Poprodejní servis a náhradní díly

Prezentace na téma: "Poprodejní servis a náhradní díly"— Transkript prezentace:

1 Poprodejní servis a náhradní díly

2 Změny v poprodejním týmu Výsledky prodejů ND 2016
OBSAH Změny v poprodejním týmu Výsledky prodejů ND 2016 Co nového v roce 2017 Bonus distributora ND Co nastane v dubnu 2017 Nové paušály na systematickou prohlídku Aktivity B2B

3 změny v poprodejním týmu
technický ředitel zákaznické vztahy 6 x ZM zástupce tech.ředitele Jiří Škubal 2 x národní tech. Poradce produktový manažér administrace technický školitel AC/AP administrativa servisních smluv Veronika Soukupová atestace, životní prostředí Martin Hošek

4 Výsledky ND 1 – 12/2016 Hezké, ale…..
2015 2016 evoluce KOLIZE/KAROSÉRIE CZK CZK 13% ÚDRŽBA CZK CZK 2% MECHANICKÉ DÍLY CZK CZK 8% PŘÍSLUŠENSTVÍ CZK CZK -9% PNEUMATIKY CZK CZK 0% PPP, NÁŘADÍ CZK CZK EUROREPAR CZK CZK -11% OPOTŘEBENÍ CZK CZK 23% REKLAMA –BOUTIQUE CZK CZK -69% CELKEM CZK CZK Rosteme díky karosářským dílům (efekt KOOP salonu), mechanickým dílům a opotřebení (efekt věrnostního programu) Propad v příslušenství Hezké, ale…..

5 Výsledky ND 1 – 12/2016 Prvních 5 měsíců nárůst okolo 20 % , potom propad Maximum 31 M realizováno v říjnu 2015, letos pouze 29,5 M

6 Dlouhodobý vývoj prodejů ND
Prodeje ND bez garancí a bez příslušenství ( GEFCO) Dna dosaženo v roce 2013, od té doby nárůst ( + 25%)

7 BONUS DISTRIBUTORA 1T 2017 Zrušen bonus spojený s realizací cíle
O jedno procento posílen bonus spojený s obratem a meziročním nárůstem Zrušen bonus animace přijímacích techniků Zjednodušen bonus animace prodeje příslušenství – metodika stanovení cíle To vše s cílem vyplatit stejné částky jako v roce 2016

8 CO NASTANE v dubnu 2017 K 1.dubnu 2017 budou ukončeny veškeré smlouvy o distribuci ND a příslušenství CO NASTANE POTOM ?

9 CO NASTANE v dubnu 2017 Smlouva o distribuci ND bude nahrazena smlouvou o dodávkách ND. Tato smlouva v mnohem jednodušší formě bude zachovávat existující výhody : Dodávky ND přímo k vám Stávající marže na ND Bonusové systémy ale rovněž i část dnes existujících „povinností“ neboli kritérií : Financování ND přes ESSOX/PSAF Existence minimálního skladu Existence DMS Teas …minimální odběry opravňující existenci této smlouvy (??) PS : smlouva o dodávkách ND musí mít nediskriminační charakter, tj. stejné výhody musí být dosažitelné všem subjektům, plnící povinnosti v ní zakotvené

10 CO NASTANE v dubnu 2017 Smlouva o distribuci ND bude nahrazena smlouvou o dodávkách ND. Tato smlouva v mnohem jednodušší formě bude zachovávat existující výhody : Dodávky ND přímo k vám Stávající marže na ND Bonusové systémy ale rovněž i část dnes existujících „povinností“ neboli kritérií : Financování ND přes ESSOX/PSAF Existence minimálního skladu Existence DMS Teas …minimální odběry opravňující existenci této smlouvy (??) PS : smlouva o dodávkách ND musí mít nediskriminační charakter, tj. stejné výhody musí být dosažitelné všem subjektům, plnící povinnosti v ní zakotvené

11 nové paušály systematické prohlídky
Změny : Zjednodušení, pracuje se pouze s motorizacemi, nikoliv s modely Cena za polo syntetiku (vyvolávací cena) nezměněna Ceny za syntetiku nezměněny , pouze přidána nová kategorie (motorizace 3.0 HDI – JUMPER) Cena za INEO navýšena o 200 Kč, navíc přidána nová kategorie (motorizace 3.0 HDI FAP – JUMPER) Cena za INEO FIRST navýšena o 400 Kč ALE TO HLAVNÍ – PAUŠÁLY BUDOU NAHRÁNY DO DMS A TUDÍŽ MOŽNOST PRÁCE BEZ VYHLEDÁVÁNÍ V CS

12 v nepříznivém kontextu
AKTIVITY B2B Rok 2017 bude ve znamení velkého tlaku B2B na vyjednání lepších (nebo na udržení stávajících ) podmínek v nepříznivém kontextu snahy sítě navyšovat hodinovou sazbu, což může být oprávněný požadavek vzhledem k situaci na pracovním trhu podmínky máte nastaveny individuálně a jednání probíhají na lokální úrovni Proto nelze spoléhat na vyřešení problému z naší strany NICMÉNĚ BEZ FLEETŮ, OPERATIVNÍCH LEASINGŮ ČI POJIŠTOVEN JE ZBYTEČNÉ MLUVIT O NĚJAKÉ BUDOUCNOSTI

13 děkuji CITROËN / Date / Service - Intervenant / Titre du document (personnaliser avec le menu "Insertion / En-tête")