2N® Netstar SW

2N® NetStar SW Co je 2N® NetStar SW? IP pobočková ústředna Virtuální ústředna Interkom server

2N® NetStar SW Výhody: Snadná instalace a správa Levnější než tradiční HW ústředny Využití stávajících datových rozvodů Instalace na vhodné PC dle kapacity Mobilita vašich zaměstnanců Možnost volby oblíbeného telefonu Nezávislost na výrobci Stolní IP telefon či sotfphone Vyšší produktivita díky SW aplikacím

2N® NetStar SW Využití Vzdělávání Státní správa Zdravotnictví Průmysl Finance Vzdělávání Státní správa Zdravotnictví Průmysl Služby

2N® NetStar SW Kapacita systému až 5000 uživatelů až 600 současných hovorů až 400 současně nahraných hovorů až 100 účastníků v konferenci až 10 000 záznamů v telefonním seznamu

Doporučený počet jader CPU 2N® NetStar SW Kapacita systému v závislosti na použitém HW Doporučený počet jader CPU Současný počet hovorů G.711 G.711 nahrávané G.729 G.729 nahrávané 50 1 2 100 4 200 8 >8 600

Podporované virtualizační platformy 2N® NetStar SW Podporované virtualizační platformy VMWare Hyper-V VirtualBox Debian 32bit

2N® NetStar SW Základní služby Volání vnitřního uživatele Volání externího uživatele Zkrácená volba Horká linka Opětovné vytočení Přepojení hovoru Navrat k přepojení Přidržení hovoru MUTE (ztlumení mikrofonu) Parkování hovoru Hudba na pozadí Vyzvednnnutí zaparkovaného hovoru Převzetí vyzvánění z vlastní skupiny Převzetí vyzvánění z vlastní stanice Převzetí vyzvánění z cizí skupiny Konferenční hovory Napojení do hovoru Odmítnutí hovoru

2N® NetStar SW Základní služby Bezpodmínečné přesměrování (CFU) Zrušení bezpodmínečného přesměrování Přesměrování při obsazení (CFEC) Zrušení přesměrování při obsazení Přesměrování při nevyzvednutí (CFNA) Zrušení přesměrování při nevyzvednutí Signalizace stavu linek na systémových (IP) telefonech (BLF) Přesměrování do VTS nebo privátní sítě Zrušení všech aktivních přesměrování Hovor na pozadí (signalizace druhého hovoru do již probíhajícího)

2N® NetStar SW Speciální služby Mobility Extension CallBack Konferenční místnosti Inteligentní IVR Nahrávání hovorů Voicemail do emailu SMS při nevyzvednutí SMS Posílaní/příjem SMS do/z emailu AutoClip Routing Šetřící automat Počítání volných minut SNMP monitoring Jazyková lokalizace CLIP modifikace Hotelové služby Video (H.264) Profily Reportér událostí Volání z web a CTI Jednotný číslovací plán

2N® NetStar SW Ostatní služby Povolení stanice Přihlášení stanice ke svazku Odhlášení stanice od svazku Přihlášení uživatele ke svazku Odhlášení uživatele od svazku Nastavení PINu uživatele Nastavení času Nastavení data Nastavení budíku Soukromý hovor z vlastní stanice Soukromý hovor z cizí stanice Nahrávání vlastních hlášek Ovládání služeb pomocí SMS Časové podmínky

Typická architektura

2N® Contact Centre Solution 2N® NetStar SW Aplikace 2N® NetStar Assistant Webová správa uživatelských účtů 2N® Contact Centre Solution Výkonné ale dostupné kontaktní centrum 2N® NetStar Records Manager Přehledná filtrace nahraných hovorů

2N® NetStar SW Doporučený HW Hewlett Packard HPE ProLiant DL20 Generation 9: Procesor: Intel Xeon E3-1230 v5 (3,4 GHz), 4 jádra (8 vláken) Paměť: 8 GB RAM (DDR4 2133MHz) Síť: 2x 1 Gb/s síťové rozhraní Úložiště: velikost volitelná, maximálně dva HDD SATA 3.5“, řadič Dynamic Smart Array B140i – RAID 0/1/1+0/5, Non-Hot Plug 600 současných hovorů při použití kodeku G.711 (400 současně nahrávaných) 225 současných hovorů při použití kodeku G.729 (175 současně nahrávaných)

2N® NetStar SW Doporučený HW Hewlett Packard HPE ProLiant DL20 Generation 9: Procesor: Intel Pentium G4400 (3,3 GHz), 2 jádra Paměť: 4 GB RAM (DDR4 2133MHz) Síť: 2x 1 Gb/s síťové rozhraní Úložiště: velikost volitelná, maximálně dva HDD SATA 3.5“, řadič Dynamic Smart Array B140i – RAID 0/1/1+0/5, Non-Hot Plug 250 současných hovorů při použití kodeku G.711 (170 současně nahrávaných) 100 současných hovorů při použití kodeku G.729 (75 současně nahrávaných)

2N® NetStar SW Podporované telefony T19G E2 T21G E2 T23P/G T27P T29G EXP40 EXP38

2N® NetStar SW Podporované telefony 1014175 2N StarPoint IP T19 E2 bez PoE 1014176 2N StarPoint IP T19 E2 PoE 1014180 2N StarPoint IP T21 bez PoE 1014179 2N StarPoint IP T21 PoE  1014183 2N StarPoint IP T23P PoE 1014184 2N StarPoint IP T27P PoE 1014181 2N StarPoint IP T23G PoE 1014185 2N StarPoint IP T29G PoE

2N® NetStar SW Podporované telefony 1014162 2N StarPoint IP T38G PoE TFT-LCD 1014177 2N StarPoint IP T48G PoE  TFT-LCD 1014150 2N StarPoint IP key modul T27P,T29G (38 tlačítek) EXP 38 1014178 2N StarPoint IP key modul T48G (20 tlačítek) EXP 40 1014151 2N Napájecí zdroj pro T19 a T2x 1014171 2N Napájecí zdroj pro  T3x ; T48

2N® NetStar SW Licence 102011 2N® NetStar SW 1022026 VoIP, 1 uživatel 1022000 2N® NetStar SW Assistant 1022004 Mobility Extension, 1 uživatel 1022092 Konference, 1 kanál 1022096 Nahrávání hovoru, 1 kanál 1022021 Komplexní Routing

Komunikujte efektivně za všech okolností 2N® NetStar SW 2N® NetStar SW Komunikujte efektivně za všech okolností Contact us at sales@2n.cz