Vliv socioekonomických faktorů na veřejné zdraví

Prezentace na téma: "Vliv socioekonomických faktorů na veřejné zdraví"— Transkript prezentace:

1 Vliv socioekonomických faktorů na veřejné zdraví
PhDr.Zdeňka Židková 2017

2 Epidemiologie – základní typy
Studium faktorů ovlivňujících zdraví, zjišťuje nemocnost obyvatelstva. Získává podklady pro opodstatnění lékařských zásahů v zájmu veřejného zdravotnictví a preventivního lékařství Klinická epidemiologie – výskyt, rozdělení, vývoj nemoci, nemocnost, úmrtnost..... Sociální epidemiologie – faktory společnosti a prostředí, (analýza, experiment) Manažerská epidemiologie – aplikace na řízení zdravotnictví a zdravotní péči

3 Socioekonomické faktory působící na zdraví
Socioekonomický status (SES) Odlišnosti a nerovnosti ve zdraví Sociální opora (SO) Životní události (ŽU) Public Health - věda o ochraně a zlepšování zdraví lidí pomocí výchovy, politiky, výzkumů nemocí a prevence úrazů.

4 Ekonomický status základní rozdělení obyvatelstva podle zařazení na trhu práce ekonomicky aktivní tj. zaměstnaní a nezaměstnaní ekonomicky neaktivní - objektivní příčiny: děti, důchodci, invalidé - subjektivní příčiny: v domácnosti, rentiéři

5 Socioekonomický status
Pozice jedince (domácnosti) v sociálním zařazení (stratifikace, rozvrstvení). Komponenty stratifikace: třída/status Třída (je charakterizována úrovní příjmů ) kasty – náboženství,neprostupnost stavy - privilegia ze zákona třídy – postavení na trhu práce

6 Moderní třídní klasifikace
Členění podle britského National Readership Survey (NRS) A - vyšší střední třída - lékař, účetní, ředitel (vyšší management), ekonom, právník, politik B - střední třída - učitel, zdravotní sestra, policista, vedoucí (střední management) C1 - nižší střední třída - mistr, student, úředník C2 - vyškolená dělnická třída - předák směny, instalatér, zedník, číšník D – dělnická třída - prodavač, rybář, nekvalifikovaný dělník E - spodní třída - nádeník, penzista (státní důchod) Třídní rozdíly a třídní deprivace

7 Sociální status Status vymezuje postavení jedince ve vztahu k ostatním jedincům – prestiž Člověk má určité postoje,práva, povinnosti, určité chování, které se od něho očekává Je spojen s charakteristickým životním stylem Vrozený status - člověk získá bez vlastního přičinění narozením (věk, pohlaví,rasa) ale také příslušností k rodině a další skupině příbuzných,dáno minulým vývojem Dosažený či získaný status, jehož úroveň je dána dispozicemi, schopnostmi a vlastním úsilím jedince. Je charakterizován úrovní vzdělání, profesí Připsaný status – získaný bez vlastního přičinění, dědictví, šlechtický titul Sociální status třídy!

8 SES jako osobní zdroj (základ)
SES, který umožňuje přístup k finančním prostředkům a ke vzdělání, je potřeba počítat mezi osobní zdroje zvládání stresu. Příklady: peníze jsou předpokladem k získání nejlepší medicínské péče a právní pomoci vzdělání rozšiřuje možnosti využití řešících přístupů ve zvládání života či stresu P. Thoitsová (1995)

9 SES a osobní rozvoj Osoby s nízkým SES (nižší třídy) vykazují:
nižší pocit kontroly nad událostmi („perceived control“, frustrace) nižší pocit zvládání situací („mastery“) nižší sebevědomí a úroveň aspirace více tíhnou k vnější lokalizaci kontroly vedení sebe

10 Chudoba a vyloučení - definice
Stav, kdy je nerovný přístup k rozdělovanému bohatství společnosti Chudoba relativní ( 1975, Rada Evropy): „ Lidé jsou chudí, když jim jejich příjmy a zdroje nedovolují mít stejný životní standard typický pro společnost, ve které žijí.“ Chudoba absolutní, extrémní ( EU, definice 1995) : závažné strádání v zajišťování základních lidských potřeb (jídlo, voda, bydlení, vzdělání, informace) Sociální vyloučení: Jednotlivci jsou tlačeni na okraj společnosti a jej jim bráněno se do ní začlenit, chybí jim prostředky ( finanční, znalostní, rozhodovací).

11 Sociální vyloučení Důvod: trest stigmatizace nemoc etnické skupiny
Jedinci se cítí bezmocní a neschopní řídit svůj každodenní život, nemohou dělat to, co většina ostatních. Sociálně vyloučení jsou ti občané, kteří mají ztížený přístup k institucím a službám (tedy k institucionální pomoci), jsou vyloučeni ze společenských sítí a nemají dostatek vertikálních kontaktů mimo sociálně vyloučenou lokalitu.

12 Předlužení, nedostupné bydlení, nízká mzda
Porovnání dětí z chudých rodin s ostatními vrstevníky Častěji se potýkají s obtížemi ve škole a problémy s komunikací. Mají častější zdravotní problémy. Rodiče děti výrazně méně často vozí na místa kroužků a mimoškolních aktivit. Méně času tráví společně přípravou do školy. Rodiče si s dětmi také o něco méně čtou a povídají o pocitech, ale i o běžných záležitostech ze života dospělých.

13 Chudoba - příčiny Lidé v EU si myslí, že chudoba je způsobena:
Nespravedlivou společností Vlastní leností a nedostatkem vůle Nešťastnou náhodou nebo shodou okolností Je to nevyhnutelná součást vývoje Studie Eurobarometru č. 237, 2007 Mír přináší bohatství, bohatství přináší zpupnost, zpupnost přináší válku, válka přináší chudobu, chudoba přináší pokoru, pokora přináší mír. (Arabské přísloví) (40,20,20,13)

14 Chudoba v evropském pojetí
Důsledek historické determinace (náboženství) Křesťanství - tolerance k chudým - bohatý je zpravidla zlý a hloupý, zatímco chudák chytrý a šlechetný. V Evropě, zejména střední – rovnost lidí je významný  fenomén ! Rovnostářství jako pozůstatek socialismu V Evropě je chudoba relativní (Chudý Evropan – pro Afričana boháč)

15 Chudoba v českém pojetí
Chudoba u nás byla vytěsněna za socialismu Po roce 1989 se stala součástí naší existence Subjektivní cítění: Charita u nás - spojována s osobním selháním, nepřizpůsobivostí a leností Charita ve světě - velká skupina lidí tzv. „deserving poors“ – stali se chudí bez vlastního přičinění a zaslouží si pomoc

16 Jak je na tom ČR? Jedna z nejvyrovnanějších zemí v EU v oblasti chudoby Pozitiva: - malý rozdíl mezi příjmy „nejchudších a nejbohatších“ - nejméně osob v riziku chudoby - nejvíce osob se středním vzděláním - nejméně dětí předčasně ukončujících vzdělání - vysoká zaměstnanost migrantů - nejmenší riziko chudoby pro 65+ ( zejména muže) - nejmenší riziko chudoby pro zaměstnané Negativa: - rozdíl v platech mezi muži a ženami - rozdíl v ekonomické zátěži rodin s jedním rodičem a dětmi oproti ostatním typům domácností - vysoký ekonomický stres 5% nezaměstnaných

17 Nerovnosti Ekonomické: příjem, disponibilní příjem,
Sociální: různé skupiny nemají stejný sociální status, Zdravotní: rozdíly ve zdraví v různých skupinách populace způsobené různými socioekonomickými faktory - podmínkami, ve kterých lidé žijí a pracují

18 Sociální gradient Vliv úrovně soc.ek.faktorů (vzdělání,zaměstnání, výše příjmu, kvality bydlení, rodiny) na zdraví Nejedná se o jednoduchý rozdíl mezi zdravými bohatými a nemocnými chudými Jde spíše o gradient (směr růstu), v jehož rámci je zdravotní stav každé sociální třídy lepší než zdravotní stav nižší třídy a horší než zdravotní stav vyšší třídy

19 Sociální gradient - rozdíly
Promítá se do: odlišností v úmrtnosti kojenců i dospělých, výskytu akutních i chronických infekčních a neinfekčních onemocnění, psychiatrické nemocnosti. Sociální nerovnosti ve zdraví se nejčastěji vyjadřují: prostřednictvím nemocnosti, úmrtnosti očekávané délky života (life expectancy)

20 Morbidita, mortalita Nemocnost je základním ukazatelem zdravotního stavu. Statistika nemocnosti - (ÚZIS ČR), epidemiologické údaje se vztahují se k rozšíření onemocnění v populaci. Úmrtnost je demografický ukazatel, udávající podíl zemřelých z určité skupiny za určité časové období životní styl jedince, genetické dispozice výskyt rizikových faktorů (v životním prostředí, zaměstnání), využívání zdravotní péče. Očekávaná délka života (střední délka života, naděje dožití, life expectancy) Češky (Ž) - narozené v roce dožít se v průměru 80,5 roku (průměr v EU - 82,4 ) Češi (M) - 74,3 roku (průměr v EU – 76,4) Eurostat LENOST VĚK PRODLUŽUJE (želvy, boty se zárukou)

21 Vliv socioekonomické deprivace na zdraví
Vyšší úmrtnost Vyšší výskyt chronických onemocnění Vyšší výskyt úrazů Vyšší perinatální úmrtnost Častější obezita Zvýšená míra využívání lékařské péče Pozdní detekce nádorů – horší přežití Nižší pocit well beeing Odmítán účasti ve studiích Mgr.Hana Šlachtová

22 Sociální opora - social support
Sociální začlenění ovlivňuje významně psychickou pohodu a zdraví Sociální vazby – k osobám,skupinám,společnosti = sociální opora, zdroj síly a pomoci v případě potřeby – buffer, tlumič stresu Jde o vztah přátelský (důvěra,důvěryhodnost, přilnutí,vzájemnost,sociální blízkost, solidarita, sdílení)

23 Zdroje sociální opory (support resources)
SO definice Definice: Sociální opora je činnost poskytovaná ochotně a s dobrými úmysly osobou, s níž je příjemce v osobních vztazích. Tato činnost vyústí v pozitivní odezvu a příjemci sociální opory přináší zlepšení, ať již bezprostředně nebo s delším časovým odstupem. Zdroje sociální opory (support resources) Sociální síť (social network)

24 Sociální opora/sociální podpora
Ve starší české literatuře je možno se setkat ještě s ekvivalentním pojmem "sociální podpora". Po vzniku nového systému sociálních dávek v ČR – dávky sociální podpory Nahrazeno v psychologii termínem "sociální opora".

25 Lidé s rozvinutými sociálními vazbami žijí déle a mají lepší zdraví
Vliv SO Lidé s rozvinutými sociálními vazbami žijí déle a mají lepší zdraví Opora pozitivních mezilidských vztahů pomáhá lidem zvládat nemoci, zatímco absence takové opory vytváří primární předpoklad horšího zdraví

26 Čtyři složky obsahu sociální opory:
Obsah SO Čtyři složky obsahu sociální opory: 1) Hodnotící podpora (hodnocení, zpětná vazba) 2) Emocionální oporu (láska, víra, empatie), 3) Informační oporu (zprostředkování informací nebo rad) 4) Instrumentální oporu (služby,praktické druhy pomoci, nebo hmotná materiální pomoc) J . House (1981) - KOGN,EM,INF,HELP (D.ú!)

27 Směr sociální opory -poskytována (provided) nebo přijímána (received)
Forma SO Směr sociální opory -poskytována (provided) nebo přijímána (received) 2. Síť (network) - zdroje sociální opory kategorie: rodina, blízcí přátelé, sousedé, spolupracovníci, komunita, profesionálové Uspořádání sociální opory - dostupná (available) - právně, ze zákona stanovená (enacted) Ch. Tardy (1985)

28 SO – poskytovatel/příjemce
Dyáda: provider – receiver (person in need, social support seeker) Přátelský vztah Mentorování – rádce (učitel) a žák Osobní vztah, užívá pozitivní tón bez nátlaku, netlačí na výkon. Usiluje o posun mentorovaných lidí dále na osobní úrovni. Slouží jako zdroj znalostí. Probíhá neutrálně (koučování je zaměřeno na výkon profese ve firmě) Sociální asistence (psycholog, sestra, sociální pracovnice, linka důvěry) - charakter profesionální pomoci, jde o vztah dočasný

29 Charakteristiky úspěšné SO
Nenutit – přitahovat příjemce opory Ne charakter povinnosti od poskytovatele opory Ne pocit přítěže u příjemce opory Charakter vzájemnosti vztahu, nikoliv charakteru vztahu poskytovatel – příjemce Výsledky: - zvyšování „potence“ přijímajícího - pocit příjemce, že je schopen lépe zvládat těžké situace

30 Problémy v poskytování SO
Existují lidí, kteří v situaci stresu chtějí být sami a svou situaci řešit vlastními silami. Přítomnost druhých lidí je pak zdrojem dalšího distresu. Lidé mají své představy o tom, jak by měla vypadat sociální opora a pomoc jim poskytovaná. Liší-li se skutečně poskytovaná opora od jejich představy, je možno se setkat s „rozčarováním“ a frustrací. Existují lidí, kteří očekávají sociální oporu a pomoc od druhých lidí, ale čekají marně. Tento zážitek se projeví na jejich celkovém stavu. Sociální opora může být poskytována nežádoucím způsobem (skupiny toxikomanů, gangů apod.)

31 Skupinová SO Skupiny vzájemné pomoci (peer-support groups) – skupiny lidí, kteří jsou postiženi stejným problémem (rakovina, diabetes atd.) Skupiny svépomocné (self-help groups) – skupiny lidí, kteří řeší stejný problém (péče o nemocné příbuzné, úmrtí dítěte atd.) Skupiny podpůrné (support groups) - systematická pomoc skupiny odborníků lidem s určitým zdravotním problémem (možnost i po telefonu, internetu)

32 Stanovení úrovně SO. 1 - zcela souhlasí. 4 - spíše nesouhlasí
Stanovení úrovně SO zcela souhlasí 4 - spíše nesouhlasí souhlasí nesouhlasí spíše souhlasí 6 - zcela nesouhlasí Když jsem v nouzi, existuje člověk, který je mi nablízku, jemuž se mohu se vším svěřit. Hlavním zázemím je pro mne rodina: poskytuje mi zázemí, je pro mne oporou a mohu se na ni spolehnout. Moji přátelé jsou spolehliví, snaží se mi pomáhat, je-li to třeba a mohu se s nimi podělit o své starosti i radosti. V nesnázích se mohu obrátit na své spolupracovníky: vím, že by mi v případě potřeby poskytli pomoc, radu a podporu. Zdrojem pomoci a podpory jsou pro mne v obtížných situacích i moji nadřízení v zaměstnání.

33 (Distres) (Eustres – radostné životní události)
Katastrofy - traumatické události, které se obvykle vymykají běžné lidské zkušenosti Life events: zátěžové životní události - přinášejí velký žal, je však pravděpodobnosti, že nás postihnou vyjímečně nebo několikrát za život (Distres) (Eustres – radostné životní události) Drobné denní příhody: Denní obtíže (daily hassless) /denní radosti (daily uplifts)

34 ZŽU – Holmes Rahe - test Začátek 70. let minulého století
Stres vyvolaný důležitými změnami v životě je indikátorem budoucího onemocnění Přiděleny body od 1 do 100 podle síly stresu Seznam 43 pravděpodobných událostí Sečíst počet bodů těch událostí, které se vás v průběhu minulého roku týkaly Součet vyšší než  150, je 50% pravděpodobnost, že v blízké budoucnosti dojde ke změně vašeho zdravotního stavu. Při součtu vyšším než 300 je tato pravděpodobnost 80 %. Thomas Holmes a Richard Rahe

35 Událost/počet bodů Partner/ka začíná nebo končí s prací 26
Začátek nebo konec školy 26 Změny životních podmínek 25 Změny v osobních návycích 24 Potíže se šéfem Změny v pracovních hodinách nebo podmínkách 20 Změna bydliště Změna školy Změna v rekreování Změny v náboženských aktivitách Změny ve společenských aktivitách 18 Zadlužení Změny ve spánkových návycích Velké změny v počtu rodinných příslušníků15 Změny v návycích v jídle Prázdniny, dovolená Vánoce Drobná porušení zákona Událost/počet bodů Smrt partnera 100 Rozvod Rozchod s partnerem 65 Pobyt ve vězení 63 Smrt příslušníka rodiny 63 Osobní úraz nebo nemoc 53 Svatba Propuštění z práce 47 Manželské usmiřování 45 Odchod do důchodu 45 Zdravotní změny příslušníka rodiny 44 Těhotenství Sexuální problémy 39 Příchod nového člena rodiny 39 Změny ve finančním postavení 38 Smrt blízkého přítele Přechod na nový způsob práce 36 Přibývání manželských hádek 35 Větší zadlužení Ztráta velkého obnosu peněz 30 Změny odpovědnosti v práci 29 Syn nebo dcera opouštějí domov 29 Potíže s příbuzenstvem s partnerovy strany 29 Mimořádný osobní úspěch 28

36 Sugestivní efekt – výsledek očekávání Placebo „Budu léčit“
Placebo / Nocebo Sugestivní efekt – výsledek očekávání Placebo „Budu léčit“ Nocebo „Budu škodit“ Neúčinná látka. Pouhá obava z nežádoucího nebo vedlejšího účinku léku vede u mnoha lidí k tomu, že se tento účinek skutečně dostaví. (Woodoo, návody k lékům, peří)

37 Specifická forma hypochondrie „Online zájem o zdraví“
Kyberchondrie Cyberchondria - hovorový pojem sloužící k popisu chování člověka, který užívá internet k nadměrnému získávání informací o zdraví a zdravotní péči Specifická forma hypochondrie „Online zájem o zdraví“ - nevídaný nárůst zájmu o příznaky nemocí,založený na hledání odkazů a získávání odborné literatury na webových stránkách

38 Hledání na webu Webové vyhledávání - zvýšené znepokojení uživatelů bez lékařského vzdělání Webové vyhledávání - zvyšuje možnost návštěvy lékaře za účelem potvrzení zjištěných příznaků Obecný omyl - řazení informací o příznacích na webu se uskutečňuje podle závažnosti (pravděpodobnosti) onemocnění Lidé mají tendenci zaměřit se na první zjištěné výsledky ve vyhledávači….. Informace opomíjí individuální anamnézu člověka, věk, zdravotní stav,rodinnou analýzu, apod. Je rozdíl mezi vyhledáváním informací pomocí zadaného hesla a mezi lékařskou poradnou, která odpovídá na konkrétní dotaz Závěr: lékařské informace vyvolávají u uživatelů internetu úzkost

39 Psychogenní panika „Špatné zprávy vyvolávají špatné fungování organismu“ Vysílač škodí. Při pokusu bylo lidem v určité lokalitě sděleno, že mohou pociťovat obtíže proto, že v blízkosti jejich bydliště je vysílač umožňující spojení mobilních telefonů. Brzy se mnozí skutečně s různými potížemi hlásili. Vysílač vůbec nebyl zapojen.  Toxické látky. Učiteli se udělalo špatně když ucítil ve škole zápach podobný benzinu. Bolesti hlavy, závratě, zvracení, dechové potíže. Škola byla evakuována. Během týdne se dostavila k lékaři stovka studentů i učitelů s podobnými příznaky. Testy nic neodhalily. Nakonec se lékaři shodli, že šlo o„nakažlivou paniku“. Lidé byli přesvědčeni, že se otrávili,a proto vykazovali příznaky otravy. Klimatizace – panika – Sick Building Sy,Obrazovky – karcinogenní vliv. RSI (Repetitive Strain Injury)

40 Odlišnosti a nerovnosti ve zdraví v praxi
Každý člen lidské společnosti má stejné právo žít zdravý a dlouhý život. (WHO 1999, 2001, zakotveno i v ústavách EU) Všichni lidé nemají stejné předpoklady, mezi lidmi existují rozdíly a odlišnosti. Sociální determinanty zdraví. Mnohé jsou jen málo (vůbec) ovlivnitelné (věk, pohlaví, etnická příslušnost).

41 "Zdraví 21" Zdravotní politika WHO a EU vytváří strategie snižování rozdílů v životních podmínkách = sociální spravedlnost První dva cíle Zdraví 21: "Solidarita pro zdraví v evropském regionu„ a "Spravedlnost ve zdraví“ zaměřeny na nerovnosti ve zdraví v EU

42 "Zdraví 21" Stav extrémně nízkého SES (chudoba) je nejvýznamnějším zdravotním rizikovým faktorem Rozdělení společnosti podle příjmů je závažnou nespravedlností a jedním z nejdůležitějších momentů, ohrožujících zdraví Finanční deprivace má podstatný vliv na stoupající kriminalitu a násilí

43 „Překonání rozdílů“ CLOSING THE GAP - Strategies for Action to tackle Health Inequalities“.Na realizaci se podílí 22 evropských zemí (zde SZÚ). Cílem je oslovit a získat pro řešení tohoto problému co nejširší oblast odborného, společenského a politického života. ( DETERMINE - Evropské konsorcium pro sociálně - ekonomické determinanty zdraví – (Janatová,2010) GRADIENT ve zdraví - Využití nástrojů veřejné zdravotní politiky k efektivnímu snížení nerovností ve zdraví u rodin a dětí (Kebza,2012) ENGENDER - Podpora rovnosti mužů a žen (Janatová,2011) EQiUTY ACTION - Přehled využití fondů ve snižování nerovností (Janatová,2014) Shrnuto: nelze předpokládat úplné odstranění nerovností mezi lidmi;přijetí proklamativní zásady rovnosti všech lidí je do značné míry fiktivní.

44 Snižování zdravotních nerovností – podpora zdraví ve vyloučených lokalitách
SZÚ - Projekt PPZ Lze předpokládat, že počet lidí žijících v sociálně vyloučených lokalitách se pohybuje kolem 100 tisíc osob. Celkem bylo v 297 městech a obcích identifikováno 606 sociálně vyloučených lokalit a přibližně 700 ubytoven. Celkový počet lokalit se v porovnání s rokem 2006 zdvojnásobil (z 310 na 606). Ordinace pro bezdomovce Konference – listopad 2016

45 Nabídka preventivních programů SZÚ
Zdravý zoubek Cigareta Retka Jak se nestat závislákem Výživa Body Image Hrou proti AIDS Prevence úrazů

46 Evropská úmluva o duševním zdraví a pohodě 2008
Duševní problémy - 11 % osob Deprese nejčastější zdravotní problém Sebevražda nejčastější příčinou smrti (Kožená L. ČPL 1/2009) Psychosociální rizika začínají být pro zaměstnavatele srovnatelným problémem jako pracovní úrazy Studie EU prokazují, že rozhodující podíl na stresu mají pracovní podmínky

47 Podnik podporující zdraví – dlouholetá kampaň SZÚ
Proklamace: Zaměstnanci mají potřebné schopnosti i zdravotní způsobilost, které jim umožňují vykonávat jejich práci nebo mají příležitost tyto schopnosti získat. Práce je organizována tak, aby zaměstnanci nebyli pracovně přetěžováni ani pracovně nevytíženi. Zaměstnancům je umožněno rozvíjení osobní pracovní kariéry Všem zaměstnancům je umožněno se aktivně účastnit podpory zdraví na pracovišti Vedoucí pracovníci podporují dobrou pracovní atmosféru Organizace aktivně pracuje na reintegraci zaměstnanců (handicapovaných a po návratu z dlouhodobé pracovní neschopnosti). Organizace provádí opatření k lepšímu sladění (přizpůsobení) pracovního a rodinného života.

48 Kampaň SLIC – Psychosociální rizika na pracovišti
Inspektoři práce ve spolupráci s hygieniky práce vytipují podniky a provedou kontrolu jak zaměstnavatelé hodnotí psychosociální stres na pracovištích a zavádějí vhodná opatření k jeho prevenci. Sektory: zdravotnictví, sociální služby, hotely a restaurace Kampaň má dvojí cíl: poskytnout inspektorům práce vhodné nástroje pro monitorování stavu pracovní zátěže zvýšit informovanost o tomto tématu Závěrečné hodnocení pracovních podmínek a porovnání mezi účastnickými státy Příklady dobré praxe ve snižování psychosociálních rizik v oblasti hoteliérství a restaurace Zvládání náročných situací na pracovišti (např. sebevraždy hostů v hotelích) - proškolení v přístupu k těmto situacím. Mládenecké večírky - přidělení většího počtu starších zkušených pracovníků případně i s ochrankou k obsluze hostů Ke snížení fyzické únavy byl zajištěn ještě další typ obuvi na vystřídání u obsluhy, kde se vyžadují vysoké podpatky. Lázeňský personál - k dispozici elektronické zařízení pro zavolání kolegů v případě obtěžování. Časové limity pro určité práce byly změřeny a nezkušeným pracovníkům byla poskytnuta delší doba na zácvik, aby se předešlo jejich zvýšené zátěži. Někde použili tzv. skandinávský model práce, tj. práce bez hierarchie řízení – všichni pracují společně. Senior Labour Inspectors Committee

49 Angažovaní/demotivovaní zaměstnanci %?
Work life balance „Čím raději pro vás pracují vaši zaměstnanci, tím hůře se cítí konkurence." „Prorodinná firemní politika“ Snižování stresu Angažovaní/demotivovaní zaměstnanci %? Jak na to? Flexibilní pracovní doba, homework, částečný úvazek, nouzové hlídání dětí atd.

50 Co čeká firmu, která oslyší výzev work-life-balance?
Nízký výkon a iniciativa zaměstnanců. Malá snaha o inovace. Nárůst chybných rozhodnutí. Nárůst absencí. Agresivnější a bezohledné jednání. Negativní humor na pracovišti. Vnitřní nezájem a vyšší touha zaměstnání opustit. Vystupňování pracovního nebo rodinného stresu. Syndrom vyhoření, zdravotní problémy, závislosti. Ztráta image firmy na trhu práce.

51 Work-Life Balance Audit
Mapuje problematiku rovnováhy pracovního a soukromého života ve společnostech a nabízí i pomoc s řešením! V rámci projektu nabízí: zmapování rovnováhy pracovního a osobního života vašich zaměstnanců odhalení kritických ukazatelů ovlivňujících výkon, spokojenost a motivaci Vašich lidí pomoc s nastavením vhodných opatření na základě závěrečné zprávy odborné působení experta Dotazník tvrzení, 4 bodová škála

52 Work-Life Balance Audit
Mapuje problematiku rovnováhy pracovního a soukromého života ve společnostech a nabízí i pomoc s řešením! V rámci projektu nabízí: zmapování rovnováhy pracovního a osobního života vašich zaměstnanců odhalení kritických ukazatelů ovlivňujících výkon, spokojenost a motivaci Vašich lidí pomoc s nastavením vhodných opatření na základě závěrečné zprávy odborné působení experta Dotazník tvrzení, 4 bodová škála

53

54 Best Employers Žebříček nejlepších zaměstnavatelů podle hodnocení zaměstnanců Aon Hewitt - „Ještě nikdy nebyla úloha jednotlivce v globální ekonomice tak důležitá. Společnosti potřebují strategie, které jim umožní nejen získat a udržet, ale i ocenit, odměnit a motivovat největší talenty ve svém odvětví“. Sledování 3S Stay - jak silnou mají zaměstnanci vnitřní touhu pracovat pro firmu i v budoucnosti. Say - zda se zaměstnanci pozitivně vyjadřují o firmě před svými spolupracovníky, přáteli, potenciálními zaměstnanci či klienty. Serve - zda zaměstnanci v práci vynakládají mimořádnou snahu a nasazení, které přispívá k lepším výsledkům firmy. Dotazník – ukázky otázek Můj nadřízený mne podporuje, abych přicházel(a) s novými nápady a podněty. Společnost, ve které pracuji, přistupuje ke svým zaměstnancům čestně. Pracovní prostředí je zde velmi otevřené a akceptuje individuální rozdíly

55 EAP - Employee assistance programme
Produkt, který umožní zaměstnancům podělit se o trápení a starosti s nezávislými odborníky,řešit si osobní záležitosti s pomocí psychoterapeutů. Program mohou zaměstnavatelé svým zaměstnancům nabízet jako benefit. Jde o důvěrnou konzultační službu zaměřenou především na psychologické poradenství. Zajišťována je na základě smlouvy mezi externím dodavatelem a zaměstnavatelem. Kontrakt přitom jasně definuje práva a povinnosti obou smluvních stran. Standardní rozsah poskytovaných služeb tvoří: Telefonická konzultační služba (7 dnů v týdnu 24 hodin denně), ová kontaktní a konzultační služba (s garantovaným časem odpovědi), individuální osobní konzultace s psychologem (v maximálním rozsahu 5 hodin ročně pro zaměstnance), zprostředkování konzultací a služeb externích specialistů (právní služby, finanční poradenství, konzultace s lékařem apod.), chráněný přístup na specializované www stránky - zdroje informací k řešení nejčastějších problémů. Snížení hladiny stresu má pozitivní vliv na chování, kreativitu a schopnost koncentrace zaměstnanců. V současnosti lze považovat za velkou konkurenční výhodu.

56 Spokojenost a štěstí Neurobiologie rozlišuje mezi spokojeností a štěstím, protože se jedná o biologicky odlišné procesy. Spokojenost člověka souvisí s jeho genetickou výbavou či zážitky z ranného dětství. Jen asi u 25% lidí se v průběhu života výrazně změní stupeň spokojenosti. Ti ostatní jsou po celý život pesimisty, optimisty či „neutralisty“. Štěstí/neštěstí se jen krátkodobě vyskytuje v tomto celkovém vyladění osobnosti (vrchol, peak).    (Zdenka Mansfeldová, Hledání štěstí)

57 Komparativní štěstí Richard Layard Happiness: Lessons from a New Science (2006) Otázka: zvolili byste si žít ve světě, kde vyděláváte ,- USD a ostatní ,- USD? Či ve světě, kde vyděláváte ,- USD a ostatní ,- USD, přičemž ceny jsou v obou světech stejné. Většina lidí si zvolí první svět, ač absolutně chudí, jsou relativně bohatší vůči ostatním. Bohatí lidé nepociťují vyšší úroveň štěstí ač jsou v absolutních údajích na tom ve všem lépe než chudí (zdravotní péče, jídlo, zaměstnání, bydlení).

58 lukrativního zaměstnání).
Úroveň štěstí závisí na úrovni přiblížení se bodu, který je odvozen od úrovně dosažené ostatními lidmi (bohatství/ sexuálních partnerů/ lukrativního zaměstnání). Happynomics