Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/ Šablona:III/2č. materiálu:VY_32_INOVACE_14 Jméno autora:Mgr. Martin Frolík Třída/ročník:3.A / třetí ročník Datum vytvoření:

Vzdělávací oblast:Cizí jazyky Tematická oblast:Obchodní angličtina Předmět:Anglický jazyk Název učebního materiálu:Psaní obchodních dopisů Výstižný popis způsobu využití, případně metodické pokyny: Prezentace ukazuje základní pravidla psaní obchodních dopisů, představuje typy obchodních dopisů a jejich jednotlivé části Klíčová slova:Business letter, heading, salutation, body of the letter, signature, enquiry, offer, order, complaint Druh učebního materiálu:prezentace

BUSINESS ENGLISH WRITING BUSINESS LETTERS

Types of business letters Enquiries Offers Orders and their confirmation Execution of orders Complaints and replies to complaints Reminders

Parts of a business letter The heading and the date The inside address The salutation The body of the letter The complimentary close The signature

The heading Usually on special printed notepapers with Name of the company The address Telephone Fax number

The date HOW TO WRITE A DATE? 15th May, May 2009May 15th, 2009May 15, 2009

The date You may write the date in 4 different types: 15 th February, February 2009 February 15 th, 2009 February 15, 2009 !! Use words not figures for months !!

The address - titles Mr. – is used for men Mrs. – is used for a married woman Miss – is used for an unmarried woman Ms. – is used for both married and unmarried woman

The address - titles Academic and aristocratic titles are always BEFORE THE NAME Prof.Arthur Whitesnake Positions and university degrees are always AFTER THE NAME Mr.Arthur Whitesnake, Ph.D.

The address a) number of the house and the name of the street b) name of the town or city and its postcode c) name of the country

The address Mr.Neil Bradbury, Manager Abbey Court Hotel 20 Pembridge Gardens W2 4DU London England

The salutation Dear Sirs, Dear Sir, Dear Madam, Dear Mr.Jones, Dear Mrs.Stapleton,

The body of the letter Why you write Your offer, order, request, complaint etc. Keep the same style whole through the letter

The body of the letter Dear Mr.Bradbury, thank you for your order of 10th January for 5 Electric Dishwashers, Model AZZ 567 The dishwashers will be delivered by February 20th, 2013.

The complimentary close Depends on the salutation! Dear Sir, ………….... Yours faithfully, Dear Mr.Black,…….. Yours sincerely,

The signature John Walcott John Walcott, Sales Manager White Dishwashers, Ltd.

Použitá literatura: Bočánková, M., Hedvábná, I., Kalina, M Anglická obchodní korespondence. Ekopress, s.r.o Dyčková, J., Neumannová, O English for bankers. RADIX, s.r.o Henderson, D., Streitwieser, V Business English. Grada Publishing Jones, L., Alexander, R New International Business English. Cambridge University Press Mackenzie, I Financial English. Language Teaching Publications Měšťan, J Anglický obchodní dopis se vzorovými dopisy. Nakladatelství JM Písek

Použitá literatura: Radice, F English for banking. Macmillan Publishers Skuch, E Fit for Business English - Fráze. Grada Publishing Tilley, R Fit for Business English – Korespondence. Grada Publishing Treger A Inside the European Union. Leda s.r.o Abbs, B., Freebairn, I., Barker, Ch., New Snapshot Pre- Intermediate, Pearson Education Limited Obrázky: