Member of METRO GroupCopyright © 2009 MAKRO Cash & Carry CR Národní soustava kvalifikací Katarina Mercelova Tréninkový Manager Pardubice 14. 2. 2012.

Prezentace na téma: "Member of METRO GroupCopyright © 2009 MAKRO Cash & Carry CR Národní soustava kvalifikací Katarina Mercelova Tréninkový Manager Pardubice 14. 2. 2012."— Transkript prezentace:

1 Member of METRO GroupCopyright © 2009 MAKRO Cash & Carry CR Národní soustava kvalifikací Katarina Mercelova Tréninkový Manager Pardubice 14. 2. 2012

2 Member of METRO GroupMAKRO Cash & Carry ČRStrana 2 Obsah 1 Problémy v oblasti kvalifikací a zaměstnanosti ve společnosti Makro 2 Jak může NSK pomoci společnosti Makro

3 Member of METRO GroupMAKRO Cash & Carry ČRStrana 3 Problémy v oblasti kvalifikací a zaměstnanosti ve společnosti Makro Koho Makro hledá do svých týmů: √ kvalifikované pracovníky obchodu s orientací na sortiment a osoby se základními komunikačními dovednostmi √ pracovníky s obchodním duchem (schopnost prodat a uspokojit zákaznické potřeby) √ pracovníky se základní znalostí práce na PC Koho nabírá Makro v tomto období: √ vyučené pracovníky, případně osoby se základním vzděláním z jiného oboru (truhláři, stavebníci-zedníci) √ pracovníky se zkušeností z obchodních řetězců (Tesco, Kaufland, Albert apod.)

4 Member of METRO GroupMAKRO Cash & Carry ČRStrana 4 Co musíme zajistit potřeba úplného zaškolení nově nastoupených pracovníků - během zkušební doby (3 měsíce) - déle než zkušební doba (6 měsíců), zvýšená fluktuace na provozech (např. zedníci se vracejí ke svým oborům) zvýšení nákladů na pravidelné přeškolování zaměstnanců na vybrané oblasti např. Správný přístup k zákazníkovi (2 x ročně), Zvládaní zátěžových situací, prodejní dovednosti, manipulace se zbožím (FIFO, IFS certifikace), produktové znalosti, ověřování pravosti bankovek, apod.

5 Member of METRO GroupMAKRO Cash & Carry ČRStrana 5 Jak může NSK pomoci společnosti Makro Prostřednictvím dílčích kvalifikací je možná pomoc při: √ zvyšování kvalifikace u vlastních zaměstnanců (např. produktová znalost, vedení prodejního rozhovoru) √ přípravě potencionálních zaměstnanců z úřadu práce Prostřednictvím úplných kvalifikací je možné pomoci při: √ přípravě mladých lidí ze středních škol, učilišť Např. spoluúčast při tvorbě učebních osnov, vykonávaní praxe na našich provozovnách, účast na závěrečném přezkušování = možnost být členem zkušební komise)

6 Member of METRO GroupMAKRO Cash & Carry ČRStrana 6 Děkuji za pozornost katarina.mercelova@makro.cz www.makro.cz