Vybrané výsledky výzkumu: „Sledování trendů v oblasti veřejných informačních služeb“ Internetová a neinternetová populace versus veřejná správa Konference ISSS 2007 / Pavel Šimoník - STEM/MARK, a.s. / Jaroslav Svoboda – MV ČR
Internetová versus neinternetová populace Dynamický růst připojení k internetu, zejména pak připojení domácností pokračuje Prohlubuje se rozdíl mezi mladší a starší populací ve využívání internetu (zlomovou hranicí věk 45 let) a stírá se rozdíl město-venkov Přetrvává pasivita až apatie občanů bez internetu v komunikaci s úřady Osobní kontakt s úřady zůstává dominantním i pro internetovou populaci, elektronická komunikace pouze doplňkem Podíl občanů upřednostňujících elektronickou komunikaci s úřady mírně stoupá Nezkušenost s internetem umocňuje obavy o bezpečnost elektronické komunikace Představa o nezbytnosti ovládání internetu při komunikaci s úřady v blízké budoucnosti je neinternetové populaci cizí
Růst domácích připojení tahounem internetizace ČR
45 let zlomovou hranicí ve využívání internetu, hranice mezi městem a venkovem se stírají
Absence internetu posiluje pasivitu občanů
Internet pouze doplňkovým zdrojem informací, osobní kontakt a rodina dominují u obou skupin
Lidé na internetu častěji kontaktují informační střediska, u ostatních úřadů jsou rozdíly minimální
Preference elektronické komunikace s úřady mírně posiluje
Absence zkušenosti s internetem umocňuje obavy z elektronické komunikace
Bez internetu to nepůjde, bez osobního kontaktu také ne…
V místní samosprávě se užívání internetu během 5 let stalo denní nezbytností
Realizátor a zadavatel výzkumu STEM/MARK, a.s. Na Hrázi 17/ Praha 8 tel: Mgr. Pavel Šimoník Client Service Director Ministerstvo vnitra ČR - OIVS Náměstí Hrdinů Praha 4 tel: Ing. Jaroslav Svoboda Vedoucí oddělení informačních služeb „Analýza a průzkum, sledování trendů v oblasti veřejných informačních služeb“ 1.Reprezentativní výzkum populace ČR realizován v rámci projektu MV ČR (Odboru informatizace veřejné správy) Termín: Prosinec Vzorek: 2600 respondentů 2.Reprezentativní výzkum zastupitelů a tajemníků úřadů realizován v rámci projektu MV ČR (Odboru informatizace veřejné správy) Termín: Vzorek: 360 respondentů
a jak to vidí… zastupitel starosta tajemník
Obrovský rozmach internetu a u při získávání informací zastupiteli a tajemníky z jiných úřadů
S elektronickým podpisem má zkušenost čtvrtina zastupitelů a tajemníků
Elektronickou úřední desku zřizuje stále více obcí
Znalost a aktualizace el. Portálu územních samospráv meziročně výrazně narostla
Aktivity veřejné správy na podporu moderních informačních technologií jsou transparentní
Obavy ze zneužití elektronické komunikace mezi zastupiteli a tajemníky prudce poklesly
Bez internetu to už nepůjde – soudí svorně zastupitelé
Granty a dotace nejvíce žádanou agendou na internetu
Elektronická podání, žádosti a formuláře nejvíce žádanou agendou na internetu pro občany
Realizátor a zadavatel výzkumu STEM/MARK, a.s. Na Hrázi 17/ Praha 8 tel: Mgr. Pavel Šimoník Client Service Director Ministerstvo vnitra ČR - OIVS Náměstí Hrdinů Praha 4 tel: Ing. Jaroslav Svoboda Vedoucí oddělení informačních služeb „Analýza a průzkum, sledování trendů v oblasti veřejných informačních služeb“ 1.Reprezentativní výzkum populace ČR realizován v rámci projektu MV ČR (Odboru informatizace veřejné správy) Termín: Prosinec Vzorek: 2600 respondentů 2.Reprezentativní výzkum zastupitelů a tajemníků úřadů realizován v rámci projektu MV ČR (Odboru informatizace veřejné správy) Termín: Vzorek: 360 respondentů