Benchmarking rozšířené působnosti obcí 3. typu Jana Voldánová, Vzdělávací centrum pro veřejnou správu ČR, o.p.s.

Benchmarking n Metoda řízení kvality n Technika stálého zlepšování n Porovnává a analyzuje procesy / služby n ke stanovení nejlepších postupů = vzor pro organizaci n Předpoklad úspěchu: etický kodex benchmarkingu

Témata benchmarkingu měst n Správa budov n Hasiči n Policie n Vozidla n Údržba silnic n Bydlení n Lidské zdroje n IT n Knihovny n Údržba zeleně a rekreačních oblastí n Nákupy / zásobování n Likvidace a recyklace odpadů

Oblasti rozšířené působnosti n Evidence obyvatel n Stavební úřad n Živnostenský úřad n Doprava n Životní prostřední n Památková péče n Státní sociální podpora n Sociální věci n Školství

Cyklus benchmarkingu 1. Oblasti bench. 2. Profil služeb 3. Sběr dat 4. Porovnávání 5. Analýza procesů 6. Akční plán 7. Vyhodnocení

Benchmarking rozšířené působnosti obcí 3. typu n Partneři projektu n 49 obcí n Preferované zaměření: strategický benchmarking

Benchmarking obcí 3. typu Rozdělení do skupin: Dle velikosti správního území n A: přes obyvatel n B: – n C: – n D: pod Čechy n E: pod Morava

Benchmarking obcí 3. typu

Benchmarking rozšířené působnosti obcí 3. typu – skupiny / 2 A: Ostrava, Havířov, Přerov, Zlín, Jihlava, Plzeň, Teplice, Chomutov, Děčín, Kladno B: Tábor, Písek, Cheb, Havl. Brod, Uh. Brod, Kroměříž, Hodonín, Vsetín, Šumperk C: Boskovice, Otrokovice, Hranice, Hlučín, Val. Meziříčí, Beroun, Nymburk, Louny, Strakonice, Litvínov

Benchmarking rozšířené působnosti obcí 3. typu – skupiny / 3 D: Žamberk, Vrchlabí, Přelouč, N. Bydžov, Varsnsdorf, Kralovice, Dačice, Vimperk, Stříbro E: Zábřeh, Vítkov, Králíky, Lanškroun,, Světlá n. /S., Moravské Budějovice, Rosice, Luhačovice, Šternberk

Benchmarking obcí 3. typu Předpoklady : n Partneři n Vyškolení lektoři a lídři n Tým projektu: harmonogram aktivit, úkoly a odpovědnosti, termíny n Zainteresování volených představitelů: řídící výbor n Města: nominace odpovědných osob

Benchmarking obcí 3. typu Kroky (1): n Proškolení pracovních skupin n Výběr oblastí benchmarkingu n Profil služeb - mapování n Sběr a zpracování dat

Benchmarking obcí 3. typu Kroky (2): n Porovnávání ukazatelů + identifikace nejlepších postupů / procesů n Analýza procesů n Akční plány n Sumarizace výsledků + závěry n Národní konference: prezentace výsledků n Po skončení projektu: ověření výsledků po 1 roce