Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

21. 10. 2011 IT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský.

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "21. 10. 2011 IT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský."— Transkript prezentace:

1 IT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský

2 Definice - outsourcing „Outside resource using“ Termín outsourcing se všeobecně používá pro dlouhodobé převedení určité oblasti služeb na poskytovatele včetně přenesení odpovědnosti

3 Fakta a čísla IT Outsourcing je jednou z nejdynamičtěji se rozvíjejících oblastí IT Velikost trhu IT Outsourcingu dosáhl 371 miliard dolarů v roce 2010 Celosvětové výdaje na IT ,6 bilionu dolarů +5,1% k roku 2010 Celosvětové výdaje na IT ,4 bilionu dolarů +5,4% k roku ,5% trend pro rok 2012

4 Růst trhu ČR 420 milionů dolarů Meziroční nárůst trhu v outsourcingu v ČR se pohybuje okolo 20% = zásadně více něž trh IT samotný Gartner, Inc. předpovídá do roku 2015 průměrný roční nárůst výdajů o 52 procent. V regionu (CEE) představuje SMB trh více než 58,5 % celkových výdajů za IT. Tento podíl do roku 2012 zvýší na 60 %.

5 Průmyslové segmenty IT outsourcingu ve střední a východní Evropě PMR Consulting

6 Vliv globalizace Globalizace je spontánní, neřízený proces integrace zemí světa v jediném ekonomickém systému Globalizace a outsourcing spolu těsně souvisejí, protože Outsourcing je podmíněn existencí informačních, komunikačních a počítačových technologií KOF Index globalizace

7 IT outsourcing čeká dobrá budoucnost Pro 45 % poskytovatelů je v letošním roce prioritou číslo jedna získání nových klientů, ačkoli většina příjmů (66 až 70 %) plyne od stávajících klientů. Průzkum provedli analytici Gartneru v prvním čtvrtletí letošního roku a zúčastnilo se jej 47 poskytovatelů IT outsourcingu z celého světa, kteří představují 62 % celého trhu.

8 ČR a specifika specifický český jazyk pro relativně malé území, legislativní překážky, tržní nedůvěra, odliv mozků, platební neschopnost.

9 Varianty outsourcingu Personální outsourcing. poskytování služeb a personálu Komplexní outsourcing. poskytování služeb, personálu a všech prostředků Částečný outsourcing. poskytování služeb, personálu a části prostředků Outsourcing business procesů (BPO). outsourcing projektového managementu,. outsourcing optimalizace podnikových procesů,. outsourcing projektové kanceláře.

10 Příklady Správa sítě Správa serverů Správa počítačů Uživatelská podpora – HelpDesk Doplňkové služby: Administrativa, správa licencí Konzultační služby, získání max.výhod Dodávky HW a SW

11 Výhody IT outsourcingu Soustředění se na obor podnikání Snížení nákladů na vlastní specialisty Nezaujatost – odstup outsourcingových specialistů Garance kvality a úrovně služby včetně sankcí Definovány podmínky a pravidla, jsou popsány služby, nastavené metriky měření, platební podmínky Tvrdé metriky dostupnost služby, doba odezvy, doba dokončení opravy apod. Měkké metriky kvalitativní hodnocení outsourcingové služby (různé metody)

12 Nevýhody IT outsourcingu Nedostatečně provedená analýza Nedostatečně definovaný rozsah outsourcovaných činností Riziko úniku informací, Riziko úniku know-how, Riziko bankrotu dodavatele. Kvalita dodavatele, stabilita, územní pokrytí – Kvalita dodavatele jak po odborné – Tak i po stránce řízení projektu musí být vyrovnaná

13 Obavy klientů a jejich časté ??? Co uděláme se zaměstnanci IT ? Kdo „to“ bude řídit a kontrolovat ? A jak budeme teď ale komunikovat s dodavatelem IS / ERP apod… ? Na jak dlouho máme uzavřít smlouvu ? Nevíme jestli se nám „to“ vyplatí Vedení chce garanci ! Bojím se rozhodnout.

14 Závěr Stabilní a spolehlivou počítačovou infrastrukturu potřebuje každá firma bez ohledu na velikost.

15 Financování Náklady na podnikovou informační infrastrukturu Rozdělme náklady na podnikovou IT v prvním pohledu do dvou kategorií:. pořizovací (investiční). provozní

16 Financování Investici uhradí klient jednorázově Investici uhradí klient ve splátkách – Půjčky, splátky – Leasing – Prodej a zpětný pronájem stávajícího zařízení Klient nepotřebuje/nechce zařízení vlastnit – Pronájem – Operativní leasing

17 Financování - spolupracujeme IBM Global Financing DELL Financial Services UniCredit Leasing CZ, a.s. CSI Leasing Czech s.r.o. …..dle přání klienta !! Vlastní prostředky COM PLUS CZ a.s.

18 » Financování celého projektu, nejen IBM zboží (HP, DELL, Oracle, SAP, Microsoft) » Financování PC dealů (laptop, desktop, monitory, tiskárny,.. apod.) do 100% (non IBM) » Nezávislé na dodavateli » Nezávislé na finanční instituci » Jednoduchá smlouva, bez poplatku za její uzavření » Financování bez akontace » Financování od 9 do 60 měsíců » Půjčky již od Kč » Leasing již od Kč (operativní i finanční) » IBM Global Financing specialisté připraveni navrhnout optimální řešení » (režimy splácení měsíční, čtvrtletní, nepravidelné) » Podklady pro schválení – finanční výkazy za poslední 2 roky, konfigurace financ. zboží Financování IT řešení zákazníků bez ohledu na jejich velikost: Hardware, software a služby varianta IBM Financing

19 Stávající promo akce (Q3 a 4Q 2011) - 0% navýšení na 12 měsíců (IBM SW, system x) IBM SW – 12 měsíců bez navýšení IBM system x – 12 měsíců bez navýšení Podmínky: Objem 1mil Kč – 10 mil Kč Dodání SW (akceptační protokol) do Podmínky: Objem Kč – 20 mil Kč Dodání HW (akceptační protokol) do

20 IGF Web Kalkulátor Výšku splátek si vypočítá klient i sám, nezávazně, 24 hodin denně. Kalkulátor je určený pro splátkový prodej Cenová kalkulace je automaticky generovaná ze systému, přijde do hodiny Cenovou kalkulaci lze taky zaslat přímo na koncového zákazníka 304.ibm.com/businesscenter/smb/cz/cs/IGFkal kulator?cm_sp=MTE13919

21 Závěr dotazy ? Děkuji za Vaši pozornost


Stáhnout ppt "21. 10. 2011 IT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský."

Podobné prezentace


Reklamy Google