Daniela Matoušková a Kateřina Staňková Program česká kvalita Daniela Matoušková a Kateřina Staňková

cíl: seznámení studentů s programem Česká kvalita charakteristika jednotlivých značek kvality metodika: prostudování dostupných materiálů o tomto programu prostudování jednotlivých značek klíčová slova: značka, kvalita, spotřebitel, výrobek, služby, certifikace

Program Česká kvalita přijala česká vláda dne 26. června 2002 národní program podpory prodeje kvalitních výrobků a poskytování kvalitních služeb hlavním smyslem programu je „oddělit zrno od plev“ cíle České kvality: zavést jednotný systém důvěryhodných značek kvality zlepšit informovanost spotřebitelů o nabídce kvalitních výrobků nebo služeb na domácím trhu pomoci zlepšit image českých firem v zahraničí podpořit domácí výrobce, kteří dbají na kvalitu své produkce

Účastníci programu Česká kvalita: řídící výbor – má 21 členů, jmenuje je Rada ČR pro jakost sekretariát – touto funkcí je pověřeno Národní informační středisko podpory kvality správci značek – organizace, které udělují značky kvality a byly přijaty do programu Česká kvalita

Vstup do programu: zájemce o vstup vyplní „Žádost o registraci do Programu Česká kvalita“ o jeho přijetí rozhoduje Řídící výbor po přijetí správce značky obdrží: Oprávnění k používání značky Česká kvalita Manuál k používání značky Česká kvalita Pokyny pro výrobce a poskytovatele služeb k užívání značky Česká kvalita

Co Česká kvalita garantuje spotřebitelům? Kvalitu výrobku (služby) ověřila nezávislá zkušebna Kvalita je průběžně kontrolována Je ověřována spokojenost zákazníků s výrobkem či službou Program Česká kvalita je garantován vládou ČR Program Česká kvalita je jediným programem označování kvalitních výrobků a služeb v ČR vyžadujícím opravdu nezávislé ověřování kvality oceněných produktů.

X

Značky zahrnuté do programu: aktuálně je v programu 21 značek značky přijaté do programu mají právo používat spolu se svým logem i logo České kvality CZECH MADE, ekologicky šetrný výrobek a služba, APEK, ESČ

Značky zahrnuté do programu Česká kvalita

CZECH MADE poskytuje jednoduchý návod, jak vybrat s minimálním rizikem kvalitní výrobek nebo službu jde o jednu z prvních přijatých značek programu Česká kvalita (přijata r. 2002) doba platnosti certifikátu je 2 roky a v tomto období probíhá minimálně 1 kontrola Vinné sklepy Valtice a.s. - Rulandské modré Klinmam czech, spol. s r.o. – soubor ložních výrobků KLINMAM CZECH TRIOLA a.s. - Drátová podprsenka -

Ekologicky šetrný výrobek a služba jde o výrobek/službu, která je od začátku do konce svého výrobního a spotřebního procesu šetrná jak k životnímu prostředí tak ke zdraví spotřebitele,doba platnosti certifikátu je 3roky v ČR se udělují 3 ekoznačky: Ekologicky šetrný výrobek, Ekologicky šetrná služba a Ekoznačka EU ESSELTE, s.r.o., - Lepenka, karton a výrobky z nich Vodafone Czech Republic a.s. - Kancelářské a administrativní služby FOSFA a.s., - Čisticí, mycí a úklidové prostředky

APEK – certifikovaný obchod značka kvality služeb internetových obchodů, spotřebitel má jistotu, že nákup proběhne v pořádku Asociace pro elektronickou komerci doba platnosti certifikátu je 1 rok kasa.cz – prodej elektroniky parfums.cz – prodej kosmetiky bellarose.cz – prodej květin

ESČ vyjadřuje shodu vlastností označených výrobků s normami na elektrickou bezpečnost neomezená doba platnosti značku spravuje Elektrotechnický zkušební ústav ELEKTRODESIGN ventilátory spol. s r.o. - Elektrické ohřívače MBE a IBE ETA - Řada podlahových vysavačů ETA 454 TRINO Trevos - Zářivková svítidla PRIMA

Shrnutí výrobci do programu vstupují především za účelem hledání konkurenční výhody, zvýšení prestiže firmy a zlepšení postavení na zahraničních trzích závěr bychom vám rádi poděkovali za pozornost a doufáme, že vám tato prezentace dala hodně zajímavých informací jako nám 

Zdroje HES, Aleš, Marta REGNEROVÁ; a Daniela HRUBÁ. Obchodní nauka. Praha: Credit, 2004. ISBN 80- 213-1155-X. Česká kvalita. Česká kvalita [online]. 2010 [cit. 2013-03-23]. Dostupné z: http://ceskakvalita.cz/