Vzestup online komunikace, nová komunikace s hostem.

Prezentace na téma: "Vzestup online komunikace, nová komunikace s hostem."— Transkript prezentace:

1 Vzestup online komunikace, nová komunikace s hostem

2 Prezentací Vás provází Jan Halíř +420 774 741 611 halir@hotelsolutions.cz www.hotelsolutions.cz www.lepsihotel.cz 2

3 SVĚT UŽ NENÍ JAKO DŘÍV

4 JAKÝ JE DNEŠNÍ KLIENT Komunikuje online - sdílí, lajkuje, chatuje Chce všechno hned Říká svůj názor a očekává komunikaci

5 -Jednoduchost -Jedním klikem chci vše vyřešit -Menší obsah dat -Nebo responzivní web Mobilní weby

6 Usnadněme hostům život Vlastní web: - online rezervace - online chat - sociální sítě

7 Prodej probíhá také online - Web sám o sobě - SEO - PPC

8 Prodej probíhá také online - Facebook reklamy

9 Jsou obrovská!!!! Sociální média

10 Věděli jste, že... 89% zákazníků si vyhledává podnik na internetu před tím, než ho navštíví 90% zákazníků důvěřuje doporučením od osob, které znají, 70% důvěřuje doporučením od neznámých lidí

11 Komunikace na sociálních sítích - Reagujte rychle - Mluvte řečí Vašich klientů - Nedávejte to někomu za trest na starost - Upozornění mailem při nové recenzy apod.

12 Facebook

13 Facebook - kroťte své emoce

14 Facebook remarketing

15 RECENZNÍ PORTÁLY - Odpovídejte - Směřujte hosty - Vygooglete si, kde se o Vás píše

16 PŘEJI PĚKNÝ DEN! Jan Halíř +420 774 741 611 halir@hotelsolutions.cz www.hotelsolutions.cz www.lepsihotel.cz