Komunikace Společenská kultura Komunikace a její druhy ; VY_32_INOVACE_D3_02 Interaktivní výklad: Komunikace, její druhy, způsoby jednání. 1.A.; 01.11.2012 Mgr. Ludmila Muchová
Co je to komunikace Proces výměny a sdělování informací Typ sociální interakce Přenos významů prostřednictvím symbolů Naše signály vysílané do okolí Dorozumívání
Druhy komunikace VERBÁLNÍ =slova a jejich obsah, slovní komunikace (30%) NEVERBÁLNÍ=mimoslovní komunikace (70%) a. mimika-výraz a pohyby obličej.části b. gestika – gesta, pohyby rukou c. haptika – doteky d.proxemika- vzdálenost e. posturologie - postoj
Základní formy komunikace Primitivní – tzv. face to face Tradiční – psané texty Moderní – masová komunikace(masmédi)
Způsoby komunikace ASERTIVITA=zdravé sebeprosazení s ohledem na vlastní potřeby a potřeby ostatních účastníků komunikace, NEJLEPŠÍ (podle 10 pravidel) MANIPULACE=ovlivňování druhých, způsob dosažení určitého cíle za pomoci nepřímých i přímých manévrů A.pasivní: vědomé a záměrné oslabování vlastní pozice s cílem přesunutí vlastních kompetencí na ostatní B.agresivní : nadávky, křik, výčitky, zesměšňování za účelem dosáhnout svého cíle
Příklady manipulativní komunikace Pasivní: ,,Co by ses ženil, doma máš všechno.“ ,,Já jsem takový nešika, ty to určitě uděláš líp.“ ,,Já pro vás dělám všechno.“ Agresivní: ,,Po kom ty vlastně jsi?“(výčitka) ,,Já se z tebe už opravdu zblázním!“ ,,Mám tě plné zuby, zmiz!“
Zásady správné komunikace Srozumitelnost vyjádření Přiměřená síla hlasu Odpovídající slovní zásoba Přiměřená gesta, mimika, oční kontakt Udržování optimální vzdálenosti(nikoliv agresivní či příliš velká vzdálenost) Vyvarování se předsudkům Pozor na haló efekt(podlehnutí prvnímu dojmu)
Použitá literatura: Odmaturuj ze společenských věd. Brno: Didaktis, 2008, 256 str., ISBN 978-80-7358- 122-0. Maturitní otázky občanský a společenskovědní základ. Praha: Fragment, 2008, 224 str., ISBN 978-80-253-0600-0