HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY - Pevný bod ve světě podnikání Kontaktní místa Hospodářské komory České republiky a jejich využití pro ADR

HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY - Pevný bod ve světě podnikání Hospodářská komora České republiky podle zákona 301/1997 Sb. poskytuje svým členům poradenské a konzultační služby v otázkách spojených s podnikatelskou činností, vydává vyjádření podle zvláštních předpisů a odborná stanoviska, organizuje vzdělávací činnost a spolupracuje s orgány státní správy v zajišťování informačního servisu, profesního vzdělávání a forem rekvalifikace a při řešení problémů zaměstnanosti, dbá, aby členové vykonávali podnikatelskou činnost odborně a v souladu s obecně závaznými právními předpisy, vystavuje osvědčení o skutečnostech důležitých v právních vztazích, které vznikají v mezinárodním obchodě; tato osvědčení mají povahu veřejných listin, zřizuje a spravuje zařízení a instituce na podporu rozvoje podnikání a vzdělanosti 2

HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY - Pevný bod ve světě podnikání Podpora etického podnikání Profesionalita … předchází sporům, v případě jejich vzniku vždy usiluje o smírnou a efektivní cestu… Odpovědnost Čestnost Sounáležitost … jedná tak, aby se vyhnul střetu zájmů a nezneužil svého postavení k osobnímu prospěchu ani ku prospěchu třetích osob… Solidarita záruka etického chování podnikatele 3

HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY - Pevný bod ve světě podnikání 4 Informační místa pro podnikatele Projekt Informační místa pro podnikatele je realizován ve spolupráci s Ministerstvem průmyslu a obchodu od roku Bylo vyřešeno přes požadavků (informace, rady) s významným pozitivním dopadem na ekonomiku MSP Projekt InMP je zacílen na tu skupinu podnikatelů (především MSP), která nemá potřebné znalosti, kapacity nebo možnosti zajistit si informace potřebné pro svoje podnikání z veřejně dostupných informačních zdrojů. Jednotně řízená síť cca. 150 kontaktních míst je vhodným distribučním kanálem pro přenos informací, od státní správy k podnikatelům a občanům a naopak. Vhodné prostředí pro využití v projektu ADR

HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY - Pevný bod ve světě podnikání Pokrytí České republiky 5 Krajská kontaktní místa Regionální kontaktní místa: Benešov; Beroun; Brno; Břeclav; Česká Lípa; Česká Třebová; České Budějovice; Český Krumlov; Děčín; Domažlice; Havlíčkův Brod; Hradec Králové; Cheb; Chomutov; Chrudim; Jablonec nad Nisou; Jeseník; Jičín; Jihlava; Jindřichův Hradec; Karlovy Vary; Karviná; Kladno; Klatovy; Kolín; Krnov; Kroměříž; Kutná Hora; Kyjov; Liberec; Litoměřice; Louny; Mělník; Mladá Boleslav; Most; Náchod; Olomouc; Opava; Ostrava; Pardubice; Pelhřimov; Písek; Plzeň; Plzeň sever; Poděbrady; Praha 1; Praha 13; Praha 4; Praha 7; Praha 9; Praha východ; Praha západ; Prachatice; Prostějov; Přerov; Příbram; Rakovník; Rokycany; Rychnov nad Kněžnou; Slavkov u Brna; Sokolov; Strakonice; Svitavy; Šumperk; Tábor; Tachov; Teplice; Tišnov; Trutnov; Třebíč; Třinec; Turnov; Uherské Hradiště, Ústí nad Labem; Vsetín; Vyškov; Zlín; Znojmo; Žďár nad Sázavou; Židlochovice Expozitury regionální kontaktních míst

HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY - Pevný bod ve světě podnikání 6 Jak nás kontaktovat osobně, telefonicky, em: - kontaktyhttp:// pomocí elektronického formuláře:

HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY - Pevný bod ve světě podnikání Informační systém InMP Celý proces je řízen on-line informačním systémem: –poskytuje přístup ke VŠEM informacím z KAŽDÉHO kontaktního místa; –každý požadavek je zaregistrován do systému a předán k vyřízení odborným konzultantům; –všechny požadavky jsou vyřizovány nejpozději do 7 dnů v závislosti na obtížnosti požadavku; –nad činnostmi v informačním systému dohlíží callcentrum. –Podnět v ADR bude řešen ve stejném workflow, s dohledem „Platformy“ 7

HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY - Pevný bod ve světě podnikání Statistika Do dnešního dne bylo vyřešeno více než požadavků. 8

HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY - Pevný bod ve světě podnikání Průzkumy spokojenosti 9 Neustále se snažíme zlepšovat naše služby, zpětnou vazbu čerpáme mimo jiné z výsledků elektronických průzkumů spokojenosti: DALŠÍ NÁMĚTY ČI PŘIPOMÍNKY k činnosti informačních míst pro podnikatele: „nemám připomínek, jsem spokojen“ „je to významná pomoc malým podnikatelům“ „Jsem ráda, že informační místa fungují zdarma, protože jako začínající podnikatel bych si nemohla dovolit platit drahou konzultaci. Děkuji, že jsem mohla využít Vámi zřízené info místo a bylo mi potěšením se setkat s tak příjemnou paní.“

HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY - Pevný bod ve světě podnikání Další projekty – nejen pro podnikatele Na kontaktních místech Hospodářské komory České republiky jsou realizovány i další projekty – cílovou skupinou jsou nejen podnikatelé, ale i zaměstnanci, nezaměstnaní či spotřebitelé: –Institut trhu práce – podpůrný systém služeb zaměstnanosti realizátor: MPSV partneři: Hospodářská komora České republiky, Národní vzdělávací fond, Úřady práce –CzechPOINT na základě smlouvy s MV

HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY - Pevný bod ve světě podnikání Institut trhu práce – podpůrný systém služeb zaměstnanosti Pilotní kraje: –Moravskoslezský; –Pardubický; –Ústecký; –Vysočina; –Zlínský. Aktivity: –personální poradenství; –kariérní poradenství; –dotační poradenství pro rozvoj lidských zdrojů; –následné vzdělávání.

HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY - Pevný bod ve světě podnikání CzechPOINT Nejefektivnější cesta, jak získat na jednom místě –výpis z katastru nemovitostí, –výpis z obchodního rejstříku, –výpis z živnostenského rejstříku, –výpis z rejstříku trestů a další opisy a výpisy Nejefektivnější cesta, jak podat na jednom místě –všechny žádosti o rozhodnutí státu Nejefektivnější cesta, jak ověřit na jednom místě –veškeré dokumenty, listiny, podpisy a převést je do ověřené elektronické podoby a neběhat od úřadu k úřadu

HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY - Pevný bod ve světě podnikání Děkuji za pozornost! Bc. Vladimír Šiška tajemník HOSPODÁŘSKÁ KOMORA ČESKÉ REPUBLIKY 13