Národní cena ČR za jakost 2006 Pavel Ryšánek – listopad 2005

Podpora podnikání Zlepšení kvality práce ve veřejném sektoru Úspora zdrojů a ochrana životního prostředí Ochrana veřejného zájmu, ochrana spotřebitele Cíle NPJ Pavel Ryšánek – listopad 2005

4 Odpovědnost za NPJ Rada České republiky pro jakost Sekretariát: MPO Realizace NPJ: Národní informační středisko pro podporu jakosti při ČSJ

Veřejný sektor 1 Pavel Ryšánek – listopad 2005

Podpora certifikace systémů jakosti a EMS Projekty podpory jakosti Vydávání publikací Model EFQM Programy Národní ceny ČR za jakost Model CAF Podpora kvality práce ve veřejném sektoru Pavel Ryšánek – listopad 2005

Národní cena ČR za jakost usnesení vlády 806/ Udělována od roku 1995 (jako Cena ČR za Q) 2.Od roku 1998 udělovaná dle zásad modelu excelence EFQM 3.Od roku 2001 jako Národní cena ČR za jakost 4.Kompatibilní s Evropskou cenou za jakost 5.Její součástí byl i model pro veřejný sektor

Realizace: Sdružení pro cenu ČR za jakost Cenu předává premiér – jeho záštita 1 Národní cena ČR za jakost Pravidelné školení hodnotitelů Národní ceny – licence EFQM (Národní partner EFQM – ČSJ) V období realizován vedle Programu Ceny i program Hodnocení výkonnosti (dle modelu EFQM Levels of Excellence) Pavel Ryšánek – listopad 2005

Model Národní ceny ČR za jakost = E.F.Q.M. Excellence Model 1

Národní cena ČR za jakost - program Uděluje se ve dvou sektorech podnikatelském a veřejném Podnikatelský sektor Podle modelu EFQM Veřejný sektor Podle modelů CAF a EFQM Pavel Ryšánek – listopad 2005

Hodnocení v programu CENY –Čtyři stupně: Ocenění za zapojení organizace Ocenění zlepšení výkonnosti organizace Oceněný finalista Držitel Ceny Pavel Ryšánek – listopad 2005

bodů Ocenění za zapojení bodů Ocenění zlepšení výkonnosti cca 500 bodů Držitel Ceny cca 700 bodů Evropská cena za jakost 0 bodů Rozhodnutí o zapojení nad 400 bodů Oceněný finalista Stupně oceňování v modelu EFQM Pavel Ryšánek – listopad 2005

1,9-2,39 bodů Ocenění za zapojení 2,4-2,89 bodů Ocenění zlepšení výkonnosti nejlepší Držitel Ceny 0 bodů Rozhodnutí o zapojení nad 2,9 bodů Oceněný finalista Stupně oceňování v modelu CAF Pavel Ryšánek – listopad 2005

Národní cena pro veřejný sektor - CAF Hodnocení 1: Podle modelu CAF (Common Assessment Framework- společný hodnotící rámec) CAF- devítikriteriální model stejný jako EFQM Hodnotí se v pětistupňové škále ve dvou panelech: panelu předpokladů panelu výsledků Pavel Ryšánek – listopad 2005

Národní cena pro veřejný sektor - CAF Panel předpokladů (metodika hodnocení) 0. Žádný důkaz, nejasný důkaz nebo pouze nepodstatný důkaz o jakémkoli přístupu 1.Přístup je plánován (P-plánuj) 2.Přístup je plánován a uplatňován (D-dělej) 3.Přístup je plánován, uplatňován a přezkoumáván (C- kontroluj) 4.Přístup je plánován, uplatňován, přezkoumáván a nastaven na základě údajů z benchmarkingu A-jednej) 5.Platí ad. 4, ale přístup musí být začleněn a rozšířen v celé organizaci Pavel Ryšánek – listopad 2005

Národní cena pro veřejný sektor -CAF Panel výsledků (metodika hodnocení) 0. Nejsou měřeny žádné výsledky 1.Jsou měřeny klíčové výsledky a vykazují negativní nebo stabilní trendy 2.Výsledky vykazují mírný pokrok 3.Výsledky vykazují značný pokrok 4.Jsou dosaženy vynikající výsledky a jsou provedena pozitivní srovnání s vlastními cíli a záměry 5.Platí 4 plus benchmarking s jinými organizacemi Pavel Ryšánek – listopad 2005

Národní cena pro veřejný sektor -CAF Sebehodnocení zájemce o Cenu (sebehodnotící zpráva) Posouzení zprávy (skupina hodnotitelů) Hodnocení na místě (hodnotitelé – konsensus meeting) Rozhodnutí o hodnocení Řídící Rada SCJ - doporučení Jury – orgán Rady ČR pro jakost - rozhodnutí Pavel Ryšánek – listopad 2005

Národní cena pro veřejný sektor -CAF HODNOCENÍ: 1.Ocenění zapojení organizace 1,9 – 2,39 bodů 2. Ocenění zlepšení výkonnosti organizace 2,4 – 2,89 bodů 3. Finalista Ceny…více jak 2,9 bodů 4. Vítěz Ceny….nejlepší finalista Pavel Ryšánek – listopad 2005

Národní cena pro veřejný sektor -EFQM Sebehodnocení zájemce o Cenu (sebehodnotící zpráva) Posouzení zprávy (skupina hodnotitelů - zpětná zpráva) Hodnocení na místě - RADAR (hodnotitelé – konsensus meeting) Rozhodnutí o hodnocení Řídící Rada SCJ- doporučení Jury – orgán Rady ČR pro jakost - rozhodnutí Pavel Ryšánek – listopad 2005

Národní cena pro veřejný sektor -EFQM Logika RADAR: Výsledky (Results) Přístup (Approach) Aplikace (Deployment) Hodnocení a přezkoumání (Assessment and Review) Pavel Ryšánek – listopad 2005

Národní cena pro veřejný sektor -EFQM HODNOCENÍ: 1.Ocenění za zapojení organizace bodů 2. Ocenění zlepšení výkonnosti organizace bodů 3.Oceněný finalista –více jak 400 bodů 4. Držitel ceny - nejlepší finalista Pavel Ryšánek – listopad 2005

Výhody a přínosy nového přístupu 1 Nový přístup – zvýšení motivace firem – i za mírný pokrok získají ocenění 2 Větší spravedlnost – důraz na hodnocení na místě 3 Lze průběžně ověřovat výsledky zlepšování Organizace,východiskem je jediná sebehodnotící zpráva Pavel Ryšánek – listopad 2005

Možnosti dalšího rozvoje programů Ceny 1 Větší zájem medií (tisk, televize) 2 Zvýhodnění držitelů Ceny u státních zakázek 3 Lepší spolupráce s agenturou Czechinvest Co by prospělo dalšímu rozvoji Ceny : 4 Větší zájem firem a organizací veřejného sektoru (i samospráv) o nové metody řízení Pavel Ryšánek – listopad 2005

Kontakty Národní informační středisko pro podporu jakosti Novotného lávka 5, Praha 1 Sdružení pro Cenu ČR za jakost Drahobejlova 1452/ Praha 9 Pavel Ryšánek – listopad 2005

Děkuji Vám za pozornost Pavel Ryšánek – listopad 2005