Stáhnout prezentaci
Prezentace se nahrává, počkejte prosím
ZveřejnilRadka Jarošová
1
Název projektuModerní škola Registrační číslo projektuCZ.1.07/1.5.00/34.0526 Název aktivity III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Název vzdělávacího materiáluInformační systémy a služby Číslo vzdělávacího materiáluVY_32_INOVACE_34/19 Jméno autoraDana Kubátová Název školy Střední škola živnostenská Sokolov, příspěvková organizace „ EU pen í ze středn í m š kol á m “
2
Informační služby Výpůjční služby Informační systémy
3
cílevědomé a organizované zpřístupňování pramenů a informací uživatelům aktivní a efektivní uspokojování jejich kulturních a informačních potřeb adekvátními systémy, metodami, prostředky a procesy součást společenské komunikace výstupní složka komunikace poznání, které je uloženo v dokumentech nejrůznější povahy, ve fondech informačních institucí
4
informační služby jsou služby zprostředkovatelské (zprostředkováváme informace uživateli) Uživatelé knihovnických služeb: nejdůležitější je uživatel = využívá služeb knihovny a nemusí v ní být zaregistrovaný čtenář = uživatel knihovny, který je zaregistrován a využívá služby knihovny a jednou za rok si musí něco půjčit návštěvník = „jde pouze kolem knihovny — jde se podívat na výstavu zákazník = platí za služby knihovny
5
knihovna je prvotním místem, kde by se měly informační služby poskytovat informační službou mohou být i informační střediska dříve knihovny se věnovaly hlavně budování fondů, zpracovávání a pořádání informací služby byly založeny na osobní znalosti knihovníka a na práci uživatele, on musel s literaturou sám pracovat dnes knihovny se soustředí hlavně na služby zákazníkům většinu práce dělají odborníci za čtenáře informace jim podávají již nějakým způsobem zpracované a na čím dál rychleji a kvalitněji vypracované
6
zpřístupňovat prameny a informace z vlastních fondů i okolních systémů (sdílení fondů, spolupráce s ostatními knihovnami, pobočky, internet apod.) a to na úrovni místní, regionální, národní i mezinárodní zajišťovat operativnost, optimálnost a kvalitu obsahu, forem a prostředků služeb, dále jejich pohotovost, adresnost, diferencovanost (různorodost) a progresivnost (= aktuální, pokrokové) výstupů směrem k uživateli vzbuzovat zájem uživatelů o získávání a využívání dalších informací propagovat své služby a fondy a nabízet nové služby koordinovat a propojovat práci různých systémů (knihovna + informační centrum) trvale zkoumat uživatele, jejich potřeby a zájmy, připravovat je na využívání IS
7
kvalifikovaný personál vyškolení zaměstnanci účelně budovaný informační fond kvalitní a aktuální dokumenty dobře uspořádaný fond materiální zajištění kvalitní PC nábytek dobré osvětlení účelná dělba práce kooperace na pracovištích i mezi knihovnami
8
veřejné – přístupné všem dělí se dále na dětské, pro mládež, dospělé knihovny profesionální neprofesionální městské a místní vědecké – všeobecné specializované určité čtenářské omezení věkem, tituly, členství v organizaci archivní badatelského typu výpůjčka pouze na badatelský list
9
komerční (za peníze) nekomerční (zadarmo) zprostředkování výpůjčky reálnému uživateli nejstarší a nejfrekventovanější typ služeb čtenář nejvíce vnímá právě výpůjční služby výpůjční služby rešeršní služba, poradenská služba, bibliografická služba referenční služby kopírování – reprografická služba, překlady, osvěta – besedy doplňkové služby zpracování studijních rozborových prací analytické služby knihovny produkují informace – NK produkuje ČNB produkční služby
10
absenční dokument se půjčuje mimo budovu knihovny mohou mít mnoho podob, MS, MVS, cirkulační služby patří sem i zprostředkování nějakého elektron. média pomocí e-mailu prezenční dokument zůstává v knihovně půjčování do studoven, čítáren, badatelen dokument neopustí budovu knihovny nepůjčuje se: drahé encyklopedie, historické fondy, poslední čísla časopisů, konzervační fond, věci s příručních knihoven
11
zahrnuje činnosti od stanovení požadavku na výpůjčku (objednání) až po vrácení zapůjčeného dokumentu, řídí se knihovním řádem základní prvky výpůjčního procesu: a) registrace uživatelů b) zajišťování výpůjček c) vyhledávání ve skladu d) urgenční agenda
12
Postup registrace: vyplnění evidenční karty čtenáře na základě přihlášky děti - podpis zákonného zástupce dospělí - předložení občanského průkazu nebo pasu nebo souhlasu rodičů určení typu čtenáře v rámci kategorizace uživatelů – student, kolektivní člen.. seznámení čtenáře s knihovnou – má dvě fáze (podepsání knihovního řádu, prohlédnutí knihovny…) vystavení čtenářského průkazu + vybrání čtenářského poplatku seznámení s dobou trvání průkazu – do kdy platí
13
v AKS – pomocí čárového kódu, pomocí žádanky pomocí volného výběru příjem objednávek příjem dokumentu ověření správnosti vytištění dokladu (protokolu) o výpůjčce realizace a evidence výpůjček prodloužení výpůjčky o 1 až max. 3 měsíce, podle titulu ústně, písemně, telefonicky, mailem prolongace příjem záznamů na vypůjčený dokument s výzvou placená bez výzvy zdarma ( email ) rezervace zjistíme, zda je vrácena správná kniha zda čtenář nic nedluží, jestli kniha není rezervovaná, vytiskneme potvrzení o vrácení vrácení výpůjčky
14
vyhledávání probíhá na základě : signatur ve skladu (knihy vyhledává pouze knihovník) nebo ve volném výběru – beletrie – abecedně, nebo podle žánru, naučná literatura – podle MDT)
15
= zasílání upomínek za nevrácený dokument 1. etapa – vypsání upomínky - vystavení upomínky 1. upomínka – „přátelská“, 30 Kč 2. upomínka – až za měsíc (většinou), 50 Kč 3. upomínka – dražší, 100 a více Kč „předsoudní“ upomínka – píše ji ředitel knihovny nebo právník – vyhrožují soudem soudní obsílka – soudní výlohy platí čtenář 2. etapa – vybrání poplatku výši poplatku stanovuje knihovní nebo výpůjční řád v případě ztráty knihy knihu můžeme nahradit: zakoupením stejné knihy - stejné vydání zakoupením stejné knihy – jiné vydání podobné knihy nebo zaplacení ztracené knihy
16
pomocí čárových kódů nejčastější, nejrychlejší způsob evidence sejmeme čárový kód čtenáře, potom knihy, vytiskneme potvrzení výhody- rychlé, přehledné, statistika nevýhody – nekompromisní, nelze ho obejít evidence AKS oblíbený v malých knihovnách, Bibliobus čtenář má svůj sáček, uvnitř jsou knižní lístky, zvenku na sáčku je datum půjčení a počet knih výhody – komunikace, odpuštění upomínek nevýhody – pracné na vyplnění, nepřehledné sáčkový systém v odborných knihovnách např. AVČR velmi precizní, ale složitý pro knihovníka a čtenáře žádanka má 3 části: 1. část – největší, nejpodrobnější, info o knize. 2. část - evidence podle jména čtenáře, info o knize, přijde do kartotéky čtenářů. 3. část - nejmenší, evidence podle data výpůjčky, nejméně důležitá, slouží pro upomínky výhody – přehlednost (urgence, výpůjčka), snadná vymahatelnost nevýhody - moc vyplňování pro čtenáře, nepřehledné pro výpůjčky systém žádanek
17
zkrácení čekacích lhůt, je to zrychlený proces možnost objednání dokumentu přímo uživatelem (přes internet, v knihovně) možnost rezervace minimalizace administrativních zásahů knihovníka nebo uživatele minimalizace chyb možnost propojení s katalogem – víme, kde ta kniha je informovanost o pohybu dokumentu – velmi přesné detailní statistika – výhoda pro akvizici, určí okruh čtenářů, jaké dokumenty nejsou půjčovány (největší trháky většinou kupují pouze jednou)
18
CVS – zapůjčení dokumentů vnitřní cirkulace – drahé periodikum = cirkulační program – pořadník většinou zahraničních periodik v rámci nějakého podniku vnější cirkulace – předchůdce létací knihovny, převážně ve venkovských knihovnách, ústřední knihovna půjčuje malým knihovnám – cirkulace hvězdicová nebo kruhová evidence vnitřní cirkulace není tolik potřebná regionální knihovna dodává balíček knih, časopisů, formulářů v sáčkovém systému má knihovna dva lístky, jeden má centrální knihovna (tam si napíše datum půjčení a kam), druhý má kniha a knihovna eviduje „normálně“ čtenáře v AKS je modul CIRKULACE či jiný název a „normálně“ se sejímá čárový kód
19
encyklopedie – drahé či vzácné (Ottův slovník naučný) – zahraniční příručky… cenná díla – extrémně drahé, přebal třeba z kůže… staré tisky – do roku 1800, rukopisy (r.1500), ručně tištěná kniha (r.1868) vzácné dokumenty dokumenty, které knihovna potřebuje k provozu firemní katalogy, telefonní seznam, slovníky (jazykové), příručky vše, co je v příruční knihovně, ve faktografickém fondu, poslední výtisky periodik potřebné dokumenty mají historickou, vědeckou či literární hodnotu vzácná první vydání (př. Babičky, Temna…) knihy s ex libris, autorské rukopisy, věnovaná první vydání, hodnotné dokumenty
20
Informační potřeby: - osobní - koníčky, zájmy, praktické informace – získáváme z knih nebo konzultací s odborníky - profesní - potřeby pro výkon své profese př. lékař neustále sleduje odborné časopisy Oba typy potřeb se časem mění. Informační šum: vzniká při předávání informací - pragmatický knihovník a čtenář si nerozumí, čtenář neumí formulovat otázku - sémantický – sémantika – obsah slov a jejich význam – pozor na cizí slova! - technický - selhání techniky
21
Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Dana Kubátová
Podobné prezentace
© 2024 SlidePlayer.cz Inc.
All rights reserved.