37signals: rozumný webdesign Petr Boroš PV219, FI MU Brno,
„Začínejte s myšlenkou na konec.“
„Když už je zákazník naštvaný, poslední, co chcete udělat, je naštvat ho víc.“
Neprůstřelné formuláře Jak to nedělat: Ticketstream Jak to dělat: Wishlistr
404 stránky Jak to nedělat: KFC Jak to dělat: Nuvio, Columbia
Ke čtení Redesign 37signals homepage: – Defensive Design for the Web (v knihovně FI)