© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates. 1 Hlavní trendy IT v období očekávání konce krize SIS 2010 Oldřich Příklenk

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates. 2 O Gartner Gartner je celosvětově největší nezávislá analytická firma v oblasti informačních a komunikačních technologií. Firma Gartner byla založena roku 1979, zaměstnává pracovníků včetně analytiků a konzultantů ve více než 75 zemích. Klientem Gartner je přes organizací, služeb Gartner využívají především manažeři odpovědní za využívání nových technologií včetně šéfů informatiky a dalších senior IT manažerů v soukromých i státních organizacích a investičních skupinách. V roce 2009 dosáhl Gartner celosvětově obratu 1.14 miliardy amerických dolarů, tedy přes dvacet miliard korun. V České a Slovenské republice využívá služeb Gartner přes čtyřicet organizací převážně z finančního, telekomunikačního a energetického sektoru a státní správy.

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates. 3 Polovina CIO si myslí, že lépe nebude 40% 23% 32% 5% 50% 15% 35% 0% Očekáváme problémy obdobné jako v roce 2009 Očekáváme stagnaci Očekáváme že se ekonomika vzpamatujeme, a poroste a však nedosáhne úrovně růstu v roce 2008 Očekáváme nové nastartování růstu na úrovni roku 2008 Ekonomická očekávání pro rok 2010 Evropa CEE 2010 CIO Survey

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates. 4 Jak se to projeví na rozpočtech? Snižuje se; 25% Snižuje se; 15% Stejný; 43% Stejný; 45% Zvyšuje se; 33% Zvyšuje se; 40% EUCEE Plánované změny rozpočtu 2010 vs 2009, vážený průměr -1,90% 0,35% Průměrná změna Pozn: vážený průměr je vážen celkovou velikostí rozpočtu, Čím větší rozpočet, tím větší vliv na průměrnou hodnotu CIO Survey

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates. Predikce trhu s IT v podnicích naznačují obrat k lepšímu Světové výdaje na IT v podnicích porostou v roce 2010 o 3.4% (při přepočtu na USD). Jde o výraznou změnu oproti roku 2009, kdy světové výdaje na IT v podnicích poklesly o 6.2 %. Výdaje podniků na IT v České republice budou na stejné úrovni jako v roce 2009 (po poklesu 5.7% v roce 2009) Source: Gartner (Duben 2010) Částky v mio CZK 5 Kategorie Růst 2010Růst 2011 Hardware ,8%7,6% Software ,2%6,6% IT služby ,1%4,6% Telecommunications ,5%2,8% Celkový součet ,0%4,9%

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates. Jedním z nejvíce postižených byl v České republice trh s ERP systémy V roce 2010 nejvíce poroste prodej diskových polí (7%), softwarové podpory, branžového software (tj. specializovaných aplikací pro daný obor) a mobilních zařízení a služeb. Největší nárůst ze software očekáváme u nástrojů pro virtualizaci (+24%) Největší pokles je u komplexních aplikací ERP a SCM, v roce 2009 pokles o 14%, v roce 2010 pokles o 6%, teprve v roce 2011 očekáváme mírný růst. Z pohledu oborů očekáváme v roce 2010 největší růst v sektoru utilit (elektřina/plyn/voda) + 8%, komunikace a media + 2.6% a veřejný sektor + 2.1%. Největší pokles stále u výroby (-0.7%) a velkoobchodu (-7.3%) 6

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates. A jaké jsou ty technologické trendy ? Predikce pro IT organizace a uživatele pro rok 2010 a následující období IT se stává masivně škálovatelné, v řadě případů standardizované, a začíná se chovat jako služba. Do roku 2012 nebude 20% firem vlastnit žádná IT aktiva. Do roku 2012 budou firmy se sídlem v Indii představovat 20% vedoucích poskytovatelů veřejných služeb (cloud computingu). Do roku 2014 budou více než 3 miliardy lidí schopné provádět elektronické transakce prostřednictvím mobilních telefonů nebo internetu. Do roku 2013 se bude většina lidí připojovat k internetu prostřednictvím mobilních telefonů, nikoli počítačů. 7

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates. A jaké jsou technologické trendy pro ERP? Predikce pro IT organizace a uživatele pro rok 2010 a následující období Do roku 2013 bude 33% analytické funkcionality zabudováno do transakčních aplikací. Vysoká cena SW podpory a údržby, její nízko vnímaná hodnota klienty, a hrozba alternativních způsobů podpory (např. třetí strana, šedá podpora, atd), dotlačí ERP a SCM „mega-dodavatele“ ke změně nabídky či modelu dodávky služeb po-prodejní podpory (do roku 2014). Do roku 2015 přidá převážná většina dodavatelů ERP/SCM určité prvky/moduly „veřejných aplikací“ (cloud computingu) 8

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates. Děkuji za pozornost! Oldřich Příklenk Country Director KPC-Group, s.r.o. Výhradní zastoupení společnosti Gartner v ČR, na Slovensku a v Rumunsku V případě jakýchkoliv dotazů mně neváhejte kontaktovat na: mobilním čísle: , nebo na mailu:

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates. Reklama Koncoví uživatelé: -V září/říjnu aktualizujeme CIO Agendu 2011! Účast zdarma, jedná se o řízený dialog na max. 2 hodiny, v průběhu října-prosince Jako poděkování za účast dostanete porovnání Vašich hodnot vůči Vašemu oboru + celou analýzu CIO Agenda Dodavatelé: -Ještě je možné dodat profil do průzkumu poskytovatelů ICT služeb Kdo má zájem, dejte mi prosím vizitku nebo pošlete 10

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates. IT Efficiency Business Outcomes Enterprise Environment Shared Environme nt Pojďme se první podívat téměř 10 let zpátkyCREATIONOPTIMISATIONACCESS MANAGEMENT

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates. Business Outcomes Web Based Services Web Based Services ASP BPR/ChangeMgt. Applications Outsourcing Enterprise Operations IT Efficiency IT Outsourcing Market Maker Transaction Processing Commerce Backbone Hosting Product Support Consulting Integration Development BPO Shared Environment Desktop Network Help Desk BSP Exchanges/Portals Enterprise Environment MSP Capabilities: Consolidation and Polarisation

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates. 'Tectonic Shifts': 2005 Is the Inflexion Point Management OptimizationCreation Access 2000 Business Value- Added Industrialization, Standardization One-to- One Business Outcome IT Efficiency One-to- Many

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner is a registered trademark of Gartner, Inc. or its affiliates. _ _ 2H09Top 10 Supply Chain Issues 1Mastering the Art of Sales & Operations Planning 2Demand-Driven Agility 3Supply Chain Key Performance Indicators (KPIs) 4Demand Forecasting 5Supply Chain Talent 6Launching New Products Successfully 7Inventory Optimization 8Supply Chain Segmentation 9Trade Promotion Optimization 10Keeping Pace With Emerging Markets 14 Supply chain top 10 issues address strategy, execution and operations Hot topic –Mastering sales and operations planning (S&OP) Topic treatment –Interactive research session –Teleconferences/webinars –Ask the members –Member case studies –Analyst inquiry –Research –Member connections (executive peer network) Source: Member survey, November, 2009

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates. Jaké globální trendy vidíme ve výrobě a distribuci? Poučení z krizového vývoje -„sales driven není demand driven“ -„cash, not customer is king“ -„market driven, not product driven, go-to-market strategies“ -„manage good complexity and reduce bad“ Růst významu dodavatelsko-odběratelského řetězce -SCM v 61% „reportuje“ přímo GŘ -U nejúspěšnějších firem obsahuje i inovaci procesů a produktů, nikoliv pouze logistiku Posun od řetězců tažených nabídkou směrem k řetězcům taženým poptávkou -Integrace řízení dodávky (výroba, logistika, nákup), řízení poptávky (marketing, prodej, servis) a řízení produktů R&D, vývoj produktů) -Ne pouze reakce na poptávku, ale její předvídání -Není to jednoduché, ale kdyby bylo, tak to má každý 15

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates. 16

© 2010 Gartner, Inc. and/or its affiliates. All rights reserved. Gartner, Dataquest and ITxpo are registered trademarks of Gartner, Inc. or its affiliates. Gartner for IT Leaders is a service mark of Gartner, Inc. or its affiliates. Kdo to ve světě umí? Gartner AMR TOP25 17