Co nás dnes čeká? Co jsou semináře Jak na mobil (Michael Rabenstein)

Prezentace na téma: "Co nás dnes čeká? Co jsou semináře Jak na mobil (Michael Rabenstein)"— Transkript prezentace:

1

2 Co nás dnes čeká? Co jsou semináře Jak na mobil (Michael Rabenstein)
Jak komunikují senioři a co chtějí od svého telefonu (Marta Samková)

3 Michael Rabenstein Oblastní manažer emporia Telecom pro Českou republiku a Slovensko
Jak na mobil 2012

4 Kdo je emporia Telecom? Přední výrobce mobilních telefonů se snadným ovládáním Celosvětově působí na třiceti trzích Třetina zaměstnanců pracuje v oddělení výzkumu a vývoje Rakouská rodinná společnost manželů Fellnerových Na trhu od roku 1992 Jak na mobil 2012

5 Více než výrobce mobilních telefonů
Spolupráce s předními a odborníky na inkluzivní design Univerzita v Cambridge Plejaden – odborník na prevenci stařecké demence Spolupráce s lokálními seniorskými organizacemi Průzkum: senioři a jejich vztah k mobilní komunikaci Vzdělávací aktivity Jak na mobil Série školení pro seniory Video série – doplněk ke klasickému návodu telefonu Vzdělávací brožura Jak na mobil 2012

6 Proč pořádáme školení Jak na mobil?
Existuje deficit ve vzdělání v oblasti mobilní komunikace Telefon vlastní naprostá většina seniorů, v pokročilejším věku plní bezpečnostní roli Telefon pro seniory představuje důležitou socializační pomůcku, díky které zůstávají v kontaktu s rodinou a přáteli Je nezbytné, aby svůj telefon uměli senioři ovládat Jak na mobil 2012

7 Marta Samková Expert na komunikaci seniorů – lektorka projektu Jak na mobil

8 O projektu Jak na mobil 2012 V loňském roce proběhl pilotní provoz ve spolupráci s pražskými magistráty a seniorskými organizacemi Proškoleno bylo 100 účastníků Na základě pozitivních ohlasů se projekt v roce 2012 rozšíří po celém území České republiky (13 krajských měst) Jak na mobil 2012

9 Jak probíhá seminář Jak na mobil?
Struktura školení: Prezentace lektora pokrývající nejčastější dotazy seniorů Osobní poradenství – asistentský tým radí s konkrétními problémy s mobilním telefonem Jak na mobil 2012

10 Harmonogram Jak na mobil 2012
24.5. Liberec 22.5. 14.6. Ústí nad Labem Hradec Králové 13.6. 15.5. 23.5. Karlovy Vary Praha 7.6. Pardubice 11.6. Ostrava 29.5. 6.6. Plzeň Jihlava Olomouc 30.5. 5.6. Brno České Budějovice 12.6. Zlín Jak na mobil 2012

11 Co jsme zjistili v pilotním provozu?
Segment „senior“ se špatně definuje Řada lidí ve věku 65+ chce používat internet, naopak někteří lidé kolem padesátky neumí ovládat základní funkce Pro seniory je důležitý design telefonu, nechtějí se za něj stydět Dva pohledy na nouzové SOS tlačítko: Užitečná funkce, dodávající pocit bezpečí „Přece nejsem tak bezmocný/á!“ Naprostá většina seniorů odmítá dotykové ovládání telefonu – je to pro ně nepřirozený způsob

12

13 Mobilní telefon můj přítel v aktivním životě
Zpracovala: Marta Samková

14 Co se dozvíte? Proč mít mobilní telefon?
Co mi mobilní telefon přinese? Co od svého mobilního telefonu očekávám? Funkce mobilního telefonu Mobilní operátoři v ČR Jakou smlouvu zvolit? Uvedení mobilního telefonu do provozu Telefonování z mobilního telefonu Závěr

15 Proč mít mobilní telefon?
Mobilní telefon je ideálním průvodcem pro ty, kteří žijí aktivním životem. Nejen že patří k životním zvyklostem dnešní doby, ale dle psychologů mobilní telefony pozitivně ovlivňují komunikaci v rodině a mezi přáteli. Navázání kontaktů je také osobnější než pomocí jiných moderních médií.

16 Co mně mobilní telefon přinese?
Nezávislost Svobodu Bezpečí Spontánnost

17 Co od mobilního telefonu očekávám?
Jednoduché ovládání : MÉNĚ TECHNIKY - VÍCE BEZPEČÍ Přehledná nabídka funkcí - menu Velká tlačítka Dobře čitelný a kontrastní displej Hlasitý vyzváněcí tón a dobrá zvuková kvalita Snadno přístupné základní funkce Lehce srozumitelný návod k použití Eventuálně funkce nouzového volání

18 Funkce mobilního telefonu
Volání: Přijmutí nebo odmítnutí hovoru Psaní textu: SMS – krátká textová zpráva, kterou lze posílat mezi mobilními telefony MMS – multimediální zpráva, pomocí které posíláme nejen text, ale i obrázky, audio a videoklipy

19 Funkce mobilního telefonu
DMS – Pomocí SMS můžeme podpořit charitu či jinou veřejně prospěšnou aktivitu, pro tento typ SMS je v ČR používán termín Dárcovská SMS Nouzové volání – speciální funkce, někteří výrobci nabízí dodatečné tlačítko, na které si můžete uložit pět čísel. Při stisknutí nouzového tlačítka bude volit telefon postupně uložené účastníky- do té doby, než někdo telefon zvedne Čas a datum

20 Další funkce mobilního telefonu
Budík Kalendář Seznam úkolů, poznámky Kalkulačka Fotoaparát Svítilna Speciální reproduktor

21 Mobilní operátoři v ČR, druhy smluv
Operátor Počet zákazníků Vlastník Na trhu od T – Mobile Deutsche Telekom 1996 O2 Telefonica O2 CR 1990 Vodafone 2000 U: fon Mobilkom 2007

22 Předplacené karty Měsíční paušál Jakou smlouvu zvolit?
kredit na volání, který si dobíjíte v trafice nebo bankomatu Měsíční paušál Platíte každý měsíc fakturu výběr mnoha tarifů, dle vašich potřeb Smlouva na 2-3 roky (telefon za zvýhodněnou cenu)

23 Uvedení mobilního telefonu do provozu
Vložte SIM kartu Vložte baterii a následně nabijte pomocí nabíječky, která se součástí balení mobilního telefonu Zapněte přístroj a vložte PIN kód čtyřmístný tajný kód, který musíte zadat při každém zapnutí telefonu Tato funkce lze vypnout Nastavte datum a čas Zvolte vyzváněcí tón a hlasitost vyzvánění Vytvořte telefonní seznam: do seznamu můžete vložit zpravidla až 200 telefonních čísel s příslušnými jmény Uložte nouzová telefonní čísla, pokud vlastníte mobilní telefon s příslušným tlačítkem

24 Telefonování z mobilního telefonu
Hovor přijmete zeleným tlačítkem Hovor ukončíte červeným tlačítkem Volba čísla: zadejte volané číslo a následně stiskněte zelené tlačítko. Popřípadě zvolte z telefonního seznamu a potvrďte zeleným tlačítkem

25 Telefonování z mobilního telefonu
Opakování volby: pokud stisknete zelené tlačítko, aniž byste prováděli nebo přijímali hovor, zobrazí se naposledy zvolená telefonní čísla. Zvolte jedno číslo a zmáčkněte zelené tlačítko Odesílání SMS: zvolte odpovídající ikonu nabídky, pomocí číselné klávesnice napište textovou zprávu, klikněte na tlačítko „odeslat“,zadejte telefonní číslo nebo zvolte telefonní číslo z vašeho seznamu a SMS odešlete.

26 Psaní textu

27 S mobilem v zahraničí (roaming)
POZOR! Platí se i za příchozí hovory Za příchozí SMS se neplatí Opatrně, když jste blízko hranic (můžete se připojit na cizí síť) Je třeba vytáčet čísla včetně mezinárodní předvolby Nebo

28 Neustále v dobrém doprovodu Mobilní Aktivní Komunikativní
Závěr Neustále v dobrém doprovodu Mobilní Aktivní Komunikativní

29