výroba) (údržba) EDI (výměna dat) Exel (reporting) Operativní reporting Operativní reporting Pohyby materiálu Účetní zápisy Nedokončená výroba Mzdy Plán výroby Plán nákupu Výkony Exel (reporting) Pohyby materiálu Odpracované hodiny Elektronická fakturace a objednávky IQ Cla - Helios (celnice) Operativní reporting Fortis (ekonomika) Operativní reporting Podklady pro celní řízení Operativní reporting Hyperion (Konsolidace) Plán prodeje Podklady pro mzdy Výsledky KS Mzdy (mzdy) Zaúčtování mezd Připravená data z Fortisu Připravená data z poboček Platby B3 (výroba, převody) Statistika Daňové přiznání DPH Excel (tabulky) Odvody Platby Bankovní výpisy Data z poboček Státní správa (výkazy) Banky (převody, výpisy) Pobočky (SK) Pobočky (PL) Pobočky (Bu) Pobočky (Ro) Pobočky (Hu)

Současný stav EDI (výměna dat) Exel (OLAP) KS Mzdy (mzdy) ERP (ekonomika, výroba, logistika, údržba) Elektronická fakturace a objednávky IQ Cla - Helios (celnice) Operativní reporting Podklady pro celní řízení Podklady pro mzdy KS Mzdy (mzdy) Zaúčtování mezd Platby Statistika Daňové přiznání DPH Odvody Platby Bankovní výpisy Státní správa (výkazy) Banky (převody, výpisy)

Současný stav Redukce rizik - zvýšení bezpečnosti dat a stability systému Integrace a provázanost podnikových procesů Ucelený přehled o ekonomických výsledcích společnosti Perspektiva používání - zázemí silného dodavatele - ochrana investic (Microsoft) Sjednocení procesů a IS v různých zemích Schopnost integrovat nové obchodní a výrobní aktivity bez složitého vývoje Možnost operativně přebírat nové účetní jednotky libovolné velikosti Krátká doba implementace - využitím znalostí firemních procesů dodavatelem Možnost výběru implementátora

Výběr nového ERP systému Osloveno 23 společností, 13 nabídek, 3 v užším kruhu IS musí mít jazykové mutace a vyhovovat legislativám v jednotlivých zemích Reference z chemického průmyslu Prezentace 3 finálních kandidátů IS SAP IS Microsoft AX IS Oracle JD Edwards EnterpriseOne

Etapa II – Rollout PL, RU, BG, RO Etapy projektu Etapa I – Implementace Bohumín, Ekomor, SK Dohledový provoz Etapa II – Rollout PL, RU, BG, RO D.P. Etapa III – Rollout EVM Dohled. provoz 29/3/11 1/1/12 1/4/12 1/7/12 1/8/12 1/1/13 28/2/13

Plán implementace Projekt implementace systému Axapta byla prioritou pro všechny zaměstnance stejně jako pro vedení společnosti nejen v roce 2011, ale take v roce 2012 Rekapitulace procesu 3-4Q2010 Studie proveditelnosti 1Q2011 Výběrové řízení na systém 2Q2011 Fáze designu 3Q2011 Programování změn 4Q2011 Implementace, testy, úpravy funkcionalit atd. SPUŠTĚNÍ k 1.lednu 2012

Infrastruktura Systém AX pokrývá většinu interních procesů od nákupu přes výrobu až po prodej a expedici Dva externí software doplňují sestavu, Planning Wizard a KS program AXAPTA Výroba Prodej Expedice Skladování Plánování výroby Kvalita Nákup HR Údržba Účetnictví Controlling Treasury Planning Wizard KS program

Denní plán před spuštením 22.12 Pořizování nákupních a prodejních objednávek 22.12 PW prognózy prodeje (Bochemie) – měsíční a týdenní plán a akce 22.12 Objednávky EDI do 23.12. do Fortis, ostatní do AX. 23.12 Ukončení výroby a skladových pohybů (expedice, příjmy, převody) 23.12 Výrobní závěrka + tisk inventurních soupisů (Bochemie) 26.12 Zahájení inventur (Bochemie) 28.12 Stavy Lybar (Bochemie) 29.12 Migrace počátečních stavů zásob Lybar do DAX 28.12 Ukončení inventury skladu MTZ 29.12 Ukončení inventur sklad expedice 30.12 Migrace počátečních stavů zásob do DAX 30.12 Sestavení plánu výroby na leden v DAX (Bochemie) 30.12 Založení dávkových objednávek (výrob) v DAX (Bochemie) 31.12 Ověření dostupnosti zásob pro prodejní objednávky

...a po spuštění 2.1 Zahájení provozu – výroba, výdej do výroby, kontrola kvality 2.1 Zahájení MTZ - nákup – objednávky, příjem z nákupu 2.1 Zahájení expedice – příjem objednávek 3.1 Zahájení expedice 3.1 Fakturace – prodej 3.1 Likvidace došlých faktur (faktur pro rok 2012) 9.1 Počáteční stavy pokladny 9.1 Počáteční stavy banky 10.1 Pokladny – zahájení provozu 23.1 Banky – zahájení provozu (platby, výpisy) 23.1 Saldokonto dodavatelské 23.1 Saldokonto odběratelské

Shrnutí Velmi úspěšná implementace a “rozjezd’’ systému = žádné fatality, schopnost provádět všechny základní procesy od nákupu, přes výrobu, expedici a fakturaci Skladování a expedice vytížená díky novým procesům jako čárové kódy, expedice PL a SK Migrace dat, jejich kvalita a konzistence v některých případech neúplná, znamenající vytížení při jejich opravě Náprava identifikovaných procesů a výstupů provedena Přístupová práva a jejich nastavování během celého období OKAMŽITÁ REAKCE NA ZJIŠTĚNÉ NESROVNALOSTI S NÁPRAVOU BEZ ZDRŽENÍ