Případová studie.

Prezentace na téma: "Případová studie."— Transkript prezentace:

1 Případová studie

2 POPIS KLIENTA POS BRANCH MANAŽER JEDNÉ Z NEJVĚTŠÍCH BANK A TÝM
PLNĚNÍ KPI V ROZMEZÍ 30-50% NPS PLNĚNÍ V PRŮMĚRU 55% FLUKTUACE V TÝMU 70% x VÝMĚNA BRANCH MANŽERA CELKOVÁ DEMOTIVACE TÝMU NEFUNGUJÍCÍ KOMUNIKACE

3 NASTAVENÍ CÍLŮ STABILIZACE TÝMU PLNĚNÍ KPI NAD 70% PLNĚNÍ NPS NAD 80%
MOTIVACE TÝMU UKOTVENÍ POZICE BRANCH MANAŽERA POSÍLENÍ KOMPETENCÍ BRANCH MANAŽERA ZLEPŠENÍ KOMUNIKACE

4 AKCE INDIVIDUÁLNÍ KOUČINK BRANCH MANAŽERA V INTENZITĚ 1 X TÝDNĚ
VÝCVIK BRANCH MANAŽERA V KOUČOVACÍM STYLU VEDENÍ A JEHO CERTIFIKACE CPCA INDIVIDUÁLNÍ KOUČINK JEDNOTLIVCŮ TÝMU INTENZITA DLE PERFORMANCE MANAGEMENTU IMPLEMENTACE KOUČOVACÍHO STYLU VEDENÍ PRAVIDELNÝCH PORAD KARIÉRNÍ KOUČINK VYTIPOVANÝCH JEDNOTLIVCŮ TÝMU CO 2 MĚSÍCE PRAVIDELNÁ ZPĚTNÁ VAZBA

5 VÝSLEDEK KPI PLNĚNÍ V PRŮMĚRU 75% / 2015 - 07/2016 103% /
NPS PLNĚNÍ V PRŮMĚRU 93% / 90% JE STANDARD BANKY / FLUKTUACE ZA POSLEDNÍ ROK 0% FLUKTUACE MANAŽERŮ OD ZAVEDENÍ AKCE 0% 2 KARIÉRNÍ POSUNY V TÝMU ZLEPŠENÍ CELKOVÉ SYNERGIE

6 VÝSLEDEK (GRAF)

7 A CO DÁL? TĚŠÍME SE NA SETKÁNÍ
UKÁŽEME VÁM ČÍM PRO VÁS MŮŽEME BÝT UŽITEČNÍ NAŠE PRVNÍ NÁVŠTEVA JE NEZÁVAZNÁ A ZDARMA KONTAKT: TEREZA Dewald – MAJITELKA SPOLEČNOSTI Rybná 24, Praha 1 IČ: Dič: CZ