Vzdělávání pro konkurenceschopnost

Prezentace na téma: "Vzdělávání pro konkurenceschopnost"— Transkript prezentace:

1 Vzdělávání pro konkurenceschopnost
Zlepšení podmínek pro vzdělávání na středních školách Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název a adresa školy: Integrovaná střední škola Cheb, Obrněné brigády 6, Cheb Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/ Číslo a název klíčové aktivity: III02 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Číslo DUM: VY_32_INOVACE_33Jen20 Jméno autora: Ing. Věra Jeníková Datum (období) vytvoření DUM: 2013 Ročník: Vzdělávací oblast: ekonomika Vzdělávací obor: řízení a zabezpečování jakosti Klíčová slova: Paretův diagram, diagram příčin a následků Anotace: Žák se seznámí s principem Paretova diagramu a diagramu příčin a následků, vysvětlí princip použití těchto nástrojů Druh učebního materiálu: prezentace Očekávaný výstup: porozumění výše uvedeným nástrojům a aplikace na příkladech Metodika učebního materiálu: projekce s výkladem

2 Autorem materiálu a všech jeho příloh, není-li uvedeno jinak, je Ing
Autorem materiálu a všech jeho příloh, není-li uvedeno jinak, je Ing. Věra Jeníková.

3 ZÁKLADNÍ NÁSTROJE MANAGEMENTU JAKOSTI III.
Ing. Věra Jeníková

4 Paretův diagram Založen na Paretovu principu:
80% následku je způsobeno 20% příčin

5 Paretův diagram Pomáhá určit priority tím, že uspořádá položky podle četností výskytu a stanoví relativní kumulované četnosti Př. využití v praxi: - analýza reklamací - analýza neshod

6 Paretův diagram Má 2 části:
uspořádání prostých absolutních četností položek podle výskytu od největší do nejmenší vyjádření relativního podílu jednotlivých vad, následně načítání relativních četností, výsledkem jsou kumulované relativní četnosti

7 Paretův diagram Názorně ukáže, na jaké položky je třeba se zaměřit, aby došlo ke zlepšení.

8 Paretův diagram Př. reklamace automatických praček vada četnost
1. neohřívá vodu 60 2. neždíme 51 3. nevypouští vodu 38 4. vypíná se uprostřed programu 3

9 Diagram příčin a následků
Názorné a strukturované zachycení všech možných příčin Příčiny hledáme, abychom je mohli řešit Vodorovná čára s šipkou zachycuje cestu k následku Na ní nanášíme šipky, které zachycují základní příčiny

10 Diagram příčin a následků
Základní příčiny se dále rozkládají na dílčí příčiny Výsledkem je přehled všech možných příčin Následně lze celý problém rozebrat a hledat řešení

11 Paretův diagram

12 Zdroj Veber J. a kol.: Řízení jakosti a ochrana spotřebitele, Praha 2007, Grada Publishing, a.s., ISBN Doc. Ing. Hutyra M., CSc. a kol.: Management jakosti, Ostrava 2007, VŠB-TU, ISBN