Víte proč?
O společnosti Smart Marketing Solutions je partnerem s výhradním zastoupením společností podnikajících v oblastech řešení pro karetní a věrnostní programy, mobilní aplikace a direct marketing a bezkontaktní uzavřené platební ekosystémy. Zároveň zajišťujeme výrobu plastových karet a služby lettershopu a direct mail distribuce.
Víte, proč má vaše společnost věrnostní program? 1. Víte, proč má vaše společnost věrnostní program?
Zdroj: studiofuture.cz
1. 2. 3. Zlepšení “soft” ukazatelů Sběr dat a souhlasů ke komunikaci Nové zdroje příjmů Zákaznická zkušenost Vnímání značky a odlišení od konkurence CSI Segmentace zákazníků na základě využívání programu Získání souhlasu pro komunikaci nabídek vlastních, i třetích stran Nový zdroj B2B a B2C výnosů Nepřímý vliv na výnosy z ostatních zdrojů díky datům, souhlasu ke komunikaci a vylepšení “soft” ukazatelů
Víte, jak využít nové formy komunikace v rámci věrnostního programu? 2. Víte, jak využít nové formy komunikace v rámci věrnostního programu?
59% Předpokládaná penetrace chytrých telefonů v ČR na konci roku 2015. Zdroj: eMarketer, 12/2014 221x Tolikrát denně uživatelé chytrých telefonů použijí svůj telefon. Zdroj: Tecmark, 10/2014 56% Běžných zákazníků upřednostňuje mobilní věrnostní kartu. Zdroj: Reposito Report, Věrnostní Karty, 2013
3. Víte, jak zabezpečit hladký chod, a jak kontrolovat stav Vašeho programu?
Agentura, vlastní řešení, nebo kombinace?
Máte nad svým programem kontrolu? Vs.
Víte, jak se nakládá s daty v rámci Vašeho věrnostního programu? 4. Víte, jak se nakládá s daty v rámci Vašeho věrnostního programu?
Informace o uživatelích jsou novou globální komoditou Zdroj: DataBreaches.net, IdTheftCentre, 03/2015
Jak Vaši zaměstnanci pracují s daty zákazníků? Vs.
Shrnutí Ujistěte se, že víte, proč děláte věrnostní program. Využijte naplno potenciál mobilních technologií. Spravujte Váš program efektivně a mějte otěže ve svých rukou. Data jsou vaše rodinné stříbro. Chovejte se k nim tak.
Tomáš Dufek +420 602 468 043 tomas.dufek@smsolutions.cz