Digitální výukový materiál zpracovaný v rámci projektu „EU peníze školám“ Projekt:CZ.1.07/1.5.00/ „SŠHL Frýdlant.moderní školy“ Škola:Střední škola hospodářská a lesnická, Frýdlant Bělíkova 1387, příspěvková organizace Šablona:III/2 Sada:VY_32_INOVACE_ObP.1.14 Prodej zboží – technika prodeje Vytvořeno: Ověřeno: Třída: PRO2, ŘU2, PV1, PRO1
Prodej zboží – technika prodeje Vzdělávací oblast:Odborné předměty Předmět:Obchodní provoz Ročník:1., 2. Autor:Yvona Baboráková Časový rozsah:1 vyučovací hodina Pomůcky:notebook, projektor Klíčová slova:prodej zboží, technika prodeje Anotace: Materiál je určen na výuku předmětu obchodní provoz na prodej zboží – techniku prodeje.
Vlastní prodejní proces Začíná okamžikem, kdy zákazník vstoupí do prodejny a končí jeho odchodem: přivítání zákazníka zjištění přání zákazníka předložení a předvedení zboží odborná rada při výběru, popř. doplňková nabídka
Vlastní prodejní proces úprava zboží /namletí kávy, nasekání masa, dárkové balení/ vyúčtování zboží /přímo před zákazníkem, doklad o nákupu/ placení
Účtování zboží - inkaso převzetí peněz položení na pokladnu tak, aby se nepomíchaly s hotovostí v pokladně registrace příslušné částky vydání dokladu a vrácení drobných vložení přijaté částky do pokladny balení /rychle, pečlivě, úhledně, pevně do připraveného balicího materiálu/ výdej rozloučení se zákazníkem
Opakování Přivítání zákazníka,zjištění přání zákazníka, odborná rada při výběru, popř. doplňková nabídka Žáci se pokusí sami předvést některé fáze prodeje (prodavač – zákazník)
Opakování Upozorňování na nedostatky během předvádění vlastního prodeje a nákupu: odstraňování nedostatků
Použité zdroje NOVOTNÝ, Mojmír. Obchodní provoz pro střední odborná učiliště. 1.vyd. Fortuna, 2003, ISBN Pokud není uvedeno jinak, jsou použité objekty vlastní originální tvorbou autora. Materiál je určen pro bezplatné používání pro potřeby výuky a vzdělávání na všech typech škol a školských zařízení. Jakékoliv další využití podléhá autorskému zákonu. Veškerá vlastní díla autora (fotografie, videa) lze bezplatně dále používat i šířit při uvedení autorova jména.