Doc. PhDr. Věra Linhartová, CSc. www.veralinhartova.cz Digitální učební materiál Zásady týmové práce Doc. PhDr. Věra Linhartová, CSc. www.veralinhartova.cz

Digitální učební materiál Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0606 Název programu OP 1.5 Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název projektu Inovace vzdělávacího procesu Číslo materiálu VY_32_INOVACE-3-7-PSL-18 Název školy Střední zdravotnická škola, Brno, Jaselská 7/9 Autor Doc. PhDr. Věra Linhartová, CSc. Vzdělávací oblast Psychologie Tematická oblast Sociální psychologie Téma Zásady týmové práce Ročník 2. Datum tvorby duben 2013 Anotace DUM obsahuje Power-point se stručnými výklady vybraných pojmů uvedené oblasti. Metodický pokyn Tento učební materiál je vhodný pro prvotní seznámení s učivem. Je možné ho využít pro výklad i jako aktivizační metody učení.

Společně dosáhneme více Tým Together Everybody Achieves More - TEAM volně přeloženo Společně dosáhneme více

Tým - Zásady týmové práce skupina lidí, kteří se spojili k dobrovolné a vědomé spolupráci, doplňují se ve svých specializacích (dovednostech), mají charakterové předpoklady pro týmovou práci,společné cíle, jsou zainteresovaní na výsledcích práce a nesou za ně společnou odpovědnost. Cílem je efektivita (výkonnost), očekávaný výsledek. Řídí se předem stanovenými zásadami (disciplína). Mají svou strukturu (vytvořenou danými podmínkami), každý člen plní vymezenou roli, ale odpovědnost za výsledek je společný. MY převažuje nad JÁ (např. sportovní týmy).

Zásady týmové práce Ve zdravotnictví – historická metoda – týmová práce sester (týmové ošetřovatelství ) multidisciplinární týmy jsou dnes nevyhnutelností (ve stejné profesi vyžadujeme různé specializace a kompetence) – ošetřovatelská jednotka poskytuje všem pacientům specializovanou péči

Společný cíl (uspokojit potřeby pacienta v očekávané kvalitě)‏ Zásady týmové práce Přednosti Společný cíl (uspokojit potřeby pacienta v očekávané kvalitě)‏ Autonomie týmu (synchronizovaná a koordinovaná činnost)‏ Struktura - vedení a řízení (mluvčí) Role – různost (pozice, efektivnost, měří se podle výsledků skupiny)‏ Rovnocennost v týmu Komunikace („z očí do očí“, cit pro kritiku, zpětná )‏ Střídání činností (pracovní standardy)‏ Stanovené kompetence (pravomoc + odpovědnost)‏ Profesionalita (podle připravenosti členů)‏ Dělba práce (podle profesní přípravy)‏ Kreativita Motivace a edukace

Etika charakteru (mezilidské vztahy)‏ Zásady týmové práce Problémy Etika charakteru (mezilidské vztahy)‏ Částečná ztráta autonomie členů (my je víc než já)‏ Psychická náročnost Pracovní vztahy (ctít hierarchii)‏ Konfliktovost (pracovní x osobní)‏ Malá schopnost ke kompromisu Komunikační šumy

Týmové chování Každý přispívá: pozitivními charakterovými vlastnostmi pozitivním myšlením smyslem pro týmovou práci (ne každý se hodí do týmu!)‏ komunikativními dovednostmi (verbálními, neverbálními)‏ flexibilitou aktivním přístupem ke zvládání zátěže (problémů)‏ kvalitním přenosem informací (záznamy do zdravotnické dokumentace, pozor na „pomluvy“)‏ důvěrou týmu (Hlídání vlastního postavení, žárlivé střežení přínosu jsou nežádoucí!)

Z hlediska psychologického Složení týmu by měly být v pracovním týmu zastoupeny různé typy osobnosti (např. administrativní, se smyslem pro pořádek,logiku, uspořádání,realista, vizionář, akceschopný…). Týmová práce Z hlediska psychologického Týmová práce přináší uspokojení každému jednotlivci, jeho individuálních potřeb, současně je společensky oceňována. Nastupuje tam, kde by úkol nemohl splnit jednotlivec – (týmy ve zdravotnictví, ale i např. ve sportu, ve firmě, ve výrobě…)

Základní pojmy Kontrolní otázky a úkoly: Tým, týmová spolupráce, pracovní disciplína, vztahy – osobní, přátelské, profesionální, týmová role, pozice, etika charakteru, kreativita, sebeovládání, individualizace a profesionalita, kompetence, stimulace a motivace Kontrolní otázky a úkoly: Uveďte příklady pozitiv týmové spolupráce. (Na základě dosavadní praxe.)‏ Uveďte příklady negativ týmové spolupráce. Jaké jsou vaše vlastní představy o práci v týmu?

Literatura Horváthová, Petra. Týmy a týmová spolupráce. Praha: ASPI, a.s., 2008. SBN 978-80-7357- 390-4. Jarošová, Eva a kol. Trénink sociálních a manažerských dovedností. Praha: Management Press 2001. 200180-7261-135-6. Kelnarová, Jarmila, Matějková, Eva. Psychologie, 1. díl. Pro studenty zdravotnických oborů. Praha: Grada Publishing, 2010. Kolajová, Lenka. Týmová spolupráce: jak efektivně vést tým pro dosažení nejlepších výsledků. Praha: Grada Publishing a.s., 2006. ISBN 978-80-247-1764-7. Linhart, Jiří. a kol. Velký sociologický slovník. Praha: Univerzita Karlova 1996. Petrusek, Miloslav a kol. Sociologie. Praha: SPN 1991. Petrusek, Miloslav. Základy sociologie. Praha : Akademie veřejné správy, 2009. Plamínek, Jiří. Týmová spolupráce a hodnocení lidí. Praha: Grada Publishing a.s., 2009. ISBN 802472796X Plamínek, Jiří. Tajemství motivace. Jak zařídit, aby pro vás lidé rádi pracovali. Praha: Grada Publishing a.s., 2010. ISBN 978-80-247-3447-7. Bourková, Alžběta. Týmová spolupráce – vybrané postupy a návrhy procesu pro její zavádění ve zdravotnických zařízeních. Dostupná na internetové adrese: http://is.muni.cz/th/142543/lf_b/BETTY_Bc_Prace_DEFINITIVNI_070424.pdf Použité ilustrativní obrázky jsou z osobního archivu Věry Linhartové